Конспект лекции по теме 4. «Теоретическая модель управляемой социальной системы и ее возможности в описании, объяснении и прогнозировании явлений управления».

1.Системно-деятельностная модель управляемой социальной системы (усс). Ее структура и функции. Значение персонификации.

2.Жизненный цикл усс. Закономерности их порождения, функционирования и развития через преодоление кризисных состояний.

3.Норма и патология в функционировании усс. Режимы функционирования.

1.Системно-деятельностная модель управляемой социальной системы (усс). Ее структура и функции. Значение персонификации.

Социальные системы являются одной из основополагающих "конструкций", из которых строится все здание общественной жизни. Понятие "социальная система" относится к фундаментальным, базисным в социологической науке, однако его суть должным образом в социологической литературе не раскрыта, остается немало во­просов, не имеющих убедительной трактовки положений, касающихся этого явления. В работах, претендующих на комплексное освещение проблем социологической тео­рии, о социальных системах зачастую упоминается мимоходом; утверждается, что общество представляет собой систему, но что такое вообще социальная система - не рассматривается. За редкими исключениями упоминание о социальных системах отсутствует в определениях предмета социологии.

В "Социологической энциклопедии" социальная система трактуется как "со­вокупность связей и взаимодействий людей, складывающихся на базе той или иной социальной общности людей (социальная группа, социальная организация и т.д.), где поведение детерминируется определенными социальными позициями (статусами) и конкретными социальными функциями (ролями), социальными нормами и ценностя­ми, принятыми в данной социальной системе. В число элементов социальной системы могут входить различные идеальные (верования, представления и т.д.) составляющие¹.

Социальная система есть особый класс систем (наряду с техническими, биологическими, кибернетическими, экологическими и др.), элементами которых являются люди и возникающие между ними отношения.

К наиболее развитому виду систем относится социальная организация, для которой характерны такие системообразующие качества, как цель, иерархия, управление, синергия.

Важной характеристикой систем является их сложность. Социальные системы в принципе обладают большей сложностью, чем системы технические и биологические, по­скольку их основной элемент — человек — имеет собственную субъективность и наибольший диапазон выбора поведения. От­сюда вытекают два следствия: значительная неопределенность функционирования и наличие границ управляемости ими.

В принципе организация представляет собой высший уровень развития социальных систем. Но применительно к социальным объектам термин «организация» употребляется в следующих случаях.

1. Организацией может называться искусственное объедине­ние институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения более или менее ясно очерченной функции. В этом смысле организа­ция выступает как социальный институт с известным статусом и рассматривается как автономный объект. В таком значении словом «организация» можно назвать, например, предприя­тие, орган власти, добровольный союз и т. д.

1. Термин «организация» может обозначать определенную де­ятельность по организации, включающую в себя распределение функций, налаживание устойчивых связей, координацию и т. д. Здесь организация выступает как процесс, связанный с целе­направленным воздействием на объект и, значит, с присутстви­ем фигуры организатора и контингента организуемых. В этом смысле понятие «организация» совпадает с понятием «управле­ние», хотя и не исчерпывает его.

2. Под «организацией» может мыслиться характеристика степени упорядоченности какого-то объекта. Тогда этим терми­ном обозначают определенную структуру, строение и тип свя­зей, выступающих как способ соединения частей в целое, спе­цифических для каждого рода объектов. В этом смысле органи­зация объекта — это свойство, атрибут последнего. С таким содержанием термин употребляется, например, когда речь идет об организованных и неорганизованных системах, поли­тической организации общества, эффективной и неэффективной организации и т. д.

В каких случаях возникает организация как социальный объект?

Чаще всего они возникают тогда, когда достижение каких-либо общих целей признается возможным только через дости­жение индивидуальных целей, или когда достижение индиви­дуальных целей оказывается возможным только через выдви­жение и достижение общих целей. В первом случае создаются трудовые организации (предприятия и учреждения), во вто­ром — акционерные общества и так называемые массовые со­юзные организации. Таким образом, определяющим признаком социальной организации выступает целевая общность.

Именно коллективное целедостижение вызывает необходи­мость вводить иерархию и управление.

Организация создается как инструмент решения обще­ственных задач, средство достижения целей, поэтому на пер­вом плане при изучении ее стоят такие проблемы, как выясне­ние ее целей и функций, эффективности результатов, мотива­ции и стимулирования персонала;

Эффективность организационных форм объясняет­ся возникновением эффекта синергии (греч. synergia — сотруд­ничество, содружество). Именно синергия является тем соблаз­ном, ради которого возникают организации. Это такой эффект, который возникает в сообществе людей от такого сложения сил, когда 2x2 = 5 или 6, . А это зависит именно от способа организации людей, от того или иного сочетания их усилий.

Проявление синергии в социальных организациях означает при­рост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуаль­ных усилий их участников. Причем в организациях это явление оказывается управляемым, его можно усиливать, видоизме­нять, если понимать источники появления организационного эффекта, а именно: возрастание совокупной энергии в зависи­мости от типа внутриколлективной связи.

Можно выделить несколько стадий процесса возрастания энергии социальной организации.

Ощутимый эффект дает уже простая массовость, т. е. одно­временность, однонаправленность многих усилий. Одно и то же бревно, одни и те же люди не могут поднять по очереди, но вполне способны сделать это совместно. К тому же здесь воз­никает так называемый вторичный эффект объединения — психологическое взаимодействие участников, чувство «мы», взаимное сравнение, состязательность, групповой контроль.

Введение даже простейших форм расчленения общей работы, распределение участников по отношению друг к другу в после­довательную зависимость еще больше усиливает совокупный эффект: например, передавать арбузы с берега на баржу из рук в руки по цепочке эффективнее, чем каждому носить от начала до конца свою ношу. Такой способ сотрудничества К. Маркс на­звал комбинированием труда. Но тут, как и в предыдущем случае, сохраняется однородность операций у всех работников.

Новый уровень эффективности задает разделение труда по специальностям, т. е. специализация, когда работник добивается наиболее высоких результатов благодаря совершенствованию навыков в выполнении какой-либо одной производственной операции.

Цели организации цели социальных групп цели личности – не совпадают.

Согласовать их – сложнейшая задача социального управления.

Управление - сложная субъект-субъектная и субъект-объектная система социальных действий

Теоретическая модель управляемой социальной системы образуется на базе взаимодополнительности принципов системного и деятельностного подходов, преломленных сквозь призму категорий социологии.

Объединение понятий организованная система и программируемое социальное действие в обобщенном понятии управляемая социальная система позволяет создать искомую универсально-абстрактную модель базовой единицы анализа в социологии управления.

Исходным пунктом всякого системного исследования является представление о целостности изучаемого объекта.

Представление о целостности системы конкретизируется через понятие связи. Э.Г. Юдин выделяет семь видов системных связей, считая связи управления системообразующими:

1) связи взаимодействия (связи свойств объектов и связи между самими объектами);

2) связи порождения или генетические связи, когда один объект выступает как основание для появления на свет другого объекта;

3) связи преобразования или трансформации объекта из одного состояния в другое;

4) связи строения, образующие из элементов определенные структуры;

5) связи функционирования, подразделяемые на связи состояния (когда легальное состояние является следствием предыдущего) и связи трофические (когда объекты связаны единством реализуемой функции);

6) связи развития, основным содержанием которых являются измене­ния в строении объекта и в формах его функционирования;