- •Тема 8 Продвижение и коммуникации в маркетинге
- •2. Основные пути продвижения товара: ориентация на стадии жцт и на покупателя.
- •3. Создание образа (имиджа) предприятия.
- •4. Целевая аудитория и направленность продвижения.
- •5. Стратегии продвижения товара.
- •6. Выбор наиболее эффективного вида продвижения.
- •4.Потребители
4.Потребители
Если ориентируется на конечных потребителей |
Если ориентируются на организации потребителей |
Когда нет необходимости устанавливать личные контакты |
Когда есть необходимость устанавливать личные контакты |
Когда учёт обратной связи не имеет жизненно важного значения для благосостояния фирмы |
Когда учёт обратной связи с потребителем жизненно важен для благосостояния фирмы |
Когда для потребителей более важны скрытые внутренние качества товара по сравнению с внешними качествами, которые могут быть оценены и увидены |
Когда для потребителей важны внешние качества товара, которые могут быть оценены при демонстрации товара |
Когда у потребителей существуют сильные эмоциональные мотивы для совершения покупки |
Когда эмоциональные мотивы потребителей не столь сильны |
Когда у потребителей существенной осведомлённости и убеждённости совершить покупку нет |
Когда с точки зрения готовности покупателей совершить покупку основная масса потребителей находится на этапе убеждённости и завершения сделки |
5.Характеристики фирм
Если у предприятия высокая доля прибыли, относительно небольшая доля рынка и существуют свободные производственные площади |
Если у предприятия или высокая доля рынка, или низкая доля прибыли |
Если предприятие ещё недостаточно известно на рынке |
Если предприятие хорошо известно на рынке |
Для некоммерческих организаций (больницы, школы, благотворительные организации) |
Для товаров широкого потребления |
На этапе роста |
На этапах зрелости и спада |
При растущем первичном спросе |
Когда темп возрастания первичного спроса замедляется, и при краткосрочном (сезонность) и долгосрочном (этап спада) падении спроса |
При повторяемости (серия откликов, публикаций) |
В краткосрочном плане |
Условия эффективности видов продвижения не означают, что в указанных случаях необходимо применять только данный вид продвижения. Они указывают, в каких случаях на каком виде продвижения в общей структуре следует сделать акцент, какой вид продвижения на данном этапе будет главенствовать, определяя всю политику продвижения.
Выводы и обобщения.
К продвижению относится любая коммерчески важная информация о товаре или предприятии, стимулирующая спрос на конкретный товар или на всю продукцию предприятия.
Виды продвижения – реклама, личная продажа, пропаганда и стимулирование сбыта, а также комплексные виды продвижения, например, выставки.
Пути продвижения: с учётом осведомлённости потребителей о товаре или предприятии, а также в зависимости от стадии ЖЦТ.
Стратегии продвижения – проталкивание и протягивание.
При использовании отдельных видов продвижения, а также их комбинирования необходимо учитывать преимущества и недостатки каждого вида с целью достижения эффективности, когда прирост прибыли превышает затраты на продвижение.
Вопросы для самопроверки
1. Каковы основные цели продвижения? В каких случаях, какую цель продвижения избирает предприятие?
2. Каковы основные этапы формирования имиджа предприятия?
3. Какие основные идеи может привнести фирма в свой имидж?
4. Является ли сконструированный специалистами образ фирмы неизменным? В зависимости от чего он изменяется?
5. Каковы правила построения положительного имиджа фирмы?
6. Какие существуют варианты определения целевой аудитории?
7. Каковы положительные и отрицательные стороны отдельных видов продвижения?
8. Каковы условия эффективности отдельных видов продвижения?
Библиография
1. Котлер Ф. , Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е европ. изд. М.; СПб.; К.: Изд. дом ”Вильямс”, 2007, 713 – 748; 796 - 836.
2. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб., Питер, 2006, с.569 – 676.
3. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. Л.: “Культ-информ-пресс”, “Человек”, 1991,с.151 - 173.
4. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг. Под редакцией В.М. Власовой. М.: “Финансы и статистика”, 1999, с.157 – 177.
5. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: ОМЕГА-Л, 2006, с. 307 - 315.
Литература:
(1, с.480 - 508); (2, с. 417 - 479); (5, с. 157 - 177);(7, с. 307 - 315).