Метод «деловые игры»: сущность и методика проведения

Деловые игры – это метод имитационного моделирования сложных процессов в различных ситуациях путем совершения деятельности по заданным правилам группой людей. Участники игры выступают в тех или иных ролях и принимают решения, сообразуясь с их интересами. К основным условиям проведения игры относятся наличие неопределенности в рассматриваемой ситуации, невозможность полной формализации ситуации, организация обстановки для активных действий участников.

В сценарии игры дается характеристика объекта, устанавливаются роли, описываются ее правила. Основные принципы: наглядность и простота конструкции разыгрываемой ситуации, завершенность тем, возможность совершенствования и развития игры, сочетание игровой деятельности и деятельности по поводу игры, наглядность всех элементов при решении изучаемой проблемы.

Объектом обучения в деловой игре при изучении теории управления является организация или процесс проектирования, согласования, переговоров, принятия решений.

Сценарий игры содержит описание структуры и назначения имитируемых процессов и ролей. В процессе разыгрывания ролей обучающийся учится мобилизовывать свой опыт, знания, навыки, вживаться в образ определенного лица, оценивать обстановку, находить правильные решения, учитывать возможности других людей, устанавливать с ними контакты, влиять на их интересы и потребности. Участники игры вынуждены, взаимодействуя друг с другом, выбирать допустимые и эффективные коммуникации.

Деловые игры предоставляют возможность каждому студенту сопоставить свое мнение с соображениями других обучаемых, правильно оценить свои притязания и возможности, уровень авторитета, доверия членов группы, формировать и поддерживать необходимый имидж, находить выход из конфликтной ситуации. В процессе игры студенты учатся поддерживать динамичные многоканальные отношения, пополнять запас знаний, принимать действенные решения в условиях неопределенности, убеждать и слушать, подчиняться и руководить, пытаться предвидеть поведение различных должностных лиц и его последствия.

Процесс игры включает вводный, основной и заключительный этапы.

На первом этапе преподаватель знакомит участников с целями и правилами игры, распределяет роли.

На основном этапе задача преподавателя – четко отслеживать ход игры, при необходимости корректировать действия участников.

На заключительном – необходимо акцентировать внимание на допущенных ошибках, сформулировать: окончательный итог игры.

Деловая игра может использоваться в качестве самостоятельной; технологии освоения, введения, объяснения, закрепления и контроля понятий или темы дисциплины. При этом процесс обучения максимально приближается к реальной практической деятельности менеджера. Эмоциональное напряжение, возникающее в процессе игры, дает возможность активизировать процесс обучения. Установлено, что при лекционной подаче материала усваивается не более 20% информации, в то время как в деловой игре – около 90%.

Тестовые задания используются для самоконтроля и контроля знаний. Для получения максимальной эффективности от тестирования знаний в процессе изучения дисциплины рекомендуется использовать различные виды тестов:

• тест для самоконтроля (для каждой темы);

• рубежный тест (для цикла тем);

• итоговый тест (для всей дисциплины в целом) и др.

Предусмотрено выполнение одного ИДЗ. Оно включает три теоретических вопроса и одно практическое задание.

Цель ИДЗ – достижение понимания студентами теоретических подходов при изучении социологии организаций, получение навыков исследования организаций как социальных феноменов.

На выполнение ИДЗ предусмотрено 10 часов самостоятельной работы.