Проведённые работы на практике
После проведения инструктажа, вводной лекции и ознакомления с техникой безопасности я приступил к ознакомлению с работой предприятия в целом и всех производственных отделов в частности. Ознакомление и работа на оборудовании в сервисном отделе (установка для корректировки схода-развала, подъемники, диагностическое оборудование):
Конкретно проводил диагностику клиентского автомобиля Volkswagen Passat CC, прибывшего в сервис по причины выхода из строя двигателя с последующей заменой по гарантии. После ремонта диагностика показала, что все системы автомобиля исправны и работают в нормальном режиме. Также проводили хронометраж в течение дня во время аудита мастера-приемщика и инженера по гарантии:
1) Хронометраж работы мастера-приемщика в течение рабочего дня:
2) Хронометраж работы инженера по гарантии в течение рабочего дня:
По результатам проведенных аудиторских работ данных мастеров был проведён разбор полётов с руководством с целью анализа и нахождения путей оптимизации работы. В данном случае оба специалиста показали хорошую производительность труда, КПД был весьма высокий, и по большому счету необходимости в изменениях их работы не оказалось.
В дополнении к этому прошёл ознакомление с программным обеспечением, задействованным в работе данных специалистов, таким как 1С-бухгалтерия, Elza и прочее. Также были показаны современные разработки ПО для автотранспортного производства, планируемого для ввода в работу в ближайшем будущем.
Заключение
За время прохождения производственной практики я ознакомился со структурой действующего предприятия, связанного с автомобильным транспортом, ознакомился с содержанием производственного процесса и технической оснащенностью предприятия, с видами работ и услуг оказываемыми предприятием, особенностью политик и процедур предприятия. Проследил все стадии сервисного обслуживания автомобиля.
Данное предприятие оказалось крупным и сильным представителем сервисных и дилерский центров. Высокий уровень работы и передовые разработки в области технологий показывают высокий уровень. Работа специалистов тщательно проверяется и контролируется, что позволяет поддерживать и уровень сервиса, и высокий уровень мастерства самих специалистов.