- •Автономная некоммерческая организация
- •Казанский кооперативный институт (филиал)
- •Деловое общение Задания и методические указания для самостоятельной работы студентов специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии», 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Вопросы для самостоятельной работы Деловое общение и конфликт
- •Эмоциональная культура – основа искусства делового общения.
- •Этикет делового общения
- •Этика речевой коммуникации
- •Технология делового общения. Основы мастерства ведения деловой беседы и переговоров.
- •Деловой протокол
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Литература основная:
- •Дополнительная:
- •1. 1. Методика самостоятельной работы студентов над лекцией
- •1.2 Восприятие и осмысление лекции
- •1.3 Запись лекции
- •1.4 Обработка лекционного материала
- •2.1 Выбор необходимой литературы
- •2.2 Чтение изучаемой литературы
- •2.3 Запись изучаемого материала
- •3.1 Подготовка к семинарским занятиям
- •3.2 Подготовка реферата и доклада
- •3.3 Особенности самостоятельной работы студентов при подготовке к зачету
- •Задания для работы на семинарах
- •Тема 1. Деловой этикет.
- •Тема 2. Приемы деловых коммуникаций.
- •Тема 3. Организация и ведение переговоров.
- •Тема 4. Телефонные переговоры.
- •Тема 9. Деловой этикет.
- •Тема 10. Технология завершения переговоров.
- •Обработка результатов тестирования
- •Ключ для обработки данных по методике «кос-2»
- •Уровни коммуникативных и организаторских склонностей
- •Обработка результатов
- •Интерпретация
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Обработка результатов
- •Заключение
2.3 Запись изучаемого материала
В зависимости от учебно-познавательных целей применяются различные формы записей, рис 2.4.
Рис.2.4 Формы записи изучаемого материала
Составление плана прочитанной книги (статьи). Включает в себя решение трех основных задач:
определение перечня рассмотренных проблем,
установление логической связи между ними,
приведение информации в определенную систему, удобную для её усвоения.
В самостоятельной работе студентов, как правило, используются структурный, логический планы и план-конспект. Структурный план отражает внутреннюю композицию (построение) изучаемого материала, логический -последовательность (логику) рассмотрения вопросов. План - конспект сочетает в себе элементы плана и конспекта. Кроме структуры и логики изложения он включает выписки, цитаты и собственные мысли студента. Такой план часто используется для устных выступлений на семинарских занятиях, круглых столах.
Выписки и цитаты. В процессе работы над книгой или статьей необходимо делать выписки из текста. Записывается самое главное: основные теоретические положения, формулировки законов, принципов, научных понятий, интересный фактический материал и др. Выписки могут осуществляться своими словами, но могут быть и дословной записью отдельных положений автора. В этом случае выписка является цитатой. При цитировании необходимо абсолютно точно передавать мысли автора (цитата от латинского призывать в свидетели) и указывать на исходные данные выписки. Выписки и цитаты позволяют сохранять и накапливать научную информацию и могут быть использованы как для подготовки к учебным занятиям, так и в будущей практической и научной работе. Такая форма записи может осуществляться на отдельных карточках, из которых составляются системные картотеки по определенным темам. Более современный метод накопления и систематизации информации основан на использовании компьютера.
Конспектирование. Конспект представляет собой наиболее полное изложение изучаемой работы. В нем соединены воедино план, выписки, цитаты, самостоятельные мысли, замечания и другой информационный материал. Сам процесс конспектирования является эффективным способом аналитической деятельности студента, способствующим глубокому и прочному освоению темы, развития мышления и памяти.
Основные требования к конспекту:
* четкость, * ясность,
* логичность,
* сжатость изложения
Он должен быть выразительно и правильно оформлен, разделен на главы, параграфы, пункты. На полях целесообразно делать условные знаки, пометки - своего рода путеводители по конспекту.
В практике высшей школы наибольшее распространение получили два вида конспектов: текстуальный и свободный. При текстуальном конспектировании сохраняется последовательность изложения материала, принятая его автором. Такой конспект ведется одновременно с чтением книги, статьи. Свободное конспектирование осуществляется, как правило, после внимательного чтения и осмысления текста. При этом студент вырабатывать свой порядок изложения материала, перестраивает его в соответствии с собственными научно-познавательными задачами. Записи осуществляются в лаконичной форме, без пространных выписок с использованием кратких содержательных цитат.
Рецензирование. Рецензирование научной и учебной литературы выполняется обычно по предложению преподавателя для ознакомления с её содержанием учебной группы в ходе семинара или теоретической конференции. Это - наиболее сложный вид самостоятельной работы над книгой и научной статьей. Он предполагает обстоятельный научно-познавательный обзор рецензируемой работы, оценку её положительных сторон и недостатков, теоретической и практической значимости.
Подготовка к практическому занятию
К основным видам самостоятельной работы (кроме специальной работы над лекцией) относятся:
подготовка к семинарским (практическим) занятиям,
подготовка рефератов и докладов,
подготовка к зачетам