- •Информационные системы менеджмента.
- •Классификация информационных технологий.
- •Классификация информационных систем менеджмента.
- •Пакеты управления турфирмами.
- •Программные продукты фирмы «Мегатек».
- •Программный комплекс «Мастер-Тур».
- •Программа «Само-Тур».
- •Программные продукты фирмы «Арим-софт».
- •Автоматизированное рабочее место при создании турпродукта.
- •Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования.Принципы построения систем.
- •Система бронирования Galileo.
- •Зарубежные системы бронирования.
- •Российские компьютерные системы бронирования.
- •Система бронирования «Ключ»
- •Система бронирования и резервирования Туринтел
- •Система бронирования «тур резерв»
- •Выбор системы бронирования.
- •Способы подключения систем бронирования.
- •Глобальные компьютерные сети.Направление использования интернета.
- •Использование интернета в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Характеристика туристских серверов.
- •Классификация основных видов электронной коммерции.
- •Электронная коммерция в туризме.
- •Сферы применения системы электронной коммерции.
- •Особенности развития электронной коммерции в России.
- •Основные сведения о мультимедиа.Средства мультимедиа.
- •Мультимедийные проекты.Электронные каталоги.
- •Электронные справочные службы.Модули и компоненты контакт-центра.
- •Мультимедийная смета.
-
Глобальные компьютерные сети.Направление использования интернета.
ГКС служат для объединения разрозненных сетей так, чтобы пользователи и компьютеры, где бы они ни находились, могли взаимодействовать со всеми остальными участниками глобальной сети.Глобальная компьютерная сеть (ГКС) связывает информационные ресурсы компьютеров, находящихся на любом удалении, что предполагает использование различных специализированных устройств и каналов связи для высокоскоростной и надежной передачи данных. Общедоступные глобальные сети ориентированы на обслуживание любых пользователей. Интернет представляет собой объединение разнообразных компьютерных сетей (глобальных, региональных, локальных), соединенных между собой каналами связи. Основными функциями сети Интернет являются: информационная, коммуникационная, совещательная, коммерческая, развлекательная.
Сеть обеспечивает обмен информацией между всеми компьютерами, которые входят в состав сетей, подключенных к ней. Основу ее составляют высокоскоростные магистральные сети. К магистральной сети через точки сетевого доступа NAP (Network Access Point) подсоединяются автономные системы, которые имеют свое административное управление, свои внутренние протоколы маршрутизации. Основные структурные ячейки Интернета — это локальные вычислительные сети. Но существуют и локальные компьютеры, самостоятельно подключенные к Интернету. Каждый подключенный к сети компьютер обладает своим сетевым адресом, по которому его можно найти.
Важный параметр Интернета — скорость доступа к сети, которая определяется пропускной способностью каналов связи между автономными системами, внутри автономных систем и абонентских каналов доступа к автономным системам. Сеть имеет архитектуру клиент-сервер, то есть имеются компьютеры, в основном получающие информацию из сети, — клиенты, а есть компьютеры, снабжающие клиентов информацией, — серверы.
-
Использование интернета в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Начало использования Интернета в России в сфере туризма относится к 1995 г., когда стали появляться первые сайты туристов с описанием путешествий и отчетами по горным, водным и прочим походам. Одним из первых появился сайт нижегородской туристской фирмы «Команда Горький», занимающейся приключенческим туризмом. Весной 1996 г. появился туристский сервер «100 дорог», который в настоящее время является одним из самых популярных.
В настоящее время Интернет стал неотъемлемой частью развития российского туризма. Интернет позволяет снизить издержки на телефонную связь, обеспечивает быструю передачу информации, предоставляет принципиально новые пути проведения рекламных компаний.
Использование Интернета в сфере социально-культурного сервиса и туризма включает множество направлений:
-получение доступа к использованию современных систем коммуникации, в том числе электронной почты, цифровой телефонной связи и т.д., что -существенно снижает затраты туристских предприятий на ведение переговоров, деловой переписки.;
-получение различных справочных данных, в частности по странам, тарифам, ценам, прогноз погоды в различных точках мира и т.д. в режиме реального времени, что способствует формированию качественного турпродукта;
-получение доступа к глобальным системам бронирования и резервирования;
-возможность формирования новых маркетинговых каналов продвижения туристских услуг, в частности создание собственных сайтов фирм, виртуальных туристских офисов, электронная коммерция и др.
Все это обеспечивает формирование единого информационного туристского пространства, позволяющего работать на уровне современных международных стандартов и технологий в области туристского и гостиничного бизнеса