Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Устойчивость ОЭ_Васильев.doc
Скачиваний:
22
Добавлен:
25.11.2019
Размер:
6.79 Mб
Скачать

2.3.2. Ошибки производственного персонала

В реальных условиях в большинстве систем независимо от степени их автоматизации требуется в той или иной мере участие человека. В этой связи оценка надёжности системы без учёта надёжности работы человека будет неполной и не может дать истинной картины.

Надёжность работы человека обычно определяется как свойство успешного выполнения им поставленной задачи на заданном этапе функционирования системы в течение заданного интервала времени при определённых требованиях к продолжительности выполнения работы. Основным препятствием для успешного выполнения человеком поставленной задачи являются ошибки, которые он может совершать в процессе работы.

Ошибки возникают независимо от уровня подготовки, квалификации, опыта и могут следовать с различной частотой, иметь различные последствия. Под ошибками понимается непреднамеренное неправильное действие человека (оператора, производственного персонала) в процессе выполнения им своих обязанностей или пропуск действий, определяемых эксплуатационными инструкциями. В сложных условиях характерны ошибки невмешательства, т.е. случаи, когда человек не подготовлен к проявлению инициативы.

Человек и машина имеют свои достоинства и недостатки, основные из которых приведены в табл. 2.1. Эти достоинства и недостатки должны учитываться при построении и эксплуатации автоматизированных систем.

Основными причинами ошибок являются:

  • монотонность работы,

  • недостаточный уровень квалификации и опыта,

  • следование производственного персонала сомнительным рекомендациям технического обслуживания и эксплуатации,

  • непонимание процессов и возможных последствий конкретных действий,

  • недооценка приоритета безопасности в деятельности производственного персонала.

Вероятности некоторых ошибок персонала в процессе взаимодействия с автоматизированными системами приведены в таблице 2.2.

Возможные ошибки должны учитываться при проектировании и эксплуатации ОТУ и противоаварийных систем, разработке организационных и технических мер по повышению устойчивости к ним и различного рода нарушениям во "взаимоотношениях" с персоналом. Для этого допускаемые ошибки должны изучаться, системно анализироваться и ранжироваться с точки зрения их значимости и влияния на процессы, протекающие в системах и ОТУ.

Табл. 2.1.

Основные достоинства и недостатки человека и машины

Достоинства и недостатки

Человек

Машина

Достоинства

  1. Способность принимать решения даже при наличии ограниченной информации.

  2. Правильные реакции даже в неожиданных условиях.

  3. Способность выполнять операции разными способами в случаях повреждения механизма.

  4. Гибкость в действиях и решениях.

  1. Изменяемая по желанию способность к восприятию информации.

  2. Возможность улучшения параметров восприятия.

  3. Сохранение производительности и точности во времени.

  4. Возможность приспособления к окружающим условиям.

  5. Быстрое и безошибочное выполнение логических операций.

Недостатки

  1. Ограниченная способность к восприятию информации и скорость её восприятия.

  2. Ограниченные возможности органов чувств.

  3. Снижение производитель-ности и точности действий с течением времени.

  4. Необходимость комфортных условий.

  5. Замедленность и относи-тельно невысокая скорость мыслительных операций, повышенная вероятность ошибки.

  1. Функционирование только в соответствии с введёнными программами и полученными командами.

  2. Возможность отказа в непредвиденных условиях.

  3. Ограниченность количества выполняемых операций.

  4. Трудоёмкость изменения программы функционирования.

Табл. 2.2.

Вероятности некоторых ошибок производственного персонала

Характер ошибки

Вероятность

Ошибка при выборе переключателя

Ошибка при выборе переключателя из-за ошибки при считывании обозначений

Ошибка, связанная с пропуском операции при отсутствии сигнала на пульте о её выполнении

Ошибка при считывании информации с пульта

Ошибки в принятии решения

Арифметические ошибки без выполнения повторных вычислений

(1 ... 3)10-3

3-3

10-2

(1 .. 6)10-3

10-3

310-2