- •Автономная некоммерческая организация
- •Казанский кооперативный институт (филиал)
- •Деловое общение Задания и методические указания для самостоятельной работы студентов специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии», 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Вопросы для самостоятельной работы Деловое общение и конфликт
- •Эмоциональная культура – основа искусства делового общения.
- •Этикет делового общения
- •Этика речевой коммуникации
- •Технология делового общения. Основы мастерства ведения деловой беседы и переговоров.
- •Деловой протокол
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Литература основная:
- •Дополнительная:
- •1. 1. Методика самостоятельной работы студентов над лекцией
- •1.2 Восприятие и осмысление лекции
- •1.3 Запись лекции
- •1.4 Обработка лекционного материала
- •2.1 Выбор необходимой литературы
- •2.2 Чтение изучаемой литературы
- •2.3 Запись изучаемого материала
- •3.1 Подготовка к семинарским занятиям
- •3.2 Подготовка реферата и доклада
- •3.3 Особенности самостоятельной работы студентов при подготовке к зачету
- •Задания для работы на семинарах
- •Тема 1. Деловой этикет.
- •Тема 2. Приемы деловых коммуникаций.
- •Тема 3. Организация и ведение переговоров.
- •Тема 4. Телефонные переговоры.
- •Тема 9. Деловой этикет.
- •Тема 10. Технология завершения переговоров.
- •Обработка результатов тестирования
- •Ключ для обработки данных по методике «кос-2»
- •Уровни коммуникативных и организаторских склонностей
- •Обработка результатов
- •Интерпретация
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Обработка результатов
- •Заключение
Обработка результатов
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующей формы поведения в конфликтной ситуации.
|
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
1. |
|
|
|
А |
Б |
2. |
|
Б |
А |
|
|
3. |
А |
|
|
|
Б |
4. |
|
|
А |
|
Б |
5. |
|
А |
|
Б |
|
6. |
Б |
|
|
А |
|
7. |
|
|
Б |
А |
|
8. |
А |
Б |
|
|
|
9. |
Б |
|
|
А |
|
10. |
А |
|
Б |
|
|
11. |
|
А |
|
|
Б |
12. |
|
|
Б |
А |
|
13. |
Б |
|
А |
|
|
14. |
Б |
А |
|
|
|
15. |
|
|
|
Б |
А |
16. |
Б |
|
|
|
А |
17. |
А |
|
|
Б |
|
18. |
|
|
Б |
|
А |
19. |
|
А |
|
Б |
|
20. |
|
А |
Б |
|
|
21. |
|
Б |
|
|
А |
22. |
Б |
|
А |
|
|
23. |
|
А |
|
Б |
|
24. |
|
|
Б |
|
А |
25. |
А |
|
|
|
Б |
26. |
|
Б |
А |
|
|
27. |
|
|
|
А |
Б |
28. |
А |
Б |
|
|
|
29. |
|
|
А |
Б |
|
30. |
|
Б |
|
|
А |
Заключение
Из рассмотрения различных аспектов самостоятельной работы студентов - мировоззренческого, методологического и методического - можно сделать следующие выводы.
Успех в самостоятельной работе студента зависит, прежде всего, от его отношения к ней. Студент, стремящийся к знаниям, специалист, отвечающий современным профессиональным требованиям, должен формировать у себя внутреннюю потребность, морально-психологическую установку на добросовестный постоянный нелегкий самостоятельный поиск знаний. Это - веление времени.
Эффективная самостоятельная работа должна опираться на теоретически обоснованные, подтвержденные практикой организационные, познавательные и морально-волевые принципы этой работы, которые должен знать и использовать студент. Эти принципы позволяют рационально организовать самостоятельный поиск знаний, использовать в нем необходимые логические средства и духовную энергию. Принципы самостоятельной работы придают ей основательность, системность, теоретическую обоснованность и практическую направленность.
Существенное значение для плодотворной самостоятельной работы студента имеет овладение им практическими способами, методами её организации во всех формах учебного процесса. Это не дается сразу. Многое зависит от методологического руководства самостоятельной работой студентов преподавателями и кафедрой. Работа над этим должна начинаться с первого занятия студента в институте.
Самостоятельная работа студента как предмет постоянной заботы преподавателя и кафедры требует поиска новых методологических технологий её осуществления, с учетом передового педагогического опыта, перспективных форм подготовки современного специалиста.
Конечный результат любой человеческой работы - сам человек. Самостоятельная работа - не исключение. Это работа не только над приобретением знаний, но и важнейших духовных качеств - трудолюбия, настойчивости, честности, уважения к труду. В ней студент формирует самый главный свой капитал - человеческий.
1 Психологические тесты /Сост. В. Д. Коновалов. – М., 1996
2 Психология личности: Тесты, опросники, методики / Сост. Н. В. Киршева, Н. В. Рябчикова. – М., 1995
3 Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. / Сост. Райгородский Д.Я. – Самара: Изд. дом «Бахрах», 1998