Группы бывают реальными и условными (участники объединены статистически по какому-то признаку), но в том и другом случае они существуют объективно.

Однако и членство в реальной группе не означает, что люди постоянно должны находиться рядом и совместно выполнять работу. Главное здесь - включение в определенную систему межличностных отношений.

Такие отношения могут быть взаимно положительными, взаимно отрицательными, или асимметричными. Гармоничными являются или только положительные или только отрицательные отношения.

В организации группа может существовать как подразделение, проектная команда, комитет, бригада и пр., выступая при этом в качестве управляющей, управляемой или самоуправляемой структуры.

В соответствии со степенью сплоченности участников выделяют несколько типов групп.

1)Группа-конгломерат (толпа), состоящая из лиц, случайно оказавшихся рядом и не связанных между собой.

2)Группа-объединение (стая) – временное образование для решения конкретных разовых проблем.

3)Группа-коллектив – общность, характеризующееся постоянным участием, единством целей, средств, условий деятельности, неформальными отношениями участников, наличием механизмов поддержания сплоченности.

Такой коллектив представляет собой саморегулирующееся образование, потенциально неустойчивое, но стремящееся на основе упорядочения, поляризации и централизации внутренних взаимосвязей к внутреннему равновесию, а также к сбалансированному взаимодействию со средой.

Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам.

Главным из них считается наличие общей цели у всех ее членов. Как

бы она ни формировалась (в результате взаимного влияния индивидуальных целей, или постановки из вне), всегда будет одной для всех, а не просто одинаковой, схожей. Иначе группа являлась бы уже не коллективом, а объединением договорного типа.

Пока отсутствует осознанная, разделяемая всеми цель, члены группы не в состоянии осуществлять совместную деятельность, понимание значимости которой для человека является одной из основ коллектива.

Другим признаком коллектива является психологическое признание его членами друг друга. В основе этого лежат общие интересы, идеалы, принципы, сходство или дополняемость характеров и т.п.

Психологическое признание делает возможным практическое взаимодействие людей, направленное на достижение цели, которое можно рассматривать как третий признак коллектива (в то же время, не все члены коллектива активны; они могут быть инертными, нуждаться в подчинении.).

В результате взаимодействия возможности группы оказывается большими, чем сумма возможностей ее участников в отдельности.

73

На это существует несколько причин.

Во-первых, взаимодействие позволяет преодолеть ограниченность физических и интеллектуальных способностей каждого человека.

Во-вторых, вследствие неминуемо возникающей специализации труда удается существенно повысить его производительность.

В-третьих, в процессе совместной деятельности у участников, помимо их воли, возникает дух соревнования, мобилизующий скрытые резервы и существенно повышающий интенсивность труда.

В-четвертых, создаются условия успешного решения проблем там, где по тем или иным причинам невозможно распределить обязанности между отдельными участниками.

Четвертым признаком коллектива можно считать наличие определенный культуры, представленной общими ценностями, нормами, правилами поведения, традициями, требованиями к физическому и моральному облику участников, символике и т.п.

Склонность к поддержанию традиций существует каждого коллектива. В результате него формируется комплекс представлений о своей значимости, превосходстве над другими, придающий ему дополнительную силу, устойчивость, сплоченность.

Пятый признак коллектива состоит в наличии системы социального контроля, позволяющей воздействовать на участников через надзор, санкции, поощрения. Он обеспечивает соответствие их поведения установившимися требованиям, прежде всего, в социально-значимых ситуациях.

Люди подчиняются группе при следующих обстоятельствах:- принятии решения в условиях отсутствия времени;- наличии готового его варианта, устраивающего всех;- высокой сплоченности и оценке внутреннего согласия в коллективе как важнейшей самостоятельной ценности;- изолированности от внешней среды.

Влияние коллектива на человека связано с боязнью негативной оценки с его стороны в случае неудачи, или ожиданием позитивной - при успехе. Если человек видит, что окружающие без него могут обойтись, то работает хуже, и наоборот, если нашел в группе свое место - хорошо. Часто люди оказываются более заинтересованными в получении одобрения коллектива, нежели даже зарплаты.

Шестой признак коллектива – наличие достаточно четко выраженной структуры.

Структура может быть функциональной (с учетом производственных задач, выполняемых каждым); политической (исходя из принадлежности к тем или иным группировкам); социально-демографической (например, по полу, возрасту, образованию и пр.); социально-психологической (в соответствии с симпатиями и антипатиями); поведенческой, определяемой активностью людей (ядро, недифференцированная часть); мотивационной (в зависимости от движущих факторов поведения) и пр.

В рамках коллектива между его членами возникают следующие типы отношений:

74

- дружеская кооперация, взаимопомощь, основанная на полном

доверии;

-дружеское соперничество в отдельных сферах в рамках в целом позитивного взаимодействия;

-формальное сотрудничество при фактическом нейтралитете;

-соперничество в рамках формального сотрудничества, при взаимном недоверии; ориентация на индивидуальные цели даже при совместной работе;

-соперничество и негативные отношения друг к другу в рамках общей деятельности (кооперация антагонистов).

Роль, которую играет коллектив в жизни каждого человека, трудно переоценить:

-в его рамках удовлетворяется естественная потребность людей в общении и деловом взаимодействии, принадлежности к группе себе подобных;

-у коллектива человек в необходимых случаях обретает поддержку и

защиту;

-в своем коллективе он, в первую очередь, находит признание успехов

идостижений.

Вто же время, находясь в коллективе, люди хотят сохранять индивидуальность, отличаться от других, быть достойными уважения за свои собственные достоинства.

Воздействуя на людей, коллектив во многом (до 40% случаев) способствует изменению их поведения. Причины состоят в том, что человек:

-имеет возможность чужими глазами взглянуть на себя со стороны, оценить свои поступки;

-должен приспосабливать к окружающим свои желания, интересы;

-получает дополнительные импульсы, стимулирующие творческую активность, стремление к совершенствованию, к первенству.

Взависимости от характера самого коллектива его влияние на личность бывает, как благоприятным, так и неблагоприятным.

Так, позитивно настроенный коллектив способен противостоять антисоциальному поведению отдельной личности, а негативно настроенный -

исам оказывать разлагающее влияние.

В свою очередь люди также пытаются воздействовать на коллектив, делать его более «удобным» для себя. Сильная личность может даже подчинить коллектив себе, в том числе и в результате конфликта; слабая же, наоборот, сама ему подчиняется и растворяется в нем в обмен на заботу о своем благополучии.

Идеальная с управленческой точки зрения ситуация располагается где-то посередине и характеризуется доверительными партнерскими отношениями между трудовым коллективом и его участниками, не отказывающимися от собственных позиций, но уважительно относящимися к общим целям и нуждам.

Повседневная жизнь в коллективе подчинена ряду законов, среди которых можно особо выделить два: закон сохранения личного положения,

75