2.3. Формы контроля

№ темы

Наименование темы

Количество часов

Всего

в том числе

лекции

практические занятия

самостоятельная работа студентов

Формы делового общения. Деловые переговоры: их виды

10

2

2

6

Процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и порядок ведения

10

2

2

6

Смягчение и предотвращение конфликтных ситуаций, принятие решений, протокольные мероприятия

16

6

2

8

Особенности ведения международных переговоров и бизнес-протокола

10

2

2

6

Классические правила проведения диалога

10

2

2

6

Фольклорные правила речевого этикета. Культура речи

12

2

2

8

Виды речи. Основы устного общения

12

2

2

8

Законы публичной речи

12

2

2

8

9

Стратегия ведения речи. Деловая беседа. Композиция и стиль речи. Риторика

12

2

2

8

10

Психология делового общения. Воздействие на аудиторию. Формулы логического убеждения

16

2

6

8

11

Построение аргументации, тактические приемы использования аргументов и формул логического убеждения

12

2

2

8

12

Основные понятия этики делового общения. Этикет

12

2

2

8

13

Основы деловой этики. Деловая этика в таможне

12

2

2

8

14

Национальные особенности делового общения (этики). Атрибуты делового общения

14

2

2

10

Итого

170

32

32

106