Обработка информации

Вход

Выход

Контроль

Обратная связь

Рисунок 1. Взаимосвязь системных элементов внутренней среды организации

Блок «Вход» представляет собой комплекс экзогенных управляемых и неуправляемых переменных, с помощью которых описывается состояние элементов внешней макросреды во взаимосвязи с составными элементами микросреды.

На вход системы через контур обратной связи подаются и эндогенные (внутренние) переменные, которые характеризуют состояние выполнения планов, разработанных на определенный период.

Блок «Обработка информации» - комплекс элементов, включающий аппарат, организационные структуры, функции и методы управления.

Блок «Выход» - комплекс элементов, охватывающий миссию организации, главную стратегическую цель деятельности, совокупность целей, классифицируемых по различным признакам, программы, планы, а также критерии достижения целей и текущие управляющие действия в виде приказов, распоряжений, указаний, команд.

Блок «Контроль» предполагает осуществления двух функций управления: непосредственного контроля и регулирования. Контроль представляет собой средство принуждения и проведения протекающих процессов в заранее заданные (запланированные) количественные и качественные границы. Контроль одновременно выполняет функцию регулирования (поддерживает нормированные и запланированные соотношения) на входе, выходе и между ними.

В рамках блока «Обратная связь» предоставляется информация на вход о состоянии разнообразных процессов (сфер управленческой деятельности).

Основные факторы внешней среды.

• цель – выраженный в количественных и качественных характеристиках желаемый результат, к которому стремится организационная система;

• задача – работа, которую следует выполнить с необходимым уровнем качества в заранее оговоренные сроки;

• организационная структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенное в форме, позволяющей наиболее эффективно достигать поставленных целей, согласовывая действия всех элементов системы;

• технология – способ преобразования различных ресурсов, поступающих из внешней среды в результате деятельности организации в готовую продукцию;

• ресурсы – то, что используется на входе для изготовления продукции (материальные ресурсы, информация, энергия, финансы и люди).

К внутренней предпринимательской среде следует отнести факторы:

1) наличие необходимого объема собственного капитала;

2) правильный выбор организационно-правовой формы предприятия;

3) выбор метода деятельности;

4) подбор команды партнеров;

5) знание рынка и квалифицированное проведение маркетинговых исследований;

6) подбор кадров и управление персоналом, его мотивированное материальное стимулирование;

7) механизм сохранения предпринимательской тайны.

Концепция жизненного цикла предсказывает изменения в организации с определенной последовательностью состояний в течение некоторого времени.

Выделят следующие этапы жизненного цикла организации:

1. Предпринимательство (формирование ЖЦП, свобода творчества);

2. Коллективность (стабильность ресурсов, инновации, коммуникации);

3. Формализация и управление (стабильность структуры, правила, регламент, процедуры, эффективность инноваций);

4. Выработка структуры (макс. рост продаж, ассортимента, рынка сбыта);

5. Упадок (падает спрос, острая конкуренция, рост конфликтов).