Задачи маркетинг-менеджмента

• Разработка маркетинговых стратегий и планов

  • Определение перспектив (гл.2)

  • Маркетинговая стратегия

  • Тактика движения вперед

• Развитие знаний о рынке

  • Макро- и микросреда компании (гл.3)

  • Маркетинговые исследования

    • Потенциальный размер рынка

    • Действительный размер рынка

    • Оценка потребностей и желаний

  • Распределение маркетингового бюджета (гл.4)

    • Сколько?

    • На что конкретно?

• Отношения с покупателями

  • Сегментация

  • Целевой рынок (гл. 5, 6 и 7)

  • Мотивы покупки для каждого из сегментов

  • Предоставление продукции в лучшем свете (гл.8)

• Создание сильного бренда

  • Оценка сильных и слабых сторон бренда (гл.9)

  • Позиционирование (гл.10)

  • Модификация маркетинговой стратегии в зависимости от этапа жизненного цикла

  • Мониторинг конкурентов (гл.11)

• Создание рыночного предложения

  • Качество продукции, дизайн, характеристики, упаковка (гл.12)

  • Кредит, доставка, ремонт, обучение (гл.13)

  • Ценообразование (гл.14)

• Предоставление ценности

  • Компании, направленные на увеличение доступности продукта целевой аудитории(гл.15)

  • Сбыт (гл.16)

• Продвижение ценности

  • Маркетинговые коммуникации (гл.17)

  • Реклама и PR (гл.18)

  • Найм, обучение, мотивирование торговых работников (гл.19)

• Обеспечение долгосрочного роста

  • Разработка и выпуск новой продукции (гл.20)

  • Глобальные возможности и трудности (гл.21)

  • Исполнение маркетингового плана (гл.22)

Выводы

• Маркетинг – процесс разработки и внедрения концепции, ценообразования, продвижения, распределения идей, товаров и услуг с целью создания обменов, способствующих достижению индивидуальных и корпоративных целей. Маркетинг менеджмент – выбор целевых рынков, привлечение, удержание и развитие покупателей посредством создания, предоставления и продвижения повышенной покупательской способности

• Маркетолог (marketer) – человек, умеющий управлять спросом

  • Продвигают:

    • Товары

    • Услуги

    • События

    • Впечатления

    • Идеи

    • Личности

    • Места

    • Собственности

    • Организации

    • Информации

  • На 4 рынках:

    • Потребительский

    • Деловой

    • Глобальный

    • Некоммерческий

• Компании сталкиваются с такими трудностями и возможностями, реагируют на них:

  • Глобализация

  • Технический прогресс

  • Дерегулирование

• Концепции:

  • Производственная (устарела)

  • Товарная (устарела)

  • Сбытовая (устарела)

  • Маркетинговая

  • Холистического маркетинга

• Задачи маркетинга (см. выше)

Глава 2. Разработка маркетинговых стратегий и планов Маркетинг и ценность для покупателей Процесс предоставления ценности

• Выбор ценности – стратегический маркетинг

  • Сегментация

  • Выбор сегмента

  • Позиционирование ценности для сегмента

• Предоставление ценности рынку

  • Разработка товара

  • Разработка услуг

  • Установление цен

  • Привлечение ресурсов; производство

  • Распределение; обслуживание

• Продвижение ценности

  • Личная продажа

  • Стимулирование сбыта

  • Реклама

Концепции:

• Нулевое время обратной связи с покупателями

• Нулевое время улучшения товара

• Нулевое время закупок (нулевое время задержки поставок)

• Нулевое время запуска – нет задержки после поступления заказа

• Нулевые дефекты

Концепция Кумера:

1. Определение сегмента ценности

2. Определение предложения ценности

3. Определение партнерской сети