- •Теория менеджмента (краткий курс лекций)
- •Тема 1. Введение. Содержание и задачи курса.
- •1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
- •1.2.Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
- •1.3. Знания, умения и навыки, которые должны приобрести студенты в результате изучения дисциплины
- •1.1 Цели и задачи изучения дисциплины
- •1.2.Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
- •1.3. Знания, умения и навыки, которые должны приобрести студенты в результате изучения дисциплины.
- •Тема 2. Становление и развитие менеджмента План:
- •2.1. Менеджмент: понятие, сущность, цели, задачи
- •2.2. Школы менеджмента.
- •2.3. Модели менеджмента
- •2.4. Основные теории и тенденции развития современного менеджмента.
- •Тема 3. Общее управление организацией как системой План:
- •3.2. Миссия, цели, законы и принципы управления организации
- •Основные законы управления организации
- •Основные принципы управления организации
- •Метод налогообложения – регулирует посредством ставки налога деловую активность бизнеса.
- •3.3. Внешняя и внутренняя среда, жизненный цикл организации
- •Обработка информации
- •Жизненные фазы предприятий
- •Тема 4. Планирование как функции менеджмента План:
- •4.1. Основные функции управления организации
- •4.2. Сущность стратегического планирования
- •4.3. Алгоритм стратегического планирования
- •4.4. Виды стратегий
- •Тема 5. Управление (руководство) организацией в целом План:
- •5.2. Традиционные осу
- •5.3. Адаптивные организационные структуры
- •Тема 6. Мотивация и контроль как функции менеджмента План:
- •Процессуальные теории мотивации
- •6.3. Контроль и способы его осуществления
- •Тема 7. Инфраструктура менеджмента План:
- •Инфраструктура менеджмента
- •Социофакторы и этика менеджмента
- •Интеграционные процессы в менеджменте
- •Инфраструктура менеджмента
- •7.2. Социофакторы и этика менеджмента
- •7.3. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Тема 8. Принятие управленческих решений План:
- •8.1. Понятие и структура управленческого решения
- •6.2. Сущность, свойства и содержание управленческого решения
- •8.3. Типология управленческих решений
- •6.4. Методы принятия решений
- •Тема 9. Управление конфликтами План:
- •9.1. Конфликт в менеджменте: природа, типы и причины
- •Природа конфликта и причины стресса.
- •9.3. Темперамент: сущность, типы.
- •9.4. Характер личности.
- •9.5. Способности человека
- •Тема 10. Корпоративная культура и стиль руководства организации План
- •Влияние отдельных факторов на организационную культуру:
- •10.2. Роль лидерства и основные черты эффективного лидера.
- •10.3. Менеджер организации
- •Тема 11. Управление инновациями План
- •8.1. Основные понятия и классификация инноваций
- •8.2. Управление инновациями: понятие, цель, задачи, функции.
- •7.1. Основные понятия и классификация инноваций
- •7.2. Управление инновациями: понятие, цель, задачи, функции.
- •Тема 12. Управление риском План:
- •12.2. Понятие управление риском, его объект, субъект, цель и задачи
- •12.3. Основные этапы и правила управления риском
- •Тема 13. Управление качеством План:
- •13.1. Основные понятия и термины в области качества
- •13.2. Управление качеством: принципы, цель, задачи, функции
- •13.1. Основные понятия и термины в области качества
- •13.2. Управление качеством: принципы, цель, задачи, функции
- •Тема 14. Финансовый менеджмент План:
- •14.1. Основные понятия финансового менеджмента
- •14.2. Базовые принципы, концепции, функции финансового менеджмента
- •14.1. Основные понятия финансового менеджмента
- •14.2. Базовые принципы, концепции, функции финансового менеджмента
- •15. Управление персоналом План:
- •15.2. Функции, субъекты и методы управления персоналом
- •Субъекты управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •15.3. Принципы управления персоналом
- •15.4. Основные цели и задачи в управлении персоналом
Основные законы управления организации
Непрерывность процесса управления - непрерывная последовательность выполнения, сменяемости и повторяемости одних и тех же видов работ (управленческие циклы). Управление представляет собой непрерывный процесс сбора, обработки, обобщения, анализа и хранения информации
Стадийность управления – формирование или выбор целей, определение альтернатив реализации целей и отбор наиболее эффективной организации исполнения решения, контроль и оценка результатов.
Общность в процессе управления – независимо от разнообразия объектов управления существует общность функций, приёмов и методов, содержания управленческого цикла, процесса (технологии) выработки и принятия решения.
Согласованность управления – установление и поддержание объективно требуемых количественных и качественных взаимосвязей между различными видами управленческого труда, последовательности его осуществления в пространстве и времени, взаимосвязи между целями и средствами их достижения.
Формирование и выбор целей выступают исходным пунктом управления.
Ограничение – это цель определенного вида нежелательного состояния и процесса, противоречащие главной цели.
Обратная связь – это регулирующее и защитное средство организационной системы от непредсказуемых воздействий внешней и внутренней среды.
Основные принципы управления организации
Принцип (лат. Principium – основа, начало) – исходное положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения, поведения и действий.
интеграция науки и творчества, принятие управленческих решений основывается на профессиональных знаниях и навыках менеджера, иногда - на интуиции;
специализация и универсальность, индивидуальный подход и решение общих проблем;
целенаправленность, последовательность, непрерывность;
взаимодействие централизованного руководства и самоуправления;
учет индивидуальных особенностей работников;
обеспечение прав и ответственности на каждом уровне работы;
конкуренция и широкое привлечение работников к управлению;
экономичность и эффективность – затраты на управление должны обеспечить экономическую и социальную результативность деятельности организации;
социальная ответственность – обязательства организации приносить обществу пользу, в том числе, через перераспределение прибыли;
материальное и моральное стимулирования результатов труда.
Методы управления организацией.
Методы управления организацией – способ воздействия управляющего субъекта на управляемый объект.
Управление (любой организации реализуется в виде системы) – это процесс целенаправленного воздействия на систему, который обеспечивает повышение ее организованности, достижение того или иного полезного эффекта.
Система управления – это система, в которой протекает процесс управления.
Управляющая подсистема (субъект управления) – подсистема, формирующая управляющее воздействие. Управляемая подсистема (объект управления) – подсистема, испытывающая на себе прямые внешние воздействия.
Административно-правовые методы управления
Такие методы представляют собой совокупность средств юридического (правового и административного) воздействия на отношения внутри организации посредством:
законодательных актов, документов федерального и регионального уровня;
нормативно-директивных и методических документов организации;
планов, программ, приказов, распоряжений руководства, делегирования полномочий, участия в управлении.
Рычаги административно-правовых методов:
нормирование – деятельность по установлению норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в различной деятельности;
регламентирование – деятельность по установлению правил, определению содержания и порядка выполнения оргработы внутри системы;
инструктирование – деятельность по оказанию методической, информационной или организационной помощи в рамках системы.
Социально-психологические методы управления
Данные методы представляют собой механизм воздействия на органы управления и трудовой коллектив на основе социально-экономических законов: каждый человек объективно стремится достигнуть каких-либо результатов с минимальными для себя затратами, максимальным поощрением или минимальным наказанием в приемлемой форме. К таким методам относятся:
профессиональный отбор персонала (интервью, беседы, тесты);
гуманизация труда (борьба с монотонностью, использование музыки);
формирование эмоционально-эстетического фона деятельности коллектива (общее настроение, культура общения, внешний вид).
Основные задачи, решаемые с помощью данных методов:
повышение производственной и творческой активности коллектива;
формирование благоприятного социально-психологического климата;
эффективное применение различных форм морального поощрения;
формирование необходимой корпоративной культуры.
Экономические методы управления
Экономические методы управления – комплекс воздействия, основанный на использовании объективных экономических законов (регулирование спроса и предложения, закон стоимости, учет потребностей общества, коллектива, личности) и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов. Основное содержание экономических методов заключается в соизмерении затрат производства и результатов деятельности организации. Основные виды экономических методов: коммерческий расчет, цены и ценообразование, финансирование, кредитование, налоги.
Коммерческий расчет основан на минимизации затрат на всех промежуточных стадиях внутреннего производства конечного продукта (трансфертные цены).
Метод цен и ценообразования основан на соотношении стоимости ресурсов «на входе» и цены на продукцию «на выходе». В зависимости от уровня цен определяется и корректируется система целей организации.
Метод финансирования – это обеспечение подразделений организации необходимыми финансовыми ресурсами за счет собственных и поступающих в порядке перераспределения средств.
Метод кредитования основан на возрастающей роли перераспределения (децентрализации) кредитных ресурсов через кредитный рынок.