10. Дисциплина «Персонал-ассесмент и оргдиагностика»

10.1. Вопросы для контроля качества усвоения курса

1. Сущность Центра оценки персонала.

2. Предпосылки становления технологии ЦОП.

3. Цели и задачи ЦОП.

4. Особенности ЦОП.

5. Анализ работы: сущность, задачи, уровни, источники информации.

6. Этапы анализа работы (с позиции работы и работника).

7. Методы анализа работ.

8. Процедура разработки критериев оценки персонала.

9. Разработка методов оценочных процедур для ассесмент-центра.

10. Планирование ЦОП.

11. Тренинг наблюдателей и проведение ЦОП.

12. Завершение ЦОП. Требования к заключению – оценке.

13. Достоинства и недостатки ЦОП (для организации и для клиента).

14. Аттестация персонала: сущность, задачи и принципы.

15. Методы аттестации персонала.

16. Аттестация персонала: технология проведения.

17. Заключение по итогам аттестации персонала.

18. «Коридор допустимых значений»: процедура расчета и применения.

19. Оргдиагностика в системе управленческого консультирования.

20. Требования к личности и деятельности оргконсультанта.

21. Оргдиагностика: сущность, задачи, направления.

22. Оргпатологии в строении организации.

23. Оргпатологии в организационных отношениях.

24. Оргпатологии в управленческих решениях.

25. Организационная самодиагностика.

26. Методы анализа управленческих решений.

27. Диагностическое интервью в оргдиагностике.

28. Диагностическое наблюдение в оргдиагностике.

29. Структуризация проблемного поля организации.

30. Концепция отчета в оргдиагностике.

10.2 Литература Основная литература:

1. Баллантайн, И., Пова, Н. Центр оценки и развития / Иен Баллантайн, Найджил Пова // пер. с англ. – М.: HIPPO, 2003, 201с.

2. Занковский, А. Н. Организационная психология: Учеб.пособ. для вузов/ А.Н. Занковский.- 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 648 с. – (Гриф Редакц. издат. Советом Росс. Акад. образов.).

3. Занковский, А.Н. Ассессмент-центр: технология профессионального отбора и обучения новых лидеров/ А. Н. Занковский, Т.Ю. Занковская. – М., 2006. – 164с.

4. Зеер, Э. Ф. Психология профессий: учеб. пособие/ Э. Ф. Зеер.- 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Академ. Проект; Фонд "Мир", 2006. – 336 с. – ("Gaudeamus").- (Гриф МО РФ для студ. вузов).

5. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить персонал за час. / С.В. Иванова – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – 160 с.

6. Мучински, П. Психология, профессия, карьера: [учебник]/ П. Мучински. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 539 с.: ил.- (Сер. "Мастера психологии").

7. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/ Под ред. Г.С. Никифорова и др. – СПб.: Речь, 2003. – 448 с.

8. Пригожин, А.И. Методы развития организаций. / А.И. Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864с.

9. Пугачев, В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учеб. для студ. вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 285 с. – (Сер. "Управление персоналом").

10. Управление персоналом организации. Практикум/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 296 с. – (Сер. "Высшее образование").- (Гриф МО РФ по спец. "Менеджмент").

11. Управленческое консультирование: В 2-х т: Пер. с англ./ Под ред. М. Кубра. – 2 изд., перераб. – М.: СП "Интерэксперт", 1992. – 319 с.

12. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособ. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 446 с. – (Гриф МО РФ).

13. Чикер, В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. / В.А.Чикер – СПб.: Речь, 2006. – 176с.

14. Экспертная оценка деятельности руководителей: Учеб. пособ./ Авт.-сост. Н.Г. Терещенко, Н.В. Огородникова.- К.: Изд-во ИЭУП, 2003.- 32с. (вр.хр. 235).

15. Юксвяров, Р.К., Хабабуб, М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. / Р.К. Юксвяров, М.Я. Хабабуб, Я.А. Лейман – М.: Экономика, 1988 – 240с.

Дополнительная литература:

1. Бардиер, Г.Л. Бизнес-психология. – М.: Генезис, 2002. – 421 с.

2. Берн, Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург: Изд-во "Литур", 2000. – 320 с.

3. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология: Учеб./О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.:ФОРУМ:ИНФРА-М, 2005. – 352 с. – (Проф. образов.) (Гриф МО РФ для студ. учрежд. сред. проф. образов., обуч. по группе спец. 0600 Экономика и управление).

4. Вязигин, А.В. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере торговли и услуг / А.В.Вязигин. – М.: Вершина, 2005. – 272с.

5. Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология: Учеб. для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – 720 с.: ил. – (Сер. "Учеб. нового века").

6. Иванова, Е. М. Профориентационная профессиография: учеб.-метод. пособие/ Е. М. Иванова; под ред. В. А. Бодрова. – М.: Высшая школа психологии, 2005. – 96 с. – (Доп. Советом по психологии УМО по классич. унив. образ. для студ. вузов).

7. Калверт Макхем Управленческий консалтинг / Пер. с англ.. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999. – 289 с.

8. Коренченко, Р.А. Общая теория организации: Учеб. для вузов/ Р.А. Коренченко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 286 с. – (Сер. "Проф. учеб.: Менеджмент)- (Доп МО РФ по спец. "ГИМУ", "Менеджмент", "Управление персоналом", Гриф УМЦ "Проф учеб.").

9. Красникова, Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учеб./ Е.А. Красникова. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2003. – 208 с. – (Сер. "Проф. образ.").- (Доп. МО РФ ).

10. Личность и профессия: Психологическая поддержка и сопровождение: Учеб. пособ./ Под ред. Л.М. Митиной. – М.: Издат. центр "Академия", 2005. – 336 с. – (Гриф УМО по спец. педагог. образов. для студ. вузов).

11. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. /Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. – Петрозаводск: ПЕТРОКОМ, 1992. – 319 с.

12. Моргунов, Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: "Бизнес-школа"Интел-синтез", 2000. – 264 с.: ил.

13. Морозова, Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала. / Г.Б. Морозова. – СПб.: Речь, 2006. – 400 с., ил.

14. Психология совместной жизнедеятельности малых групп и организаций / Под ред. А.Л. Журавлева, Е.В. Шороховой. – М.: Социум: Ин-т психологии РАН, 2001. – 288 с. (в т.ч. для асп.).

15. Регуш, Л. А. Психология прогнозирования: успехи в познании будущего/ Л.А. Регуш. – СПб.: Речь, 2003. – 352 с.: ил. – (Классики и современники психологии).

16. Резник, С.Д. Управление персоналом: Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации/ С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 212 с. – (Сер. "Высшее образование"). – (Гриф Совета УМО вузов России по образ. в обл. менеджмента по спец-сти «Мен.»)

17. Розанова, В.А. Психология управления.: Учебно-практическое пособ. – Ч. 1, 2. – М.: Управление персоналом, 1997. – 176 с.

18. Романова, Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы: [учеб. пособие]/ Е. С. Романова. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 464 с.: ил.

19. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: «ЮНИТИ», 2002. – 271 с.

20. Управление персоналом на производстве: Учеб. пособ. для вузов/ Под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 381 с. – (Сер. "Проф. учеб.: Менеджмент).

21. Управление персоналом: Учеб. для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с. – (Гриф МО РФ).

22. Чемеков, В.П. Грейдинг: технология построения системы управления / В.П. Чемеков. – М.:Вершина, 2007. – 208 с.: ил., табл.

Периодические издания:

1. Журнал «Семейная психология и семейная терапия» за 2004-2008г.г.

2. Журнал «Психология в вузе»

3. Журнал «Психолог в детском саду» за 2004-2008г.г.

4. «Практическая психология»

5. «Вопросы психологии»

6. Психологический журнал

7. Березной, А. Мировая Индустия управленческого консалтинга на пороге ХХ! века / А. Березной // «Управление персоналом» (2001). №9.

8. Дудченко, В.С. Нарушение этических норм в управленческом консультировании / В.С. Дудченко // «Управление персоналом» (2002). №7.

9. Куприянова, Т. Бизнес и управленческий консалтинг / Т. Куприянова,В. Растимешин // «Консультант директора». (2002). №17.

10. Хайниш, С. 20 лет российскому управленческому консалтингу: некоторые размышления, парадоксы, иллюзии / С. Хайниш // «Проблемы теории и практ. упр-я» (2002). №5

Интернет-ресурсы:

1. www.hpsy.ru

2. www.brant.ru

3. www.torsunov.ru

4. www.gopal.ru

5. www.vedaradio.ru

6. www.zvekinbo.ru

7. www.ruzov.ru

29