- •1.Загальне поняття про конфліктну ситуацію та конфлікт.
- •2.Історія виникнення та розвитку конфліктології як науки.
- •3.Осмислення конфліктів у пам’ятках Київської Русі.
- •4.Предмет конфліктології.
- •5. Об’єкт конфліктології.
- •6 Завдання юридичної конфліктології як міждисциплінарної галузі знань.
- •7.Методи вивчення конфліктів.
- •8. Функції юридичної конфліктології.
- •9.Правові аспекти конфліктів у сфері оподаткування.
- •10. Роль попередження конфліктів у досягненні співвідношення публічних та приватних інтересів у сфері оподаткування.
- •11. Класифікація податкових конфліктів за: сферою прояву, ступенем тривалості, суб’єктами.
- •12. Обєктивні та суб’єктивні фактори участі у податковому конфлікті
- •13. Попередження конфліктів у сфері оподаткуваня.
- •14. Роз’яснення податкового законодавства органами Державної податкової служби.
- •15. Юридичні аспекти міжнародних податкових конфліктів.
- •16.Регулювання конфлікту між органом дпс та платником податків в адміністративному порядку.
- •16.1.Вихід із конфліктної ситуації при досягненні податкового компромісу.
- •17.Податковий конфлікт в теорії права.
- •18. Класифікація учасників податкового конфлікту.
- •19.Співвідношення податкового конфлікту з поняттям податкового спору.
- •20.Умови виникнення податкового конфлікту.
- •21.Ознаки податкового конфлікту.
- •22.Об’єктивні та суб’єктивні фактори участі у податковому конфлікті.
- •23.Структура податкового конфлікту.
- •24.Способи поведінки в конфлікті.
- •25.Причини виникнення міжнародних податкових конфліктів.
- •26. Фактори впливу на поведінку учасників податкового конфлікту.
- •27. Особистісні характеристики, що утруднюють спілкування і провокують складні податкові конфліктні ситуації.
- •28. Поведінка податкового інспектора під час проведення планової перевірки діяльності фізичної особи –суб’єкта господарювання.
- •29. Основні категорії, що характеризують виникнення конфлікту.
- •30.Основа податкового конфлікту.
- •31. Причини виникнення податкових конфліктів.
- •32. Завершення конфлікту як остання стадія відкритого конфлікту.
- •34.Дії щодо подолання конфлікту.
- •35.Типи поведінки людини в конфліктній ситуації.
- •36. Застосування співробітництва при врегулюванні податкового конфлікту.
- •37.Компроміс як шлях до врегулювання проблем.
- •50. Форми розв’язання податкових конфліктів.
- •51. Оскарження рішення органів дпс в адміністративному порядку
- •52. Переваги адміністративного оскарження від судового розгляду податкових спорів.
- •53. Стратегії поведінки особистості в конфлікті: примус, відхід, уступка, компроміс, співробітництво
- •54. Роль ділового спілкування у професійній діяльності податківця.
- •55. Характеристика етапів ділової бесіди учасників податкових відносин.
- •56. Складові культури спілкування працівників податкових органів.
- •57. Зміст технології ефективного спілкування в податковому конфлікті.
- •58. Технології раціональної поведінки в конфлікті.
- •59. Основна функція «психологічного захисту» в конфліктній ситуації
- •60. Види психологічних механізмів захисту особистості в конфлікті
- •61. Мета реалізації стратегії партнерства в оподаткуванні.
- •62. Розвиток міжнародного партнерства в системі оподаткування.
- •63. Партнерство в системі модернізації та розвитку Державної податкової служби України.
- •64. Поняття та види партнерства у сфері оподаткування.
- •65. Класифікація партнерства у сфері оподаткування за ознаками.
- •66. Головні завдання системи партнерства.
- •67. Мета реалізації партнерства в оподаткуванні.
- •68. Класифікація партнерства за його рівнями.
- •69. Партнерство в системі модернізації та розвитку Державної податкової служби України.
- •70. Значення партнерської стратегії в оподаткуванні.
- •71. Форми міжнародного партнерства в системі оподаткування.
- •72. Напрямки модернізації Державної податкової служби України.
- •73. Розгляд конфліктів у сфері оподаткування в судовому порядку.
- •74. Поняття правового регулювання податкових конфліктів.
- •75. Відмінність правового регулювання податкових конфліктів від правового впливу.
- •76. Способи правового регулювання податкових конфліктів?
- •77. Типи правового регулювання податкових конфліктів?
- •78. Стадії механізму правового регулювання податкових конфлікті?
- •79. Елементи механізму правового регулювання?
- •80.Ефективність правового регулювання податкової сфери?
- •81. Застосування юридичної техніки у податкові сфері?
- •83. 84. Право платника на оскарження податкового повідомлення рішення в судовому порядку?
- •85. Поняття колізії нормативно-правових актів у сфері оподаткування?
- •86. Гармонізація податкового законодавства та умови її забезпечення?
- •87 Гармонізація національного та міжнародного податкового законодавства?
- •88. Колізійність норм податкового права як об’єкт правового регулювання?
- •89. Консенсус у правові сфері як вирішення конфлікту?
1.Загальне поняття про конфліктну ситуацію та конфлікт.
Конфлікт - це протиріччя, що виникає між людьми, колективами в процесі їхньої спільної діяльності через непорозуміння або протилежності інтересів, відсутність згоди між двома та більше сторонами.
Конфлікт також можна визначити як відсутність згоди між двома або декількома сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Кожна сторона робить усе, щоб була прийнята її точка зору або ціль, і заважає іншій стороні робити те ж саме.
Найбільш загальне визначення конфлікту (від лат. "соnflictus") - зіткнення протилежних інтересів, поглядів.
Більш повне визначення конфлікту - протиріччя, які виникають між людьми, колективами в процесі їх сумісної трудової діяльності через нерозуміння або протилежності інтересів, відсутність злагоди між двома або більше сторонами.
У психології конфлікт визначається як "зіткнення протилежно спрямованих, несумісних одна з одною тенденцій, окремого епізоду у свідомості, в міжособистісних взаємодіях або міжособистісних відносинах індивідів або груп людей, пов'язане з негативними емоційними переживаннями".
Конфлікт взагалі за своєю суттю - це факт людського існування.
Аналіз літературних джерел свідчить, що: конфлікти неминучі, вони існували завжди, і будуть існувати стільки скільки буде існувати спілкування людей між собою.
У науковій літературі поняття „конфлікт” трактується неоднозначно. Існує чимало визначень суті цього поняття. найбільш поширений підхід полягає у підході до визначення конфлікту через протиріччя. Зокрема, Анатолій Васильович Дмитрієв дотримується наступної точки зору: „конфлікт – прояв об’єктивних чи суб’єктивних протиріч, що виражається в протиборстві сторін. „Конфлікт – це завжди протиборство суб’єктів соціальної взаємодії, яке характеризується нанесенням взаємної шкоди (моральної, матеріальної, фізичної, психологічної)” – за словами Станіслава Михайловича Ємельянова. У тлумачному словнику термін конфлікт означає – зіткнення протилежних сторін, думок, сил, гострий спір.
Таким чином, поняття конфлікту містить у собі різні форми й способи протистояння, напруження у відносинах, прихованої та явної боротьби. В основі конфлікту – протилежні позиції сторін та суперечності в поглядах, зіткнення різноспрямованих дій. Конфлікт знаходить форму свого прояву у боротьбі та суперництві, конкуренції та розбраті, кризі відносин.
Відмінності людей у поглядах, неспівпадання сприйняття і оцінок тих чи інших подій досить часто призводить до виникнення спірної ситуації. Будь-якому конфліктові передує спірна ситуація, але далеко не всяка спірна ситуація веде до конфлікту.
Конфліктна ситуація – це нагромадження суперечностей, які містять суттєву причину конфлікту. Для переростання протиріччя, яке виникло в конфліктну ситуацію необхідно:
– щоб ситуація була досить значимою для учасників конфлікту;
– перепони зі сторони одного із опонентів досягненню цілей іншому учаснику;
– пере вершення рівня особистої чи групової терпимості до виникнення перепон одній із сторін.
Для переростання конфліктної ситуації в конфлікт необхідний зовнішній вплив, поштовх, іншими словами – інцидент. Інцидент – це збіг обставин, що є приводом для конфлікту. В якості інциденту можуть виступати і дії третьої особи. наприклад, висловлювання колеги по роботі чи друзів. Інцидент може виникнути і випадково, незалежно від волі учасників, внаслідок об’єктивних причин (неврахування психологічних особливостей іншої сторони).
В конфліктній ситуації вже можна зазначити можливих учасників майбутнього конфлікту – суб’єктів, а також і об’єкт самого конфлікту. Суб’єктами конфлікту є учасники конфліктної взаємодії, інтереси яких безпосередньо задіті. В якості суб’єктів можуть виступати окремі особистості, групи, організації.
Важливою складовою будь-якого конфлікту є об’єкт – тобто те, на що претендує кожна із конфліктуючих сторін. Наприклад ресурси, право власності, нова посада... Слід відмітити, що для виникнення конфліктної ситуації не обов’язково щоб був об’єкт конфлікту. Конфлікт може розпочатися і без нього. Поганий настрій, неприязнь до колеги по роботі може послужити причиною конфлікту.
Конфліктна ситуація – поняття досить нестійке, воно може змінюватися при зміні будь-якого із елементів: поглядів опонентів, відношенню до об’єкту, поява умов, які утруднюють чи унеможливлюють взаємовідносини опонентів, відмова одного із суб’єктів від подальшої взаємодії. Поряд з цим деякі конфліктні ситуації існують роками, не переростаючи в конфлікт тільки тому, що суб’єкти не спілкуються один з одним. Наприклад, образа сусідів один на одного – як наслідок припинення спілкування на декілька років.