- •Ответы по маркетингу
- •История развития маркетинга в России и за рубежом.
- •Концепции маркетинга. Потребности и желания покупателя как основные категории маркетинга.
- •Виды маркетинга и их содержание. Функции и этика маркетинга.
- •Понятие маркетингового исследования и его виды. Источники информации. Промышленный шпионаж, конкурентная разведка и бенчмаркинг
- •Промышленный шпионаж, конкурентная разведка
- •Процесс маркетингового исследования и его этапы. Разработка плана исследования.
- •6. Методы исследований: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.
- •Панельные исследования и индивидуальные опросы как основные методы структурированного исследования
- •Тестирование рынка (стандартное, контролируемое, электронное, имитационное)
- •Способы статистического анализа маркетинговой информации
- •Разведочные, описательные и каузальные исследования.
- •Организации и проведение опроса. Шкала исследований
- •Элементы процесса управления маркетингом.
- •1 Анализ рыночных возможностей:
- •Отбор целевых рынков:
- •3. Разработка комплекса маркетинга:
- •4.Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
- •Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды
- •1. Проведение маркетингового анализа
- •Анализ конкурентных сил на рынке по м.Портеру
- •Применение
- •Угроза появления продуктов-заменителей
- •Угроза появления новых игроков
- •Рыночная власть поставщиков
- •Рыночная власть потребителей
- •Уровень конкурентной борьбы
- •Условия:
- •Комплекс маркетинга.
- •Стратегическое планирование в маркетинге. Модели стратегического планирования в маркетинге
- •Рыночная ниша и рыночное окно. Исследование емкости рынка
- •Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение потребителей.
- •Рынок и его роль в хозяйственном механизме общества. Структура и составные элементы рынка. Конъюнктура рынка.
- •Критерии и методы сегментирования рынка. Процесс позиционирования товара.
- •Упаковка и маркировка товара, их роль в обеспечении рыночного успеха товара
- •Организация сервиса. Структура службы сервиса. Работа службы снабжения запасными частями.
- •Понятие качества продукции, характеристика потребительских свойств
- •Оценка конкурентоспособности товара.
- •Позиционирование товара как способ определения его конкурентоспособности
- •Жизненный цикл товара. Маркетинговая политика в зависимости от стадии жизненного цикла товара.
- •Виды инноваций в маркетинге. Стадии планирования и реализации нового товара
- •Методы оценки привлекательности бренда для потребителей
- •Понятие товарного ассортимента. Товарная номенклатура.
- •Стратегии дифференциации и диверсификации в управлении товарным ассортиментом
- •Сущность ценовой политики предприятия. Цели и задачи.
- •Виды цен и особенности их применения. Факторы, влияющие на уровень устанавливаемой цены.
- •Методы расчета цен. Стратегии ценообразования
- •Понятие системы сбыта товаров (услуг). Организация эффективного сбыта. Каналы распределения товаров.
- •Товародвижение: понятие и элементы системы товародвижения. Решения о транспортировке и складировании товаров. Управление заказами
- •Факторы уровня обслуживания. Функции сбытовых агентов, дилеров.
- •Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции. Система фосстис
- •Правовые основы рекламной деятельности
- •Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Pr и товарная пропаганда, паблисити.
- •Организационные структуры маркетинга, их виды.
- •Бюджет маркетинга и методы его составления.
- •Основные задачи контроля в сфере маркетинга. Типы маркетингового контроля.
- •Стратегия выхода на зарубежный рынок. Изучение среды и организация международного маркетинга. Формы освоения мирового рынка международными компаниями.
Разведочные, описательные и каузальные исследования.
На практике не существует единого, стандартного и точного метода выполнения исследования. Исследования можно разделить на несколько видов. В зависимости от основной задачи все маркетинговые исследования
можно подразделить на разведочные, описательные и каузальные. Однако, различия между этими видами исследований не являются абсолютно
четкими. Перед любым исследованием может стоять несколько задач. И тогда три основных проекта исследований можно рассматривать как стадии
одного непрерывного процесса.
Разведочные исследования, как правило, предшествуют всем другим видам
исследований. Исследователи приступают к исследованиям, поскольку у
них отсутствуют основные знания по проблеме. Общая цель поискового исследования состоит в том, чтобы достичь понимания проблемы и выработать идеи. Поисковое исследование особенно полезно при разбиении широких неясных заявлений по проблеме на меньшие, более точные подпроблемы, сформулированные в форме конкретных гипотез. По сути, гипотеза – это утверждение, которое определяет, как соотносятся две или более измеряемые переменные.
Поисковые исследования могут быть использованы для того, чтобы установить приоритетность в изучении соперничающих между собой вопросов. Высший приоритет, как правило, будет отдаваться той гипотезе, которая выглядит наиболее многообещающей в процессе поискового исследования. Приоритеты также могут быть расставлены в соответствии с осуществимостью изучения самой гипотезы. Поисковое исследование должно помочь устранить те идеи, которые не являются практическими. Поисковое исследование также используется для увеличения знания исследователя о самой проблеме. Это, в частности, справедливо, когда аналитик выходит на новое для себя поле исследования. В целом поисковое исследование используется для любой из следующих целей:
- Формулирование проблемы для более точного исследования.
- Выдвижение гипотез.
- Установление приоритетов в будущем исследовании.
- Сбор информации по практическим вопросам выполнения исследования в
конкретных направлениях.
- Увеличение степени осведомленности аналитика о проблеме.
Казуальные исследования - Разновидность маркетинговых исследований, направленных на установление причинно-следственных связей. Например, как повлияют на объем продаж та или иная цена, упаковка или реклама. Наиболее распространенный метод – управляемый эксперимент.
(шпора)Классификация маркетинговых исследований:
По месту проведения: кабинетные, полевые.
По степени охвата: сплошные, выборочные.
По цели: разведочные (поисковые), описательные, каузальные, тестовые, прогнозные.
- Разведочные (поисковые) исследования проводятся для лучшего определения проблемы и выдвигаемых гипотез, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности.
- Описательные исследования направлены на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков.
- Казуальные исследования проводятся для проверки гипотез относительно причинно – следственных связей.
- Тестовые исследования направлены на проверку правильности принятых маркетинговых решений.
- Прогнозные исследования связаны с предсказанием будущего состояния объекта.