- •Цели и задачи курса оп.
- •Связь организационного поведения с другими науками
- •Понятие индивида в оп
- •Классические подходы к изучению индивида
- •Основные теории личности: психоаналитическая теория
- •Основные теории личности: теория характерных черт
- •Основные теории личности: гуманистическая теория
- •Основные теории личности: теория социального обучения
- •Психологические характеристики индивида
- •Ценности индивида, как одна из индивидуальных характеристик
- •Сущность психологических методик в изучении личности
- •Сущность изучения индивидуальных характеристик по темпераменту
- •«Спорные» методики в изучении личности
- •19.Понятие восприятия в организационном поведении
Основные теории личности: теория характерных черт
Гордон Олпорт и Раймон Кеттел – темперамент в описании личности
Наше восприятие людей отличается от восприятия неодушевленных объектов. Когда мы наблюдаем людей, мы пытаемся объяснить то, почему они ведут себя тем или иным способом, т.е. оценить внутреннее состояние человека.
Объяснение особенностей поведения людей в зависимости от их характерных черт - суть данной теории. Согласно этой теории, наблюдая поведение индивида, мы пытаемся определить, вызвано это поведение внутренними или внешними причинами. В свою очередь это в значительной степени зависит от следующих факторов:
-характерности;
- согласованности;
- непротиворечивости.
Поясним различия между внутренними и внешними причинами на примере каждого из трех перечисленных факторов.
Внутренние регуляторы поведения - это те, которые находятся под личным контролем индивида. Внешние регуляторы поведения - это те, которые осуществляются под воздействием внешних причин, когда человек вынужден поступить именно так в связи с определенной ситуацией. Так, если один из ваших служащих опоздал на работу, то вы можете расценить причину этого опоздания как внутреннюю (проспал) и как внешнюю (попал в автомобильную пробку).
Характерность относится к тому, в какой степени характерно то или иное поведение индивида в различных ситуациях. Мы хотим знать, насколько это поведение необычно. Если это единичный случай, то вероятнее всего, что такое поведение обусловлено внешними причинами. Если же это действие повторяется, то его можно оценить как внутреннее проявление.
Если каждый, кто попал в подобную ситуацию, ведет себя подобным образом, то мы можем говорить о согласованности поведения. Поведение нашего опоздавшего сотрудника можно оценить по этому критерию, если и другие работники, ехавшие в это время на работу по этому же шоссе, тоже попали в пробку и опоздали.
И наконец, мы оцениваем непротиворечивость поступков человека. Как человек поведет себя далее? Для одних такое опоздание - чрезвычайный и крайне редкий случай, в то время как для другого оно - часть его образа жизни, он регулярно опаздывает на работу.
Эта теория личности рассматривает индивидуальные различия с точки зрения ряда относительно постоянных независимых черт. Черта есть биполярная конструкция (например, умный-глупый; скупой-щедрый), часто представляемая шкалой, по которой могут оцениваться индивидуумы. Теории характерных черт изменяются в значительной степени согласно числу независимых черт, необходимых для обеспечения полного описания личности, давая картину о самих себе. На базе теории характерных черт составлены современные тесты и опросники на изучение индивидуальных характеристик. Например, такими являются Опросный лист шестнадцати факторов личности (Кеттел, 1963); Калифорнийская психологическая опись (КПО) (Гау, 1957). Возможно также косвенное измерение черт (проективные тесты).
Основные теории личности: гуманистическая теория
Абрахам Маслоу и Карл Роджерс- акцент на самосознании
В отличие от психоаналитиков, которые, пытаясь открыть источник активности, обращаются к прошлому, к вытесненным в бессознательное впечатлениям и переживания ребенка, гуманистическая психология, чье развитие связано c трудами К.Роджерса, А.Маслоу, Г.Олпорта и др., главным фактором активности личности считает устремленность к будущему, к максимальной самореализации (самоактуализации).
В понимании гуманистической теории личности, природа человека, в сущности хороша или, по крайней мере, нейтральна. Человек свободен и ответственен за принятие своих решений. Человек - активное существо, ориентированный на отдаленные цели, способный вести себя к ним. В качестве основной движущей силы функционирования личности рассматривается тенденция к самоактуализации или потребность человека реализовать свои врожденные потенциальные возможности. Одной из важных особенностей гуманистической теории является феноменологический и холистический подходы.
Согласно первому, основой личности выступает психологическая реальность, т.е. субъективный опыт, cooтветственно которому интерпретируется действительность. Согласно второму подходу, человек представляет собой интегрированное целое, несводимое к отдельным частям его личности.
В развитии личности, согласно гуманистической теории, значимым являются отношение к человеку значимых людей, прежде всего родителей. Если ребенок получает от значимых других полное принятие и уважение (безусловное позитивное внимание), тогда его формирующаяся Я-концепция соответствует всем врожденным потенциальным возможностям. В зависимости от того, какое позитивное внимание испытывал человек в течение жизни, формируется тот или иной тип личности.
Согласно гуманистической теории Роджерса, существует два противоположных типа: "полноценно функционирующая личность" и "неприспособленная личность".
1. Признание того, что человек стремится к самоактуализации, то есть, как желание человека стать тем, кем он может стать. Человек, достигший этого уровня, добивается полного использования своих способностей и талантов. Самоактуализация человека невозможна без поэтапного удовлетворения потребностей от низших к высшим. Выделяются: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в принадлежности и любви, потребности в самоуважении, потребности в самоактуализации.
2. Признание приоритета творческой стороны в человеке, которая присутствует в каждом из нас от рождения.
3. Концентрация внимания на особенностях здорового человека. Изучение здоровых людей в психологическом плане для создания универсальной науки психологии.
4. Внимание к настоящему опыту. Признание влияния прогнозов на поведение человека.
Природа человеческих затруднений связана с фрустрацией базовых потребностей в детстве, а также потребностей в любви и самоуважении. Кроме того, возникновение дискомфорта, тревоги, невротических реакций связано с рассогласованием между представлением человека о самом себе и текущими переживаниями. Как правило, такое несоответствие вызвано условным принятием со стороны близких в детские годы.