2. Источи возникновения современного менеджмента.

Возникновение и объективная необходимость управления как самостоятельного вида деятельности обусловлена общественным характером труда, развитием кооперации, концентрацией, т.е. увеличением масштабов производства.

1. Разделение труда — форма сотрудничества, при которой отдельные участники трудового процесса выполняют различные и при том дополняющие друг друга операции.

2. Специализация — избрание какой-либо деятельности, сосредоточение на каком-либо процессе и приобретение соответствующих знаний и умений.

3. Кооперация — форма труда, при которой много людей планомерно и совместно участвуют в одном и том же процессе производства или в разных, но связанных между собой.

Стадии возникновения современного менеджмента:

- пионерная (1820 — 19хх) — традиционный метод управления, основанный на личных качествах и способностях предпринимателя. Управление осуществляется единолично, без привлечения наемных менеджеров. Все зависит от личной инициативы и деловых качеств. Нарастает потребность систематизации аппарата управления, обучения профессиональных менеджеров.

- организационная (начало ХХ века) — характеризуется научным подходом к организации управления, администрирования, т.е. возникает научная организация управленческого труда, происходит отказ от традиционных методов, повышается роль мастеров и инструкций, учет времени и наблюдение, нормирование труда, развитие сотрудничества работодателя с наемным персоналом.

- интернациональная (30-ые годы ХХ века) — характеризуется поведенческим подходом к организации управления. Параллельно с лавинообразным развитием техники, открывается значение человека — предприятие существует для человека как покупателя, как партнера в производственной и предпринимательской деятельности.

Формы и методы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются. Эти изменения происходят в тесной связи с фазами промышленного производства. Различают 3 основные фазы промышленного развития:

(1) Фаза массового производства (начало ХХ века — 30-ые года ХХ века) — выпуск стандартизированной продукции, рынок не ограничен. Критерии эффективности: низкая себестоимость, все внимание направленно внутрь фирмы (Генри Форд).

(2) Фаза массового сбыта (30-ые — 60-ые года ХХ века) — выпуск дифференцированной продукции, всплеск конкуренции, развитие маркетинга, внимание на имидж фирмы.

(3) Постиндустриальная фаза (с середины 60-ых годов ХХ века) — характеризуется жесткой конкуренцией, быстрым устареванием основного капитала, интернационализацией предпринимательства. Курс на решение стратегических задач, развитие стратегического маркетинга (Питер Друкер — «наступившие времена — это эпоха без закономерностей»).

3. Развитие школ управления и эволюция управленческих систем.

Основной является школа классического менеджмента. Идеологи: Тейлор — замена рутинных методов работы на научные на основе изучения каждого элемента работы и отборе наиболее производственных. Отбор наиболее сильных рабочих, наиболее подготовленных к выполнению работы, сотрудничество администрации и работников в реализации системы организации труда. Эмерсон — провозглашал точность целей для каждого уровня руководства, здравый смысл при анализе новых ситуаций, компетентность консультирования, дисциплина, справедливое отношение к персоналу, быстрый и полный учет нормы и распределения, нормирование операций, стандартизирование инструкций, вознаграждение за производство. Генри Форд — организация массового поточного производства, стандартизация и унификация технологических процессов, четкая система контроля и планирования, непрерывность технологического процесса.

На базе классических школ управления получили развитие другие направления:

- промышленная инженерия — составная часть классического менеджмента, содержит систему мер по научной организации производственных процессов на основе углубления, разделения труда и применения специальной техники и технологии (Гильберт).

- административный подход — формирует систему мер по реализации ни только производства, но и управления, введение в практику функции управления таких как: предвидение, организация, руководство, контроль (Файоль).

- бюрократические модели — главная идея — четкое разделения задач, обязанностей и компетенции работников, менеджеров. Специализация функций — строго иерархическое распределение служб, руководство по четко установленным правилам, высокая роль документооборота (Вебер).

- психотехнический подход — исследование психологических, физиологических и эргометрических факторов, влияющих на производительность персонала (Вунд).

- школа человеческих отношений — основная идея — изучение того, как формируются социальные группы и как они становятся производственными обществами (Мэйо).

- новая школа — в рамках формального и системного подхода, ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики — метода и анализа точных наук (Бир???).

- школа социальных систем — основная идея — природа организации ставит определенные преграды на пути личности — отсюда конфликты. Чтобы найти выход надо изучать природные потребности человека (Саймон).

- эмпирическая школа — главная задача ученых — это обобщение материалов в практике и разработка на этой основе рекомендаций управляющим.