21. Основные типы стратегий, применяемые в стратегическом планировании.

1. в организационном аспекте применяются стратегии:

- общие корпоративные;

- внутрифирменной организационной единицы;

- функциональной сферы деятельности.

2. по функциям применяются стратегии:

- сбыта;

- продуктовые;

- исследования и разработок;

- инвестиционные;

- финансовые;

- кадровые.

3. по направлению развития применяются стратегии:

- роста (инвестирования);

- стабилизации (сохранения);

- свертывания (деинвестирования).

5. относительно поведения на рынке применяются стратегии:

- наступления;

- защиты.

6. относительно продуктов и рынков применяются стратегии:

- проникновения;

- развития рынка;

- развития продукта;

- диверсификации.

7. относительно конкурентной среды применяются стратегии:

- цен;

- дифференциации;

- концентрации (цен или продукта).

22. Признаки эффективного менеджмента по т. Питерсу и р. Уотерману.

Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности, оценивается степенью эффективности достижения цели.

1. "Лицом к потребителю"

2. Производительность от человека: каждый работник рассматривается как источник идей, а не как пара рабочих рук; управление персоналом должно строиться с учетом человеческой природы (все люди любят чувствовать себя победителями; ощущение более важно чем реальность; человек способен оперировать в уме ни более чем 6 факторами; люди отзывчивы на поощрение и наказание; люди судят по делам, а не по словам; люди нуждаются в смысле жизни).

3. Ориентация на действие: принимать решение лучше, чем не принимать его вовсе, даже если оно плохое; богатство опыта приобретается тогда, когда работаешь с предметом.

4. Создание атмосферы поиска: компании децентрализованы, самостоятельны и предприимчивы; атмосфера поиска создается энтузиастами; коллегиальность управления; развитие всех форм деловых контактов между сотрудниками; мягкая внутренняя конкуренция.

5. Ценностное руководство: распространенность историй, легенд; чем сильнее культура, тем меньше директив, правил, наставлений.

6. Верность своему делу: некоторая степень диверсификации становиться основой устойчивости организации.

7. Простота формы и скромный штат управления: внутренние структурные формы и системы образцовых организаций отличаются изящной простотой.

8. Сильные лидеры: ценности и методы устанавливаются лидерами.

30. Признаки эффективного менеджмента по Скоту Синку.

Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности, оценивается степенью эффективности достижения цели.

1. Действенность - степень достижения целей организации;

2. Экономичность - соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

3. Качество - соответствие характеристик продукции/услуг стандартам и требованиям потребителей;

4. Прибыльность - соотношение между доходами и суммарными издержками;

5. Продуктивность - соотношение объема продукции/услуг за определенный период в натуральных, стоимостных и др. показателях и затрат соответствующих ресурсов;

6. Качество трудовой жизни - условия труда;

7. Инновационная активность - внедрение новшеств в функциональных областях деятельности организации.

Экономические показатели:

а) Эу=П/Зу

б) Кч=Чу/Ч

в) Кз=Зу/З

г) Кзп=Зу/ОП

где Эу - показатель эффективности управления; П - прибыль; Зу - затраты на управление; Кч - коэффициент численности управленческих работников; Чу - численность управленческих работников; Ч - общая численность работников; Кз - коэффициент затрат на управление; З - затраты организации; Кзп - коэффициент затрат на управление на 1 ед. продукции/услуг; ОП - объем выпускаемой продукции/услуг.