- •Основные понятия маркетинга:
- •Особенности спроса
- •Спрос и виды маркетинга
- •Основное свойство спроса. График спроса
- •Функция спроса:
- •-Товар, услуга (особенности и свойства)
- •- Конъюнктура рынка (особенности и свойства)
- •2. Маркетинговый и традиционный подходы в реализации товаров потребителю. Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы
- •3. Философия маркетинга и ее особенности.
- •4. Рынок потребительских товаров и товаров промышленного назначения (особенности и свойства).
- •Потребительский рынок товаров и услуг
- •Рынок товаров промышленного назначения
- •5. Рынок продавца и покупателя (особенности и свойства).
- •7. Рынок доступный и рынок перепродаж (особенности и свойства).
- •6. Рынок потенциальный и целевой (особенности и свойства).
- •8. Технология микс-маркетинга.
- •9. Технология сегментации рынка.
- •10. Сегментация рынка : географический фактор.
- •11. Сегментация рынка : демографический фактор.
- •12. Сегментация рынка :социально-экономический фактор.
- •13. Сегментация рынка : психографический фактор.
- •14. Сегментация рынка : поведенческий фактор.
- •15. Модель принятия решений о покупке (особенности и свойства).
- •Осознание потребности
- •Поиск информации
- •Оценка вариантов
- •Решение о покупке
- •Реакция на покупку
- •Принятие решения о покупке товара-новинки
- •Этапы процесса принятия:
- •16. Особенности сегментирования на рынке товаров промышленного назначения.
- •17. Стратегические решения по сегментации: целевой рынок.
- •18. Стратегические решения по сегментации: дифференцированный маркетинг.
- •19. Технология стратегического планирования в маркетинге.
- •22. Организация стратегического планирования: бкг- матрица.( расчет параметров и содержание сегментов).
- •Матрица бкг
- •Основные рекомендации бкг:
- •Варианты стратегий в рамках матрицы бкг:
- •24. Организация стратегического планирования: адл – матрица.
- •25. Модель позиционирования товара на рынке (особенности и свойства).
- •26. Менеджмент – решения по модели позиционирования товара на рынке.
- •27. Теория жизненного цикла товара и ее особенности.
- •28. Менеджмент – решения для этапа жцт: вхождение в рынок.
- •32. Технология портфельного управления в маркетинге.
- •33. Планирование производства с учетом жцт.
- •34. Товар вида: -традиционный (особенности и свойства).
- •35. Товар вида: бум (особенности и свойства).
- •36. Товар вида: ностальгия (особенности и свойства).
- •37. Товар вида: продолжительное увлечение (особенности и свойства).
- •38. Товар вида: мода (особенности и свойства).
- •39. Товар вида: провал (особенности и свойства).
- •40. Товар вида: волновая и гребешковая траектории (особенности и свойства).
- •41. Трудовая и рыночная технологии в ценообразовании (особенности и свойства).
- •42. Планирование цены товара по себестоимости.
- •43. Планирование цены товара по потребительским свойствам.
- •44. Каналы распределения товаров и услуг (особенности и свойства).
- •45. Организация рекламной деятельности (цели, исполнение и бюджетирование).
- •46. Виды рекламы и их особенности и свойства.
- •1. Печатная реклама (в газетах и журналах).
- •2. Печатная реклама
- •3. Радио и телереклама.
- •4. Наружная реклама.
- •47. Средства рекламы: газеты и журналы (особенности и свойства). Печатная реклама
- •48. Средства рекламы: радио и телевидение (особенности и свойства).
8. Технология микс-маркетинга.
Термин «маркетинг-микс» переводится как смешанный, правильнее комплексный маркетинг или комплекс маркетинга.
«Маркетинг-микс» – это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга. Традиционно выделяют четыре основных блока маркетинга-микс, формирующих маркетинговую стратегию.
Популярна мнемоническая формула «4Р»:
«Product (товар) – Price (цена) – Promotion (продвижение) – Place (распределение)».
1. Товар – это набор изделий и услуг, которые предприятие предлагает целевому рынку, т.е. это все, что может быть предложено на рынке для удовлетворения потребностей. Product, или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза. Ассортимент может изменяться в соответствии с тремя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Вертикальное изменение ассортимента представляет собой начало выпуска продукции, ранее закупаемой у других производителей, а также продвижение ее в собственной торговой сети. Горизонтальное изменение представляет собой расширение ассортимента и выход на новые рынки сбыта в рамках действующей кооперации. Комплексный подход представляет собой расширение ассортимента как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях.
2. Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Предприятие предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная цена должна соответствовать равновесной цене (цене равновесия спроса и предложения), иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов. Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателям возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством и реализацией. Поэтому очень важным направлением деятельности маркетинговой службы компании является обоснованный выбор эффективной ценовой стратегии, направленной на разработку политики единой или дифференцированной, высокой или низкой, стабильной или нестабильной, льготной или дискриминационной цены, а также политики, предусматривающей всевозможные надбавки и скидки.
3. Продвижение – деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах товара и убеждению потребителей покупать его. Предприятие оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар на рынок с помощью специальных мероприятий, организует его пропаганду. Осуществлению продвижения товаров на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и т.д. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.
4. Распределение – деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, предприятие подбирает оптовых и розничных торговцев, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование. Place может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников. К ним относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д.
Современный подход к комплексу маркетинга не ограничивается концепцией маркетинга-микса 4Р, а стремится к включению в нее дополнительных компонентов, позволяющих формировать такие подходы, как модель 6Р, 7Р и даже 12Р. В качестве дополнительных компонентов предлагаются:
5. Упаковка (PACKAGE);
6. Покупка (PURCHASE) - представляет собой не только предпосылки к осуществлению покупки, но также и последствия принятия такого решения;
7. Клиентура (PEOPLE) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи;
8. Персонал (PERSONAL);
9. Процесс покупки (PROCESS) – то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара;
10. Окружающая среда (PHYSICAL PREMISES) – условия, создаваемые продавцом с целью более эффективной реализации своего товара
11. Прибыль (PROFIT) – капитал, полученный в виде дохода относительно вложенных средств. 12. Связи с общественностью (PR) - создает положительную репутацию продукту и организации в целом.