- •30. Информационные системы в менеджменте 37
- •7.Инструментарий менеджмента
- •27. Концептуальные и методологические основы менеджмента
- •27.1. Общая характеристика методологии менеджмента
- •27.2. Развитие принципов менеджмента
- •Принципы управления а. Файоля (20-е годы XX века)
- •Принципы управления последователей а. Файоля Принципы производительности г. Эмерсона (1853 — 1931)
- •Принципы организации производства и управления г.Форда (1863- 1947)
- •Принципы бюрократического управления м.Вебером
- •Новые общемировые принципы управления (90-е XX века).
- •27.3. Кибернетический подход к управлению организацией
- •27.3.1. Кибернетика как общая теория управления
- •27.3.2. Организация как кибернетическая система с управлением
- •28. Управление по целям
- •Причины неудачи программ мво
- •29. Управление изменениями
- •29.1. Причины и цели планируемых организационных изменений
- •Изменения в основных функциях предприятия
- •Различия в менеджерах старого и нового стиля
- •29.2. Виды изменений
- •29.3. Сопротивление организационным изменениям
- •29.3.1. Источники сопротивления изменениям
- •Индивидуальное сопротивление изменениям
- •Организационное сопротивление изменениям
- •29.3.2. Преодоление сопротивления изменениям
- •Методы преодоления сопротивления изменениям
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Принципы проведения организационных изменений
- •29.4. Концепция организационного развития
- •Этапы процесса организационного развития
- •29.5. Подходы и методы проведения организационных изменений
- •29.5.1. Два основных подхода к управлению изменениями
- •29.5.2. Методы, ориентированные на людей и культуру
- •29.5.3. Методы, ориентированные на задачи и технологии
- •29.5.4.Этические проблемы проведения организационных изменений
- •29.6. Модели организационных изменений
- •29.6.1. Трехшаговая модель изменений
- •29.6.2. Модель «исследования– действия»
- •29.6.3. Модель планируемых изменений
- •29.6.4. Модель процесса успешных изменений (Лэрри Грейнера [Мескон])
- •30. Информационные системы в менеджменте
- •30.1.Системы эксплуатационного уровня
- •30.2.Системы уровня знаний
- •30.3.Системы управленческого уровня
- •30.4.Системы стратегического уровня
- •30.4.Интегрированные информационные системы
Принципы организации производства и управления г.Форда (1863- 1947)
Строго построенная по вертикали организация управления нескольких предприятий; управление всеми частями и этапами производства из единого центра.
Массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя и максимально прибыльное.
Развитие стандартизации, позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции.
Конвейер с глубоким разделением труда на множество операций.
Постоянное совершенствование управления.
Несомненно, огромный вклад в развитие управленческой мысли также внес немецкий юрист и социолог М.Вебер (1864–1920), разработавший теорию бюрократического построения организации и системы управления в частности. Если Ф.У.Тейлор пытался найти ответ на вопрос, как сделать так, чтобы рабочий работал, как машина, то М.Вебер искал ответ на вопрос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала, как машина. Ответ на данный вопрос М. Вебер видел в разработке правил и процедур поведения в любой ситуации, прав и обязанностей каждого работника. Личность отсутствовала в данной концепции управления организацией.
Принципы бюрократического управления м.Вебером
Иерархия власти и ответственности.
Разделение труда и специализация.
Профессиональные знания на каждой ступеньке иерархии.
Процедура решения проблемных ситуаций.
Правила поведения должностных лиц.
Вознаграждение по чину.
Ограничение власти чина.
Имперсональность контактов.
Упор на письменные коммуникации.
Рационализация дисциплинарных требований.
Административная отстраненность от собственности предприятия.
Одна из важнейших разработок в области принципов управления – обоснование определенных принципов управления, учитывающих особенности социалистической системы хозяйствования (табл. 27.3).
Таблица 27.3
Принципы управления социалистическим производством
Принцип |
Содержание принципа |
Демократический централизм |
Централизованное руководство народным хозяйством |
Единоначалие и коллегиальность |
Единоначалие предполагает железную дисциплину во время труда, беспрекословное подчинение воле руководителя, коллегиальность основана на широком участии трудящихся в управлении |
Единство политического и хозяйственного руководства |
Политические задачи определяются с учетом состояния экономики, уровня ее развития, экономических законов, хозяйствование направляется на выполнение планов |
Отраслевой и территориальный подходы |
Производство, создающее экономические условия жизни людей, управляется преимущественно отраслевыми органами, а инфраструктура, определяющая социальные условия жизни населения, - преимущественно территориальными органами |
Плановое ведение хозяйства |
Установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства от предприятия до народного хозяйства в целом |
Материальное и моральное стимулирование труда |
Распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов |
Научность |
Построение всей системы управления производством на достижениях науки управления |
Ответственность |
Каждый работник предприятия должен точно знать свои обязанности и права, а также за что он лично несет ответственность |
Подбор и расстановка кадров |
Каждый работник должен быть подобран так и поставлен на такой участок, где он может выполнять работу наиболее эффективно |
Экономичность и эффективность |
Эффективное сочетание людских и материальных ресурсов, наибольшая экономия сил и наиболее производительное применение труда |
Преемственность хозяйственных решений |
Основу составляет единство экономических явлений и процессов как последовательность количественных и качественных изменений, осуществляемых во времени и пространстве |
При переходе от административно-командной к рыночной экономике в России изменилась система взглядов на управление предприятиями, что отразилось в переходе от:
централизованного управления единым народнохозяйственным комплексом к децентрализации на базе рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов;
ограниченной хозяйственной самостоятельности предприятий, жесткой системы распределения и связей между ними к самоуправлению предприятий как открытых, адаптивных систем.
В 90-е годы XX в. были сформулированы новые общемировые принципы управления. В них главное внимание обращается на человека как ключевой ресурс организации и на создание условий для реализации его потенциала и способности к совместной эффективной работе. Отсюда – внимание к организационной культуре, демократизации управления, коммуникациям, стилю руководства