- •Автономная некоммерческая организация
- •Казанский кооперативный институт (филиал)
- •Деловое общение Задания и методические указания для самостоятельной работы студентов специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии», 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
- •Вопросы для самостоятельной работы Деловое общение и конфликт
- •Эмоциональная культура – основа искусства делового общения.
- •Этикет делового общения
- •Этика речевой коммуникации
- •Технология делового общения. Основы мастерства ведения деловой беседы и переговоров.
- •Деловой протокол
- •Задания для самостоятельной работы:
- •Литература основная:
- •Дополнительная:
- •1. 1. Методика самостоятельной работы студентов над лекцией
- •1.2 Восприятие и осмысление лекции
- •1.3 Запись лекции
- •1.4 Обработка лекционного материала
- •2.1 Выбор необходимой литературы
- •2.2 Чтение изучаемой литературы
- •2.3 Запись изучаемого материала
- •3.1 Подготовка к семинарским занятиям
- •3.2 Подготовка реферата и доклада
- •3.3 Особенности самостоятельной работы студентов при подготовке к зачету
- •Задания для работы на семинарах
- •Тема 1. Деловой этикет.
- •Тема 2. Приемы деловых коммуникаций.
- •Тема 3. Организация и ведение переговоров.
- •Тема 4. Телефонные переговоры.
- •Тема 9. Деловой этикет.
- •Тема 10. Технология завершения переговоров.
- •Обработка результатов тестирования
- •Ключ для обработки данных по методике «кос-2»
- •Уровни коммуникативных и организаторских склонностей
- •Обработка результатов
- •Интерпретация
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Обработка результатов
- •Заключение
1.4 Обработка лекционного материала
После лекции работа над её конспектом не заканчивается. Целесообразно, не откладывая в долгий ящик, обработать, сделанные на лекции записи. С этой целью необходимо:
внимательно прочитать конспект, восстановить в нем пробелы, разобраться в неясных местах и сокращениях, проверить и уточнить цитаты и фактический материал;
логически откорректировать текст: разделить его на смысловые от резки, выделить основные идеи, озаглавить каждую логически самостоятельную часть (обычно это делается на полях);
дополнить конспект новым материалом, почерпнутым из других источников: научной литературы, учебных пособий, словарей, периодической печати и т.д.
Методика самостоятельной работы с литературой
Методика самостоятельной работы над книгой включает:
выбор необходимой литературы;
её чтение и запись;
использование в учебном процессе.
2.1 Выбор необходимой литературы
Для выбора литературы в первую очередь следует использовать учебную программу, планы семинарских занятий и список литературы, рекомендованной во время лекций и консультаций. Кроме того, студент должен уметь самостоятельно подбирать необходимую литературу. Это позволит ему основательно разобраться в изучаемых проблемах и рационально использовать свой бюджет времени.
Наиболее распространенными и эффективными способами самостоятельного поиска научной литературы являются:
использование библиотечных каталогов и специальных библиографических указателей; каждая карточка каталога содержит первичную информацию о целесообразности использования данной литературы, её краткий план и аннотацию;
предварительное общее знакомство с литературой, включающее в себя:
знакомство с внешними данными работы (фамилией автора, названием, годом издания),
просмотр оглавления, введения, предисловия (это поможет оперативно определить соответствие данной работы изучаемой проблематике),
беглый постраничный просмотр литературы, оценка языка, стиля, теоретического уровня работы, её познавательной ценности;
использование сведений о научной и учебной литературе, встречающиеся в средствах массовой информации.
2.2 Чтение изучаемой литературы
Существуют три основных вида чтения учебно-научной литературы, рис. 1.3.1.
Первичное (ориентировочное) чтение. Его цель состоит в том, чтобы усвоить общую структуру и логику работы, предварительно познакомится с её основными проблемами, их научной и практической ценностью. При первом, ориентировочном чтении не необходимости составлять конспект, тезисы и выписывать цитаты. Вместо этого целесообразно на отдельном листе бумаги составить план вопросов, рассматриваемых в изучаемой работе с указанием соответствующих страниц. Это даст возможность обращаться при углубленном чтении непосредственно к интересующим проблемам.
Рис.2.3 Основные виды чтения научной литературы
Повторное (углубленное) чтение. Оно необходимо для более продуманного и основательного усвоения материала. В его процессе следует выделять основные идеи, размышлять над ними, выяснять систему их доказательства. Неясные вопросы, понятия, термины уточняются в справочной литературе. Как правило, углубленное осмысление научной литературы требует записи отдельных положений текста.
Синтетическое (комбинированное) чтение. Такое чтение соединяет в себе два предыдущих метода. Оно характерно для подготовленного студента, хорошо ориентирующегося в научной литературе и изучаемой проблеме. В этом случае быстрое чтение работы сопровождается акцентированным вниманием к её ключевым, интересующим читателя вопросам.