- •Проектирование экономических информационных систем
- •Раздел 3. Индустриальное проектирование корпоративных экономических информационных систем 266
- •Глава 11. Реинжиниринг бизнес-процессов и проектирование корпоративной эис 266
- •Глава 12. Проектирование клиент-серверных корпоративных эис 298
- •Глава 13. Автоматизированное проектирование эис (case-технология) 334
- •Предисловие
- •Раздел 1. Теоретические основы проектирования экономических информационных систем (эис) Глава 1. Архитектура экономических информационных систем
- •1.1. Понятие и классификация эис
- •1.2. Функциональные подсистемы эис
- •Решение задач функциональных подсистем
- •Функциональный принцип:
- •Предметный принцип (подсистемы управления ресурсами):
- •1.3 Обеспечивающие подсистемы эис
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 2. Методологические основы проектирования эис
- •2.1. Технология проектирования эис
- •2.2 Жизненный цикл эис
- •2.3 Формализация технологии проектирования эис
- •Вопросы для самопроверки
- •Раздел 2. Каноническое проектирование эис Глава 3. Содержание и методы канонического проектирования эис
- •3.1. Состав стадий и этапов канонического проектирования эис
- •3.2. Состав и содержание работ на предпроектной стадии создания эис
- •Программа обследования
- •3.3. Состав и содержание работ на стадии технорабочего проектирования
- •3.4. Состав и содержание работ на стадиях внедрения, эксплуатации и сопровождения проекта.
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Проектирование классификаторов технико-экономической информации
- •4.1. Общие сведения
- •4.2. Методы классификации.
- •4.2.1. Иерархическая система классификации
- •4.2.2. Фасетная система классификации
- •4.2.3. Дескрипторная система классификации
- •4.3. Понятия и основные системы кодирования экономической информации
- •4.4. Состав и содержание операций проектирования классификаторов
- •4.5. Понятие Единой системы классификации и кодирования (ескк)
- •4.6. Технология использования штрихового кодирования экономической информации
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 5. Проектирование системы экономической документации
- •5.1. Понятие унифицированной системы документации
- •5.2. Проектирование унифицированной системы документации эис
- •5.2.1. Особенности проектирования форм первичных документов
- •5.2.2 Особенности проектирования форм документов результатной информации
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Проектирование внутримашинного информационного обеспечения эис
- •6.1. Проектирование экранных форм электронных документов
- •6.2. Понятие информационной базы и способы ее организации
- •6.3. Проектирование информационной базы при различных способах организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 7. Основы проектирования технологических процессов обработки данных
- •7.1. Основные понятия и классификация технологических процессов обработки данных
- •7.2. Показатели оценки эффективности и выбор варианта организации технологических процессов
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 8. Проектирование процессов получения первичной информации, создания и ведения информационной базы
- •8.1. Проектирование процессов получения первичной информации
- •8.2. Проектирование процесса загрузки и ведения информационной базы
- •8.3. Проектирование процесса автоматизированного ввода бумажных документов
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 9. Проектирование технологических процессов обработки экономической информации в локальных эис
- •9.1 Организация решения экономических задач
- •9.2 Проектирование технологических процессов обработки данных в пакетном режиме
- •9.3 Проектирование технологических процессов обработки данных в диалоговом режиме
- •Классификация диалоговых систем
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 10. Проектирование процессов защиты данных
- •10.1. Основные понятия и методы защиты данных
- •10.2. Стандарты на создание систем защиты данных
- •Оранжевая книга Национального центра защиты компьютеров сша (tcsec)
- •1. Концепция безопасности системы защиты
- •2. Гарантированность системы защиты
- •Гармонизированные критерии Европейских стран (itsec)
- •Концепция защиты от нсд Госкомиссии при Президенте рф
- •Рекомендации х.800
- •10.3. Проектирование системы защиты данных в иб
- •Вопросы для самопроверки
- •Раздел 3. Индустриальное проектирование корпоративных экономических информационных систем Глава 11. Реинжиниринг бизнес-процессов и проектирование корпоративной эис
- •11.1. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе корпоративной эис
- •11.2. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Идентификация бизнес-процессов
- •Обратный инжиниринг
- •Разработка моделей новой организации бизнес-процессов
- •Реализация проекта реинжиниринга бизнес-процессов
- •11.3. Методологии моделирования проблемной области
- •Объектная структура
- •Функциональная структура
- •Структура управления
- •Организационная структура
- •Техническая структура
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 12. Проектирование клиент-серверных корпоративных эис
- •12.1. Основные понятия и особенности проектирования клиент-серверных экономических информационных систем (кэис)
- •1. Разработка общей структуры корпоративной информационной системы (п1)
- •2. Создание вычислительной сети (вс) для кэис (п2)
- •3. Создание схемы базы данных (бд) (пз)
- •Использование систем управления рабочими потоками
- •Использование Интернет-приложений
- •12.3 Проектирование систем оперативного анализа данных
- •Подсистема хранения данных
- •Подсистема метаинформации (репозиторий)
- •Подсистема преобразования данных (загрузки хранилища)
- •Подсистема представления данных (организации витрин данных)
- •Подсистема оперативного анализа данных
- •Подсистема интеллектуального анализа данных (извлечения знаний)
- •Подсистема «Информационная система руководителя»
- •Подсистема web-публикации
- •Технология проектирования их
- •П1. Идентификация проблемной области
- •П2. Разработка концептуальной модели их
- •Пз. Формализация их
- •П4. Реализация проекта их
- •П5. Внедрение и опытная эксплуатация
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 13. Автоматизированное проектирование эис (case-технология)
- •13.1 Основные понятия и классификация case-технологий
- •13.2. Функционально-ориентированное проектирование эис
- •13.3. Объектно-ориентированное проектирование эис
- •Диаграмма прецедентов использования
- •Диаграммы классов объектов (Class diagram)
- •Диаграммы состояний (Statechart diagram)
- •Диаграмма взаимодействия объектов (interaction diagram)
- •Диаграмма деятельностей
- •Диаграммы пакетов
- •Диаграммы компонентов и размещения
- •Технологическая сеть проектирования эис на основе использования объектно-ориентированной case-технологии
- •Анализ системных требований к эис
- •Логическое проектирование эис
- •Физическое проектирование эис
- •Реализация эис
- •13.4. Прототипное проектирование эис (rad-технология)
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 14. Типовое проектирование эис
- •14.1 Основные понятия и классификация методов типового проектирования
- •14.2. Параметрически-ориентированное проектирование эис
- •14.3. Модельно-ориентированное проектирование эис
- •Вопросы для самопроверки
- •Раздел 4. Управление проектированием эис Глава 15. Организационные структуры проектирования эис
- •15.1. Общая структура организации работ по проектированию эис
- •15.2. Организационные формы управления проектированием эис
- •15.3. Организационные формы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 16. Планирование и контроль проектных работ
- •16.1. Основные компоненты процесса управления проектированием эис
- •16.2. Методы планирования и управления проектами и ресурсами
- •16.3. Технология применения метода спу для разработки проекта эис
- •16.4. Выбор системы для управления проектами
- •1. Средства описания комплекса работ проекта, связей между работами и их временных характеристик.
- •2. Средства поддержки информации о ресурсах и затратах по проекту и назначения ресурсов и затрат по отдельным работам над проектом.
- •3. Средства контроля за ходом выполнения проекта.
- •4. Графические средства представления структуры проекта, средства создания различных отчетов по проекту.
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
7.2. Показатели оценки эффективности и выбор варианта организации технологических процессов
В процессе проектирования системы обработки данных проектировщик может ориентироваться на несколько вариантов аппаратной платформы и разработать несколько вариантов технологических процессов, среди которых ему необходимо выбрать наилучший. К основным требованиям, предъявляемым к выбираемому технологическому процессу, относятся:
обеспечение пользователя своевременной информацией;
обеспечение высокой степени достоверности полученной информации;
обеспечение минимальности трудовых и стоимостных затрат, связанных с обработкой данных.
При выборе варианта технологического процесса обработки экономической информации используют две группы показателей оценки эффективности:
показатели достоверности получения и обработки информации
и показатели трудовых и стоимостных затрат на проектирование системы и обработку информации.
Для обеспечения выполнения этих требований необходимо в первую очередь выбрать высокопроизводительную и надежную техническую базу, разработать состав основных операций и методы их реализации. Однако для достижения высокой достоверности обработки и получения результатной информации проектировщик должен помимо этого организовать систему контроля за достоверностью обработки информации. Для разработки такой системы проектировщик обязан проанализировать частоту возникновения ошибок по типам решаемых задач, по классам операций технологического процесса, по видам ошибок и по причинам их возникновения. С этой целью необходимо собрать статистику ошибок и получить распределение частоты их возникновения по следующим направлениям:
по видам решаемых задач: например, аналитические, плановые, статистические, учетные;
по классам операций технологического процесса;
по видам ошибок, связанных с состоянием первичных документов, с переносом данных на машинные носители, с обработкой в компьютере, с контролем и выпуском результатных документов;
по причинам возникновения ошибок: небрежность пользователей и плохое освоение операций по вводу информации в компьютер, вина исполнителя документов, ошибки в проекте (вина проектировщиков) и др.
Затем следует выбрать определенный метод контроля за каждой операцией или группой операций и выполнить оценку степени достоверности получаемой после обработки результатной информации.
Показатель достоверности обработки информации (D) может быть рассчитан по следующей формуле:
D=1-P, (1)
где D - величина достоверности процесса обработки;
Р - вероятность появления ошибки, которую можно рассчитать по формуле
P = N/Q, (2)
где N - количество ошибочных действий, допущенных на множестве Q;
Q - общее количество действий.
Поскольку проектировщики, как правило, владеют ограниченной выборкой по величинам Q и N, то для оценки достоверности технологических процессов они используют показатель частоты появления ошибок (f), который рассчитывается по формуле (3):
(3)
где f - частота возникновения ошибок;
- число ошибок, допущенных на множестве ;
- величина доступной выборки общего количества действий.
Для практической оценки степени достоверности вариантов технологических процессов разработано несколько методик, например, применяется методика с помощью оценки величины, обратной величине достоверности, - степени недостоверности технологического процесса, заданного для множества n-рабочих и n-контрольных операций некоторого технологического процесса и представленного в виде схемы (рис. 7.3).
Рис. 7.3. Схема технологического процесса обработки данных
Каждая рабочая операция (Оi) характеризуется некоторым количеством выполняемых на ней действий или количеством знаков (D) и частотой появления ошибок (f). Каждая контрольная операция характеризуется применением некоторого j-го метода контроля и показателем эффективности использования данного метода (Lij) для контроля i-й операции, который можно рассчитать по формуле (4).
где Lij - коэффициент эффективности j-го метода контроля по i-й операции;
- общее количество ошибок, допущенных на i-й операции и проверяемых j-м методом контроля, которое включает в себя две величины:
где Noij - число обнаруженных ошибок;
Nпij - число пропущенных ошибок.
Для характеристики данной системы контроля используются следующие показатели:
коэффициент исходной недостоверности технологического процесса, характеризующий надежность используемой техники и квалификацию работников, показывающий количество ошибок, приходящееся на одно действие (Кинд):
где Dj — количество действий на i-й операции;
коэффициент контролируемости технологического процесса (Ккон), характеризующий качество системы контроля и определяющий количество обнаруженных ошибок, приходящееся на одно действие:
интегральный коэффициент конечной недостоверности (Ккид), характеризующий количество пропущенных ошибок при заданной системе контроля, приходящееся на одно действие:
При выборе наилучшего технологического процесса обработки экономической информации, помимо использования показателей достоверности, применяют оценку, сравнение и выбор по соотношению уровня производительности того или иного варианта процесса к значению величин показателей трудовых и стоимостных затрат на проектирование и эксплуатацию этих процессов.
В этом комплексе рассчитывают абсолютные и относительные показатели оценки экономической эффективности технологических процессов.
К группе абсолютных показателей относят:
показатели, оценивающие величину трудоемкости обработки информации за год по базовому (т.е. тому варианту, который берется за основу для сравнения) и предлагаемым вариантам (Тo) и (Тj);
показатели, оценивающие величину эксплуатационных стоимостных затрат за год по базовому и предлагаемому вариантам (Со) и (Сj);
показатель оценки снижения трудовых затрат за год (ΔT), который рассчитывается по формуле
показатель снижения стоимостных затрат за год (ΔС), который можно рассчитать по формуле
Группа относительных показателей оценки эффективности технологических процессов включает:
коэффициент снижения трудовых затрат за год (Кm), показывающий, на какую долю или какой процент снижаются затраты предлагаемого варианта по сравнению с базовым, который рассчитывается по формуле
индекс снижения трудовых затрат (IT), показывающий, во сколько раз снижаются трудовые затраты предлагаемого j-го варианта по сравнению с базовым, и рассчитываемый по формуле
коэффициент снижения стоимостных затрат за год (Кс), который рассчитывается по формуле
индекс снижения стоимостных затрат (Ic), рассчитываемый по формуле
В свою очередь, показатель трудовых затрат на j-й технологический процесс (Tj) рассчитывается по формуле:
где tij- показатель трудовых затрат на i-ю операцию j-го технологического процесса, который можно рассчитать по формуле
где Qij - объем работ, выполненных на i-й операции по j-му технологическому процессу;
Nt- норма выработки на i-и операции.
Показатель стоимостных затрат на j-и технологический процесс (Cj) представляет собой сумму затрат на j-й технологический процесс по следующим статьям затрат:
на заработную плату;
на амортизацию;
на материалы;
на оплату машинного времени;
на ведение информационной базы;
накладные расходы.
Этот показатель рассчитывается по формуле
где Сij - показатель стоимостных затрат на i-ю операцию j-го технологического процесса, в состав которого включаются следующие компоненты:
где Сз/п - затраты на заработную плату оператора, которые можно рассчитать по формуле
где tij - трудоемкость выполнения i-й операции j-го технологического процесса;
ri - тарифная ставка i-и операции;
Снр- затраты на накладные расходы, рассчитываемые как производная величина от затрат на заработную плату:
где Kaf - величина коэффициента накладных расходов, принимаемая, как правило, в размере 0,6 - 0,7 от величины Сз/п;
Сa - величина амортизационных отчислений на используемую технику, рассчитываемая по формуле
где аi - норма амортизационных отчислений;
Смв - стоимость машинного времени на ввод информации в компьютер, обработку данных и выдачу результатной информации:
где с - стоимость машинного часа;
tmj- длительность выполнения m-й машинной операции j-го технологического процесса, включающая в себя следующие компоненты
где t1 - длительность выполнения операции ввода исходной информации в компьютер, рассчитываемая по формуле
где Qвв - объем вводимой информации в символах (байтах);
Nвв - норма вводимой информации с клавиатуры компьютера в час;
t2 - длительность обработки информации при решении задачи (в час), определяемая экспертным путем, если задача сдана в эксплуатацию, или рассчитываемая гипотетически, например по следующей формуле:
где Vоб - быстродействие работы компьютера;
Qоп - объем операций, выполняемых компьютером по обработке данных при решении задачи, определяемый различными способами, например, в работе [42] предлагается эту величину рассчитывать как произведение объема вводимой информации на предполагаемое количество операторов, реализуемых алгоритмом определенного класса задач, т.е.
где R - число операторов, приходящееся на один байт вводимой информации, характерное для определенного класса задач.
При этом выделяют три класса задач:
задачи, связанные с актуализацией данных в компьютере, для которых характерно приблизительно 500 операторов на один байт вводимой информации;
задачи, связанные с оперативной обработкой данных, для которых на один байт вводимой информации приходится выполнение 5000 операторов,
задачи сложной аналитической обработки данных или связанные с применением экономико-математических методов и моделей, в которых эта величина составляет 20000 операторов на один байт вводимой информации;
t3 - время вывода результатной информации пользователю на печать или по каналам связи, рассчитываемое по формуле
где Qвыв - объем выводимой информации (в строках или байтах);
Vвыв - скорость работы печатающего устройства (стр/ч) или канала связи (байт/ч);
См - затраты на материалы за год (например, на бумагу);
Сиб - годовые затраты на ведение информационной базы.
Кроме того, рассчитывают приведенный показатель годовой экономии (Эг) по формуле
где Кj и Кo - капитальные затраты, включающие в себя затраты на следующие направления:
на приобретение вычислительной техники в базовом и предлагаемом вариантах;
на приобретение вычислительной техники;
на покупку программного обеспечения;
на освоение программного обеспечения;
на проектирование и отладку проекта.
Помимо вышеприведенных показателей эффективности проектировщики рассчитывают также показатель срока окупаемости капитальных затрат (Tок), представляющий собой отношение капитальных затрат к экономии стоимостных затрат:
Расчетный коэффициент эффективности Ер является обратной величиной сроку окупаемости и рассчитывается по формуле
По совокупности вышеприведенных показателей проектировщики выбирают наиболее эффективный вариант технологического процесса обработки информации.
Обобщенная технологическая сеть выбора варианта организации технологического процесса обработки данных в ЭИС представлена на рис. 7.4.
Рис. 7.4. Технологическая сеть выбора варианта технологического процесса обработки данных в ЭИС: Д1.1 - постановка задачи, Д1.2 - состав основных операций, U2.1 – универсум комплекса предварительно выбранных вариантов ТС; Д2.1 - описание выбранного КТС, Д2.2 - методы работы; U3.1 - универсум методов контроля; Д3 1 - описание методов контроля; Д3.2 - уточненный вариант КТС; Д4.1 - варианты схем технических процессов; U5.1 - универсум методик оценки Tj, Сj, Dj; Д5.1 - таблицы значений показателей; Д 6.1 - требования ТЗ; Д6.2 - технологические и инструкционные карты
Вначале осуществляются работы «Определение состава основных операций» (П1) и «Уточнение состава технических средств выполнения операций» (П2). Входными документами для выполнения этой работы служат материалы обследования, «Постановка задачи» (Д1.1), «Техническое задание» (Д1.2) и множество предварительно выбранных технических средств для операций технологического процесса (U2.1). В результате выполнения этих работ проектировщики получают перечень основных операций (Д1.3), описание технико-эксплуатационных характеристик выбранных технических средств (Д2.1) и методов работы с ними (Д2.2), которые поступают в качестве исходных данных на вход следующей операции.
На следующей операции выполняется «Выбор метода контроля и технических средств, осуществляющих контроль» (П3). На вход операции поступает универсум методов контроля (U3.1). В результате выполнения процедуры получают описание технических средств и методов выполнения контроля (Д3.1).
Далее осуществляется «Разработка вариантов схем технологического процесса обработки данных» (П4). Входными документами для данной операции являются перечни основных операций, технических характеристик средств и методик выполнения контроля (Д1.3, Д2.2, Д2.1, Д3.1). Целью выполнения данной работы является получение блок-схем нескольких вариантов технологических 'процессов (Д4.1).
Содержанием пятой операции является Оценка технологических процессов по достоверности, трудовым и стоимостным показателям (П5). Данная оценка производится на основе технического задания и методик расчета показателей (U5.1). Результатом выполнения работы является получение таблиц значений показателей (Д5.1).
Заключительной операцией служит Выбор варианта технологического процесса и разработка технологической документации (П6). Выполнение данной работы основывается на содержании технического задания, требований ГОСТов и ОСТов на техно-рабочий проект (Д6.1). В результате получают совокупность технологических и инструкционных карт (Д6.2).