- •Тема 9. Копт рол ь як загальна функція менеджменту 413
- •9.1. Суть і зміст контролю
- •9.2. Види контролю
- •9.3. Процес контролю
- •9.4. Поведінкові аспекти контролю
- •9.5. Характеристики ефективного контролю
- •1. Стратегічна спрямованість контролю.
- •Г.В. Осовська, о.А. Осовський. Основи менеджменту
- •Тема9. Контроль як загальна функція менеджменту
- •1. Встановлюйте обдумані стандарти, які сприймаються і співробітниками.
- •Встановлюйте двостороннє спілкування.
- •Уникайте надмірного контролю.
- •Встановлюйте жорсткі, але досяжні стандарти.
- •Винагороджуйте за досягнення стандарту.
- •9.6. Контроль і вимірювання результатів роботи
- •1 Етап 2 етап з етап 4 етап
Рис. 9.4. Етапи
процесу контролю1 Етап 2 етап з етап 4 етап
Список літератури
Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів: Світ, 1995.-296 с.
Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. - М.: Зкономика, 1991.-232 с.
Зигерт В., Ланг Л.. Руководить без конфликтов. - М.: Зкономика, 1991.-335с.
Мескон М.Х;, Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмента. -М.: Дело, 1992.-702 с.
Нельсон Боб, Зкономи Питер. Умение управлять для "чай- ников". / Пер. с англ. - К.: Диалектика, 1997. - 336 с.
Олійник С.У. та ін. Менеджмент: Навчальний посібник. - X.: Друк ЛТД, К.: Проза, 1997. - 176 с.
Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.: „Кондор", 2003. - 556 с.
Шегда А.В. Основи менеджмента: Учебное пособие. - К.: Товариство "Знання", КОО, 1998. - 512 с.