84. Класифікація мотиваційних теорій та їх загальна характеристика

Розвиток мотиваційних теорій дозволив класифікувати їх за двома групами: змістовні та процесуальні теорії мотивації.

Змістові теорії мотивації пов`язані з ідентифікацією внутрішніх спонукань, що змушуюь людину діяти так, а не інакше, визначають структуру потреб людини і виявляють з них пріоритетні.

Теорія Маслоу. Потреби поділяються на первинні та вторинні і утворюють (п’ятирівневу) ієрархічну структуру (перші два рівня складають первинні потреби: фізіологічні, безпеки і захищеності; останні три рівні складають вторинні потреби: соціальні, поваги, самовираження). При цьому потреби нижчих рівнів вимагають задоволення й впливають на поведінку людей раніше, ніж на мотивацію почнуть впливати потреби більш високих рівнів.

Теорія МакКлелланда говорить про те. що існують три потреби, які мотивують людину: потреба влади, успіху і причетності (соціальна потреба) Ці потреби вищого порядку особливо важливі сьогодні, оскільки потреби нижчих рівнів, як правило, вже задоволені в розвинутих країнах.

За теорією Герцберга всі потреби діляться на гігієнічні фактори, пов'язані з середовищем, що оточує працівника (політика адміністрації, умови роботи; заробітна платня, відносини з начальством, катетами, підлеглими, рівень контролю за роботою) і мотивації, пов'язані зі змістом самої роботи (успіх, просування по службі, визнання й схвалення результатів роботи ітд).

В процесуальних теоріях мотивації аналізується як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей та як вибирає конкретну поведінку в процесі реалізації цілі.

Теорія очікувань, яка асоціюється з роботами Віктора Врума, базується на тому, що наявність активної потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації людини на досягнення певної цілі. Людина повинна мати надію, що вибрана нею поведінка дійсно призведе до задоволення чи отримання бажаного.

Згідно з теорією справедливості людина суб'єктивно визначає співвідношення між одержаною нею винагородою і затраченими зусиллями, а також порівнює свою винагороду з винагородами інших людей, що виконують аналогічну роботу. Якщо людина вважає, що їй недоплачують, в неї виникає психологічна напруга, яка є наслідком виявленої несправедливості, й вона починає працювати менш інтенсивно.

Комплексна теорія Портера-Лоурела базується на теоріях очікувань і справедливості Результати, які отримані працівником, залежать від трьох змінних: затрачених зусиль, здібностей і характеру людини, усвідомлення людиною своєї ролі в процесі труда Рівень затрачених зусиль, в свою чергу, залежать від цінності винагороди та від того, наскільки людина вірить в одержання винагороди й задоволення нею.

85. Змістовні теорії мотивації

Змістовні теорії мотивації грунтуються на ідентифікації таких внутрішніх потреб, які примушують людей діяти так, а не інакше. Іншими словами, змістовні теорії мотивації являють собою спроби визначити і класифікувати потреби людей, що спонукають їх до дій. Найвідомішими змістовними теоріями мотивації є такі: