4.3. Терминологический минимум

Информационно-консультационная деятельность		Индивидуальные методы работы ИКС
Система знаний АПК		Групповые методы работы ИКС
Распространение и применение инноваций		Мониторинг и оценка деятельности ИКС
Структура управления ИКС		Методы и способы сбора данных
Коммуникационный процесс		Программы ИКС
Финансирование ИКС		Маркетинговые исследования в ИКС
		Информационные технологии в ИКС

4.4. Требования к экзамену

Требования к экзамену определены в соответствии с Положением о текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации студентов, утвержденным решением ученого совета ЧГАУ от 12.11.2002 г. (протокол № 2).

Для допуска к экзамену необходимо выполнить и успешно сдать практические задания и выполнить весь объем самостоятельной индивидуальной работы.

На экзамене проставляется:

оценка «отлично», если студент обладает глубокими и прочными знаниями программного материала; при ответе продемонстрировал исчерпывающее, последовательное и логически стройное изложение; правильно сформулировал понятия и закономерности по вопросу; использовал примеры из дополнительной литературы и практики; сделал вывод по излагаемому материалу; знает авторов – исследователей (ученых) по данной проблеме;

оценка «хорошо», если студент обладает достаточно полным знанием программного материала; его ответ представляет грамотное изложение учебного материала по существу; отсутствуют существенные неточности в формулировании понятий; правильно применены теоретические положения, подтвержденные примерами; сделан вывод;

оценка «удовлетворительно», если студент имеет общие знания основного материала без усвоения некоторых существенных положений; формулирует основные понятия с некоторой неточностью; затрудняется в приведении примеров, подтверждающих теоретические положения;

оценка «неудовлетворительно», если студент не знает значительную часть программного материала; допустил существенные ошибки в процессе изложения; не умеет выделить главное и сделать вывод; приводит ошибочные определения.

4.5. Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине окс

1. Цель, задачи, основные принципы и направления деятельности информационно-консультационной службы. Роль информационно-консультационных служб в развитии аграрного сектора экономики.

2. Условия, необходимые для успешного функционирования службы. Информационно-консультационная служба в России.

3. Взаимосвязи в системе знаний АПК и место информационно-консультационной службы в системе знаний. Задачи службы в процессе интеграции с аграрной наукой и образованием.

4. Стадии процесса распространения и применения инноваций. Стратегия и тактика информационно-консультационной службы на разных стадиях процесса распространения и применения инноваций.

5. Понятие и сущность организационной структуры и структуры управления информационно-консультационной службы, организационное построение информационно-консультационной службы.

6. Классификация организационных форм информационно-консультационной службы. Состав и содержание функций управления информационно-консультационной службы.

7. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию структур информационно-консультационной службы.

8. Тенденции в реорганизации структур информационно-консультационной службы в зарубежных странах.

9. Коммуникационные процессы в информационно-консультационной службе. Эффективная коммуникация. Факторы, влияющие на коммуникационный процесс.

10. Индивидуальные методы работы информационно-консультационной службы. Преимущества и недостатки индивидуальных методов.

11. Групповые методы работы информационно-консультационной службы. Преимущество и недостатки групповых методов.

12. Психологические аспекты информационно-консультационной деятельности.

13. Стратегия и особенности управления информационно-консультационной службы в АПК. Система органов управления информационно-консультационной службы.

14. Зарубежный опыт управления информационно-консультационной службы.

15. Методы и технология оценки работников информационно-консультационной службы.

16. Планирование работы аппарата управления ИКС, его отдельных звеньев и работников.

17. Оценка эффективности и совершенствование системы управления. Оценка эффективности деятельности отдельных работников информационно-консультационной службы.

18. Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы как инструмент управления и совершенствования информационно-консультационной деятельности.

19. Факторы, влияющие на эффективность деятельности информационно-консультационной службы. Методика оценки эффективности деятельности информационно-консультационной службы.

20. Методы и способы сбора данных для проведения оценки. Анализ собранных данных. Использование результатов мониторинга и оценки в процессе управления службой и повышении ее эффективности.

21. Приоритеты программ информационно-консультационной службы. Критерии и показатели оценки эффективности программ.

22. Формирование маркетинговой политики и стратегии информационно-консультационной службы.

23. Ценообразование на платные информационно-консультационные услуги.

24. Методы проведения маркетинговых исследований в области информационно-консультационных услуг.

25. Методы продажи информационно-консультационных услуг.

26. Принципы и формы финансирования информационно-консультационной службы. Основные источники и условия финансирования деятельности службы.

27. Цель, задачи, структура и средства информационных технологий поддержки работы информационно-консультационной службы.

28. Информационная модель технологического процесса деятельности информационно-консультационной службы.

29. Компьютерные базы данных, системы управления базами данных и информационно-поисковые системы. Базы знаний и экспертные системы.

30. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений. Интегрированные системы обработки данных. Межкомпьютерные информационные системы.