10133

311

-Внедрение проектного управления, оптимизация бизнес-процессов как новой модели бизнеса.

-Ввод современного оборудования (производственного и обеспечивающего серьезный контроль качества сырья).

Оценки событиям представлены в табл. 4.

Окружающая (экологическая среда). В 2010 г. влияние экологических сил - влияние сил природы: погоды и климата, рельефа и структуры местности, наличие природных ресурсов, частота стихийных бурь и природных катаклизмов и т.д., не изменится. Фактор релевантен.

Правовая среда. В 2010 году могут быть внесены поправки в законодательные акты и нормы, регламентирующие деятельность пищевого производства: постановления главного государственного санитарного врача РФ; ФЗ о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения; ФЗ о качестве и безопасности пищевых продуктов; ФЗ о введение в действие санитарных правил и норм; ФЗ об охране окружающей среды. Оценка событию представлена в табл. 5.

Интерпретация аудита макроэкономической среды сведена в табл.6: 1 – малая значимость; 5 – большая значимость.

312

Окончание табл. 6

313

Проведенный аудит макроэкономической среды позволяет сделать следующие выводы:

1.Несмотря на экономический кризис, следствием которого являются: снижение покупательской способности, сокращение реальных доходов населения, сокращение темпов роста розничной торговли, производство хлебобулочных изделий остается одной из лидирующих отраслью в пищевой промышленности по обороту. Можно прогнозировать замедление наблюдавшегося в последние годы снижения потребления хлеба в стране, вызванного ростом благосостояния населения. Хлеб, попрежнему, остается продуктом первой необходимости. Однако говорить о процветании хлебозаводов не приходится. Результат низкой стоимости хлеба – стремящаяся к нулю рентабельность заводского производства.

2.Отрасль находится в фазе консолидации, внедряются новые технологии, вводится современное оборудование, становится необходимым серьезный контроль качества сырья. Являясь мелким производителем (пекарней), наша компания в этих условиях ощутимо уступает крупным производителям (хлебозаводам). Кроме того, в ценовую битву нам вступать нецелесообразно, потому как наши производственные издержки априори выше, чем у «гигантов отрасли». Основная же масса наших покупателей чувствительна к цене, и пока это так, заводы своих позиций не сдадут. К тому же, несколько последних лет крупные производители, отреагировав на изменение характера потребительского спроса, активно наращивали ассортимент. И в настоящее время производят до 250 наименований хлеба и хлебобулочных изделий, что не может себе позволить наша пекарня по причине ограниченности производственных мощностей. Таким образом, конкурентное давление велико, конкуренты сильны и компетентны.

3.Сочетание возможностей – 3,29, меньше сочетания угроз – 3,93. Т.е. макроэкономическая среда для данного бизнеса – неблагоприятна.

УДК 330.101.542:004.9

А.В. Челомин

Система управления электронным документооборотом с применением процессного подхода

Информационные технологии стали неотъемлемой частью новой реальности общественного устройства. С целью упорядочить стихийно складывающиеся направления компьютеризации общества, выработать общероссийские нормы и предпринять конкретные шаги по внедрению информационных технологий в практику работы коммерческих и некоммерческих организаций, правительством РФ составлена долгосрочной целевая программа «Информационное общество».

314

Информационные технологии входят в пятерку приоритетных отраслей развития РФ, среди них система управления электронным документооборотом, которая требует исследования и дальнейшего её формирования.

Системы управления документооборотом развивались по двум кардинально различным направлениям. В связи с этим существует нескончаемый спор: начать построение системы документооборота с создания электронного архива (путь № 1) или с автоматизации бизнеспроцессов (путь № 2).

Российские системы электронного документооборота (СЭД) развиваются по пути № 1. На Западе же повышение эффективности работы с документами и автоматизация бизнес-процессов шли параллельными путями.

Целями внедрения СЭД и автоматизации бизнес-процессов в любой организации являются: унификация типовых процессов работы с документами и оптимизация движения документов между подразделениями и сотрудниками, для обеспечения прозрачности бизнеспроцессов в организации, снижение расходов, связанных с «бумажным» документооборотом, усиление контроля за эффективностью работы каждого сотрудника со стороны руководства, автоматизация систем менеджмента качества.

При современных темпах развития информационных технологий СЭД должна постоянно изменяться и прогрессировать. Способность СЭД поддерживать быстро меняющиеся в процессе работы бизнес-процессы требует высокой гибкости, простоты настройки и возможности соединять территориально разделённые подразделения в организации.

На наш взгляд, задачу автоматизации бизнес-процессов необходимо решать комплексно, разработав систему управления проектами на основе процессной организационной структуры.

Построение системы управления должно соответствовать следующему порядку:

определение миссии проекта;

определение генеральной цели проекта;

разработка концепции проекта;

построение структуры проекта;

создание жизненного цикла проекта;

определение процессов проекта;

создание процессной организационной структуры проекта.

По данным статистических исследований, осуществленных компанией PayBot LLC, среднее время, которое сотрудники офиса тратят на рутинную обработку документов – более 60%.

Средний процент экономии времени на обработку документов при использовании СЭД – 80%. Соответственно, использование СЭД может

315

экономить 80%х60%=48% рабочего времени.

При этом надо учесть, что остальные 52% рабочего времени не полностью используются для эффективной работы, часть тратится на перерывы, разговоры и т.п.

Таким образом, если считать чистое рабочее время, то СЭД может экономить больше половины рабочего времени сотрудников офисов, работающих с документами – договорами, счетами, накладными, письмами, ордерами и т.п.

Литература

1.Мазур, И.И. Управление проектами: Учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазура. – 2-е

изд. – М.: Омега-Л,2004. – с. 664.

2.Шангина, Д. СЭД и продвижение процессного подхода / Д.

Шангина. – Источник: http://www.iemag.ru/projects/detail.php?ID=17541.

3.Кравченко, А. Российский рынок СЭД ускоряется в соответствии

смировыми трендами / А. Кравченко, М. Попова. – Источник: http://www.cnews.ru/reviews/free/dms2008/articles/sed_market_2.shtml.

УДК 001+65.0

В.В. Чмых

Компетенции инновационного менеджера в рамках теории открытых инноваций

Ушедший 2009 г. был провозглашен в Европейском союзе годом творчества и инноваций. Огромное внимание международной общественности приковано к вопросам развития инновационного потенциала государства и отдельных его институтов [2]. Сегодня инновации и инновационные разработки стали если не панацеей, то наиболее вероятным решением по выходу рынка из стадии кризиса, а также инвестиций в долгосрочное процветание и развитие государства и экономики. Концепция «открытых инноваций», была предложена Г. Чесбро в книге «Открытые инновации. Новый путь создания и использования технологий» (2003), обобщающей опыт инновационной деятельности ряда крупных международных компаний, таких как Xerox, Intel, IBM. Открытые инновации подразумевают использование целевых потоков знаний для ускорения внутренних инновационных процессов, а также для расширения рынков для более эффективного использования инноваций [3].

Российское государство находится в самом начале сложного пути по формированию инновационной экономики и общества знаний, за

316

последние 15 лет произошли значительные сдвиги в законодательстве, политической жизни страны, приняты меры по обеспечению безопасности граждан, борьбе с преступностью и коррупцией, выделяются средства на различные исследования, а также грантовую поддержку отдельных проектов, вносятся изменения в образовательную систему.

Однако несмотря на все перечисленное в современном российском обществе существует серьезная и глубокая проблема – отсутствие у участников инновационного процесса навыков инновационного мышления, в разрезе концепции открытых инноваций, причем образовательная система, функционирующая сегодня в государстве не предусматривает формирование подобных компетенций у широкого круга обучающихся. Проблема заключается не в отсутствии инновационных разработок как таковых, а в способности участников процесса от инноватора, инвестора, госчиновника до потребителя адекватно принимать и продвигать инновационные решения.

По мнению автора, для того, чтобы преодолеть это противоречие необходимо выстроить целостную систему обучения навыкам инновационного поведения, причем начав с периода подготовки учащихся еще в школе. Этого можно достигнуть путем создания системы дополнительного образования, включающей такие элементы как организация различных клубов молодежных инновационных инициатив, создание образовательного портала, позволяющего дистанционно получать различные навыки, включение в школьную образовательную программу различных творческих дисциплин и другие пункты.

Основное противоречие общества заключается в том, что глобальная экономика требует конкретных внедренных инновационных идей и проектов, а российское общество остро нуждается в специалистах компетентных в области реализации и продвижения инновационных разработок.

С подобными трудностями сталкиваются сегодня и авторы научных разработок. Чаще всего проектная команда состоит из нескольких исследователей, объединенных общим научным интересами. При выведении разработки на рынок возникает сложность во взаимодействии между автором инновационной разработки и инвестором, заключающаяся в том, что разработчику, будь то изобретатель, автор инновационного проекта или ученый, зачастую довольно сложно в емкой и понятной форме донести суть инновации и ожидаемые выгоды от ее внедрения в силу специфики изложения научного материала, недостаточных знаний в организации продвижения, выставочной деятельности, отсутствия презентационных материалов.

Отсюда возникает необходимость в возникновении нового типа менеджера, который способен, например, не будучи веб-дизайнером, сделать эстетически привлекательный и функциональный сайт, не будучи журналистом, написать интересную статью, не будучи копирайтером,

317

создать яркий и привлекательный нэйм, не будучи маркетологом, заниматься продвижением своего продукта и так далее. Инновационный менеджер – это человек, способный реализовать новую идею, инициировать практическое осуществление и в конечном итоге превратить ее в жизнеспособный рентабельный продукт. Причем, отдельно хотелось бы отметить отсутствие регламентированного перечня компетенций, которыми должен обладать инновационный менеджер.

М.И. Демчук и А.Т. Юркевич в своей работе «Системная методология инновационной деятельности» формулируют следующие компетенции инновационного менеджера [1]:

компетенция предвосхищающего мышления (умение моделировать будущее развитие в зависимости от изменений внешней и внутренней среды);

компетенция работать междисциплинарно;

компетенция свободного, открытого мировосприятия;

транскультурного понимания и кооперации;

компетенция участия (желание, способность и умение участвовать в решении проблем инновационного развития на разных уровнях иерархии);

компетенция планирования и реализации (способность проектировать инновационные процессы, реализовывать их с наименьшими затратами трудовых и материальных ресурсов);

способность к эмпатии;

компетенция мотивировать себя и других.

Инновационный менеджер должен обладать компетенцией по достаточно широкому кругу вопросов, а также навыками работы на различных позициях, уметь быстро усваивать новые знания и полезный опыт, обладать широким кругозором и восприимчивостью к рынку.

Автор данной статьи предпринял попытку сформировать свой перечень необходимых компетенций такого рода специалиста:

эффективное, системное мышление;

изучение рынка, выявление потребностей в новых материалах, продуктах, услугах технологиях;

расчет потенциальной емкости рынка;

навыки создания идей (технологии генерирования идей, механизмы отбора и внедрения наиболее удачных из них);

коммуникации, переговоры, продажи (навыки взаимодействия, ораторское искусство и т.д.);

правовая защита инновационного проекта, знания в области патентного законодательства и международных стандартов;

управление проектами;

маркетинг, реклама, продвижение;

318

блоггинг (умение грамотно и оперативно транслировать информацию о своей деятельности в сети Интернет);

дизайн (для создания своего минибренда – логотипа, визитных карточек, презентаций, приглашений и т.п.);

разработка простых сайтов (технологическая цепочка: дизайн, html/css, php/mysql);

иностранные языки;

финансы (ценообразование, финансовые отношения с клиентами, механизмы и стандарты работы и т.д.).

Так же хотелось бы отметить обладание такими качествами как стрессоустойчивость, мотивация к успеху, уверенность, способность формировать позитивную репутацию, создавать ощущение надежности, обладать навыками самопрезентации и ведения выставочной деятельности.

На сегодняшний день получить подобного рода знания в комплексе практически невозможно, т.к. профильное вузовское образование достаточно растянуто по времени и не охватывает весь комплекс затронутых вопросов, МВА дорогостоящее и так же не освещает многие аспекты, поэтому большинству менеджеров приходится добирать подобные знания самостоятельно, либо опираться на помощь знакомых, коллег, друзей, что зачастую сказывается на качестве и отбирает достаточно много времени, которое можно было бы использовать более эффективно.

Выход из сложившейся ситуации видится в создании комплексной системы по формированию навыков инновационного мышления от этапа обучения в школе, до соответствующих тренингов и курсов непосредственно на рабочем месте.

Безусловно, в данной статье были подняты лишь некоторые аспекты формирования инновационного общества в рамках концепции открытых инноваций и многие аспекты требуют более подробного рассмотрения и изучения поднятых вопросов на различных уровнях.

Литература

1.Демчук, М.И. Системная методология инновационной деятельности/ М.И. Демчук, А.Т. Юркевич. – М.: РИВШ, 2007. – 303с.

2.Трифилова, А.А. Формирование и развитие открытых инноваций/ А.А. Трифилова// Инновации. – 2008. – № 1. – С. 78-84.

3.Чесбро, Генри. Открытые инновации/ Пер. с англ. В.Н. Егорова – М.: Поколение, 2007. – 336 с.

319

УДК 332.8+001

Д.Х. Шазамов

Регион как основной объект планирования инновационных процессов в коммунальном хозяйстве

Анализ развития России на современном этапе, проведенный по материалам Института экономики РАН и других научных организаций, привел к выводу о наличии в стране предпосылок для перехода от решения тактических задач и антикризисных действий к формированию долгосрочных стратегических целей развития, движение к которым составляет сущность перехода от посткризисной России к процветающей России – определяющей цели стратегии модернизации. Основным способом реализации стратегии модернизации принят инновационный путь развития экономики.

Крайне остро стоит проблема использования инноваций в коммунальном хозяйстве, которое представляет собой совокупность предприятий жизнеобеспечения жилищного фонда, производящих продукцию и услуги, без которых жилье не может выполнять свои функции. Коммунальное хозяйство – это конгломерат технологически не связанных между собой видов деятельности. В единый комплекс их объединяет общий для всех потребитель – жилищный фонд, а точнее – проживающие в нем жители.

Основная цель планирования инновационного процесса в коммунальном хозяйстве определяется как повышение показателей эффективности производства и надежного функционирования до техникоэкономического уровня производства, достигнутого в наиболее развитых странах, что предполагает обеспечение соответствующего качества продукции и услуг и уровня обслуживания при рациональном размере эксплуатационных затрат.

Изучение проблем инновационного развития коммунального хозяйства позволит сформулировать методические особенности планирования этого процесса в данной отрасли. В рамках задач коммунального хозяйства предусмотрено централизованное установление плановых заданий по развитию отрасли, по повышению экономической и социальной эффективности функционирования всех входящих в нее элементов.

Модернизация объектов коммунальной инфраструктуры предполагает в значительных объемах реконструкцию действующих объектов и, в необходимых случаях, строительство новых объектов с использованием инновационного оборудования и технологии. Стратегия модернизации с использованием инновационных форм развития требует создание в коммунальном хозяйстве институциональной среды, благоприятной для привлечения зарубежных инвесторов. Это определяет

320

взаимосвязь проблемы правового управления инновационным процессом с задачами управления инвестициями, привлекаемыми для развития коммунального хозяйства.

Условием обоснованного планирования в регионах инновационных процессов и формирования на этой основе состава необходимых мероприятий по развитию коммунального хозяйства является наличие базовой стратегии экономического развития региона. По отношению к базовой стратегии планирование инновационного процесса в коммунальном хозяйстве носит подчиненный характер и должно согласовываться с ней по целям и этапам реализации. Реализация регионального принципа планирования инновационного развития коммунального хозяйства неразрывно связана с проводимой в России реформой местного самоуправления. В ходе исследования выявлены основные препятствия в русле муниципальной реформы, тормозящие переход коммунального хозяйства на инновационный путь. К ним относятся: слабый общественный контроль, нечеткость позиций федеральной власти, необеспеченность полномочий муниципалитетов материальными и финансовыми ресурсами. В этой связи необходимо провести ряд экономических и административных мероприятий, способствующих повышению действенности планирования инновационных процессов в сфере коммунального хозяйства.

Необходимым условием использования инновационных форм развития в ходе модернизации является отражение в региональных инновационных программах и планах организационно-технических особенностей каждой подотрасли коммунального хозяйства (водоснабжение, канализация, тепло-, газо- и электроснабжение и др.) и формирование в них такого хозяйственного механизма, который обеспечивал бы получение наибольшего социального эффекта за счет высокого качества продукции и услуг при рациональном уровне затрат населения на их оплату.

Необходимым условием эффективного управления инновационным процессом в коммунальном хозяйстве является достаточное инвестиционное обеспечение планируемых мероприятий. В Федеральной целевой программе «Жилище» на модернизацию объектов коммунальной инфраструктуры на 2002 – 2010 гг. предусмотрено выделение почти 5 млрд рублей. Однако, учитывая изношенность сетей и объектов отрасли, обоснована необходимость привлечения дополнительных средств для их ремонта и замены с использованием инновационных материалов и конструкций. Для этого целесообразно широко использовать внебюджетные источники и привлекать частные инвестиции. Вместе с тем активному привлечению частных инвестиций в коммунальное хозяйство мешает то, что оно на 80% состоит из муниципальных унитарных предприятий, которым отдается предпочтение при распределении муниципального заказа. Политика повышения роли местных органов