1.2.4.3. Управление качеством
Функция управления, качеством проекта пронизывает весь жизненный цикл, все стороны и элементы проекта:
- проектные, организационные и управленческие решения;
- используемые материалы, оборудование, сырье и др.;
- качество выполняемых работ при реализации проекта;
- качество полученных результатов проекта (продукция, оказываемые услуги).
Управление качеством реализуется через установление требований и стандартов к качеству результатов проекта, обеспечение выполнения этих требований в процессе реализации проекта через систему контроля и поддержки. Способы и техника управления качеством весьма разнообразны [I], [5], [б], [21]. На рис. 21 приведена схема управления качеством, дающая представление об этой важной функции Управления проектами, по [I].
1.2.4.4. Управление временем
Время является одним из определяющих факторов в оценке успеха проекта. Будучи основным ресурсом проекта, оно требует особого внимания, поскольку потерянное время не может быть восполнено.
Функция управления временем тесно связана с функцией управления предметной областью и включает в себя определение продолжительности, сроков начала и завершения проекта, его частей, важнейших (контрольных) событий и каждой из выполняемых работ; минимизацию (оптимизацию) временных характеристик; разумное использование резервов времени; контроль за развитием проекта по его временным характеристикам; прогнозирование сроков завершения работ, этапов и проекта в целом; принятие решений по ликвидации нежелательных временных отклонений.
Функция управления временем реализуется посредством процессов временного анализа проекта и его частей, календарного планирования работ,
Рис. 20. Принципиальная схема управления предметной областью проекта.
Рис. 21. Схема управления качеством проекта.
контроля графиков выполнения работ, их актуализации и корректировки. Общее содержание функции управления временем по РМ ВОК показано на рис. 22. Методы и техника управления проектом по временным критериям широко освещена в литературе (см., например, [I], [5], [б], [18], [22]-[2б]).