- •Глава 1. Понятие маркетинга в 21 веке.
- •Интегрированный маркетинг
- •Задачи маркетинг-менеджмента
- •Глава 2. Разработка маркетинговых стратегий и планов Маркетинг и ценность для покупателей Процесс предоставления ценности
- •Цепочка создания ценности
- •Основные компетенции
- •Холистическая маркетинговая ориентация и ценность для покупателей
- •Центральная роль стратегического планирования
- •Стратегическое планирование на корпоративном уровне
- •Определение миссии компании
- •Формулирование целей
- •Формулирование стратегии
- •Разработка и реализация программы
- •Обратная связь и контроль
- •Содержание маркетингового плана
- •Этнические рынки
- •Уровень образования
Центральная роль стратегического планирования
Три условия:
Управление видами деятельности как управление инвестиционным портфелем
Тщательная оценка перспектив каждого вида деятельности, изучение показателей роста соответсвующих рынков и позиции компании на рынках
Выработка стратегии для каждого вида деятельности + долгосрочный план достижения целей
Корпоративный стратегический план -> распределение ресурсов между подразделениями -> СП подразделения -> распределение ресурсов по бизнес-единицам->СП бизнес-единицы->маркетинговый план->цели на конкретных сегментах рынка
Маркетинговый план – основной инструмент направления и координации маркетинговых усилий
Стратегический МП
Основан на анализе рынков и возможностей компании
Определяет целевые рынки и предложение ценности
Тактический МП
Решает текущие маркетинговые задачи
Необходимые характеристики товара, его продвижения, мерчендайзинга, ценообразования, и т д.
Стратегическое планирование на корпоративном уровне
Корпоративный штаб обычно осуществляет 4 вида планированиря:
Определяет миссию компании
Организует стратегические бизнес-единицы
Выделяет ресурсыдля каждой СБЕ
Оценивает возмозжности развития
Определение миссии компании
Декларация миссии (видмо, mission statement)
Концентрация внимания на органиченном количестве целей
Подчеркиваются основные направления политики и ценности компании
Определяет поля конкуренции
Промышленное поле – диапазон отраслей
Поле продукции и применений
Поле компетенций
Поле рыночного сегмента – целевая аудотрия по сути
Поел вертикально интеграции – количество уровней от сырья до продажи товара
Географический рынок
Определение бизнеса компании
Бла-бла-бла, основы статегического менеджмента
Признаки СБЕ…
Оценки возможностей развития
Интенсивный, экстенсивный рост (диверсификационный и интеграционный)
Сокращение и ликвидация неперспективных видов деятельности
Организация и организационная культура
Корпоративная культура
Мотивация
Стратегическое планирование на уровне СБЕ
Бизнес-миссия единицы
То же самое, только для СБЕ
SWOT-analysis
Анализ внешней среды
Маркетинговая возможность – область покупательских потребностей и интересов, удовлетворение которых с высокой долей вероятности принесет компании прибыль
Нехватка и отсутствие чего-то на рынке
Тот же товар в улучшенном качестве
Метод обнаружения проблемы
Метод идеала
Метод цепочки потребления
Возможности внешней среды
Угрозы
Анализ внутренней среды
Сильные стороны
Слабые стороны
Формулирование целей
Организация целей в иерархическую структуру
Присутствие цифр в каждой цели
Реалистичность целей
Согласованность целей
Формулирование стратегии
План достижения желаемых результатов
Стартегия лидерства по издержкам
Стратегия дифференциации
Стратегия концетрации
Стратегическое партнерство PRM
Альянс на основе товаров и/или услуг – выпуск взаимодополняющих товаров или совместный выпуск товара
Союз по продвижению – продвижения продукции партнера
Логистический союз – предложение услуг по логистике партнеру
Ценовой альянс – координация ценовых политик компаний