Тема 12. Экономическая характеристика качества продукции, работ, услуг предприятия. Сертификация

В процессе исследования товара можно выделить два аспекта рассмотрения каждой полезной вещи:

- количество,

- качество.

Экономическое содержание качества продукции обусловлено ее полезностью, конкретная мера которой делает каждую вещь потребительной стоимостью. Установление качества основано на использовании общественных мер количественной оценки полезности с учетом общественных потребностей.

Экономическое содержание понятия «качество продукции» образуется путем соединения философского понятия качества как характеристики обличия одного предмета от всех остальных и экономического как овеществленного результата производственной деятельности людей.

Международной организацией по стандартизации ИСО (International Standart Organization) качество определяется следующим образом:

качество - совокупность свойств изделия или услуги, которые определяют их способность удовлетворять установленные или подразумеваемые требования.

На каждой ступени развития общества требования к качеству является результатом взаимодействия объективных и субъективных факторов:

объективные факторы проявляются в уровне развития производительных сил, прежде всего науки и техники;

субъективные - в силе и характере воздействия потребителей на общественное производство, которое проявляется, главным образом, в платежеспособном спросе на конкретные виды продукции.

Применительно к конкретному виду продукции качества выражает собой результат роста и оптимального сбалансирования ее полезных свойств на стадии разработки производства и эксплуатации в пределах общественно допустимых затрат.

Рост качества имеет два основных ограничения:

- уровень научно-технических достижений;

- производительный потенциал, который обуславливает величину затрат совокупного общественного труда, необходимых для создания и использования продукции в соответствии с ее функциональным назначением.

Обществу небезразлично то количество труда, которое требуется на создание продукции. Следовательно, качество определяет способность продукции выполнять заданную функцию при наименьших затратах общественного труда.

Причем качество продукции отражает не только степень экономии труда при удовлетворении определенной потребности, но и указывает способ достижения этой экономии: оптимизацию затрат труда на стадии изготовления продукции и стадии потребления (в том числе потому, что по мере снижения качества продукции возрастает необходимость дополнительных затрат труда в обществе на удовлетворение соответствующей потребности).

Качество продукции можно рассматривать как количественную определенность присущих ей полезных свойств. На этой основе формируются методы оценки качества, позволяющие выявить степень соответствия продукции общественным потребностям путем ее сопоставления с конкретными общественными нормативами.

В практике используется оценка степени соответствия продукции требованиям конкретных потребителей, т.е. тех условий, которые закрепляются в договорах заказчиков и изготовителями.

Качество продукции определяется системой показателей.

Показатели качества - характеристики свойств продукции, выражающие ее качественную определенность как продукта производства и средства удовлетворения потребностей.