35.Упаковка и дизайн товара

Маркетологи понимают под упаковкой все, во что можно завернуть, упаковать товар.

Упаковка – это сов-ть материальных элементов, которые будучи неотделяемыми от самого товара, продаются вместе с ним, чтобы обеспечить его защиту, транспортировку, хранение, представление на прилавке, идентификацию и использ-е. Упаковка является альтернативой рекламе в месте продажи.

Основные функции упаковки:

1. Защита при транспортировке, хранении и обращении с товаром от воздействия света, тряски, вибрации, поломки, испарения, протекания и т.п.

2. Упрощение процесса использ-я – упаковка собирает товар в нужномколич-ве и удобной форме (губная помада, готовая пища в вакуумной упаковке, имеющей форму тарелок).

3. Средство коммуникации – демонстрирует марку, указывает состав и направления использ-я товара, отражает образ марки, имеет рекламное и стимулирующее сбыт значение, а также, демонстрирует продукцию, выделяя ее через дизайн, цвет, форму, материалы.

4. Минимизация издержек на транспортировку – упаковка должна учитывать требования каналов сбыта для облегчения затрат на транспортировку, обращение и хранение.

Различают три уровня упаковки:

первичнаяоболочка включает в себя каждую единицу товара, она непосредственно соприкасается с товаром; вторичнаяоболочка содержит уже упакованный товар и может иметь вид индивидуальной или групповой упаковки.третичная оболочка позволяет транспортировать определенное количество единиц продажи с завода на склады и точки продажи (поддон).

Требования, предъявляемые к упаковке обычно сводятся к следующим:

1) форма, размер, цвет упаковки должны привлекать внимание.

2) упаковка должна играть важную роль в принятии решения о покупке, помогать покупателю быстро выбрать товар; 3) упаковка должна создавать эмоционально приятный фон и позитивный имидж. 4) она должна соответствовать юридическим и этическим нормам. 5) она должна быть практичной в сравнении с конкурентами; 6) упаковка не должна меняться слишком часто; 7) упаковка должна предусматривать место для этикетки и маркировки; 8) она должна быть простой и информативной.

Проверка эфф-ти упаковки может быть осуществлена с помощью тестирования: тесты на зрительное воздействие, узнавание и идентификацию; ассоциативные тесты; моделирование покупки; тесты технических функций

Еще один популярный среди экспертов метод оценки упаковки – метод ВИЖУ – аббревиатура, состоящая из важнейших функций и качеств упаковки, а именно: внешние данные; информативность; живые эмоции; удобство.

Обеспечение постоянного выпуска привлекательного для потребителя товара при соблюдении требований к его концепции и условиям производства – задача дизайна. Критериями удачного дизайна являются:

 функциональность – показывает насколько раскрывается полезность;

 эргономика – степень приспособляемости товара к использованию (легкость применения, учет анатомического строения пользователя);

 эффективность – оптимизация производства и сохранение качества товара;

 социальная адаптация – соответствие дизайна целевой аудитории;

 вешний вид и привлекательность;

 идентифицируемость марки и товара придает дополнительную ценность.