Тема 5. Диагностика организационной структуры

Базовые организационные формы: механистическая и органическая системы по Т.Бернсу и Дж.Сталкеру, организационные конфигурации по Г.Минцбергу, организационные парадигмы по Л.Константину. Принципы и этапы создания организации. Подходы, технология и методы организационного проектирования. Требования к организационным проектам. Признаки департаментализации: норма управляемости, эффект масштаба, преимущества координации. Виды структурных подразделений. Реструктуризация. Аутсорсинг. Виртуальные организации. Сетевые структуры. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Тема 6. Диагностика процесса управления

Понятие и сущность управленческого цикла, структура процесса управления. Анализ управленческих функций. Технология и методы управления, критерии оценки. Информационное обеспечение управления, подготовка и принятие управленческих решений, организация исполнения управленческих решений. Методы управленческого аудита: функциональные матрицы, блок-схемы, оперограммы, экспертные оценки, функционально-стоимостной анализ. Анализ организации управленческого труда. Фотография рабочего дня, хронометраж. Оценка управляемости по А.Пригожину. Патологии управленческих процессов. Оценка качества управленческих решений.

7. Кадровый аудит

Значение и принципы диагностики человеческих ресурсов, принципы кадрового аудита. Объекты кадрового аудита: потенциал работников, трудовое поведение работников, результаты деятельности. Методы деловой оценки персонала: тестирование, "центры оценки", метод заданного выбора, метод шкалирования, метод балльных оценок, оценка по целям. Методы оценки человеческого капитала.

Семинарское занятие №1.

Сущность организационной диагностики

1. Понятие организационной диагностики.

2. Роль организационной диагностики в совершенствовании системы менеджмента современной организации.

3. Характерные особенности организационной диагностики.

4. Цели и функции организационной диагностики.

5. Принципы и формы организационной диагностики.

Литература:

1. Акоф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М., 1979.

2. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 1998.

3. Гибсон Дж. и др. Организации: поведение, структура. процессы. - М., 2000.

4. Дафт Р. Организации. М., 2001.

5. Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. – 1999. - №5.

6. Менар К. Экономика организаций. - М., 1996.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2000.

8. Мильнер Б.З. Теория организации М., 2002.

9. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. - М., 2000.

10. Новая технология и организационные структуры /Под ред. Й.Пиннингс. - М., 1989.

11. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1998.

12. Прахалад К., Хэмел Г. Стержневые компетенции корпорации. // Минцберг Г. и др. Стратегический процесс. - СПб., 2001.

13. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.

14. Стоунхаус Дж. Управление организационным знанием // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - №1.

15. Фролов С.С. Социология организаций. – М., 2003.

16. Хант Д. Организации как культуры // Современное управление. – 2001. - №5.

Семинарское занятие №2.

Информационная база оргдиагностики

1. Типология информации

2. Внутренняя документация клиента как источник информации для диагностического исследования.

3. Наблюдение и интервью с сотрудниками организации-клиента как источник информации для диагностического исследования.

4. Анализ внешней и внутренней среды организации.

Литература:

1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб., 2007.

2. Бир Ст. Кибернетика и менеджмент. – М., 2006.

3. Гибсон Дж. и др. Организации: поведение, структура. процессы. - М., 2000.

4. Джонсон Р. и др. Системы и руководство. - М., 1971.

5. Дафт Р. Организации. М., 2001.

6. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. - М., 1971.

7. Менар К. Экономика организаций. - М., 1996.

8. Милгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент. Т.1. М., 1999.

9. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб., 2001.

10. Мильнер Б.З. Теория организации М., 2002.

11. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1998.

12. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.

13. Пригожин А.И. Дезорганизация. – М., 2007.

14. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М., 1998.

15. Теория организации / Под ред. В.Г. Алиева. - М., 1999.

16. Фролов С.С. Социология организаций. – М., 2003.

17. Фукуяма Ф. Доверие. – М., 2004.

18. Щербина В.В. Социальные теории организаций: Словарь-справочник. - М., 2000.

Семинарское занятие №3.

Технология организационной диагностики

1. Алгоритм организационной диагностики.

2. Типология результатов организационной диагностики.

3. Основные цели экспресс – диагностики.

4. Сущность и содержание SWOT-анализа.

5. Сущность и содержание PEST-анализа

Литература:

1. Андриянова М.В. Организационная диагностика. - М.: ЕАОИ, 2008.

2. Барышников Н.П. Организация и методики проведения общего аудита. - М., 1995.

3. Бурцев В.В. Управленческий аудит системы сбыта. - М, 1999.

4. Бинкин В.М., Черняк Ю.А. Эффективное управление: теория и практика. - М, 1987.

5. Девятко И.Ф. Диагностическая процедура в социологии. – М., 1993.

6. Диневич В.А. и др. Показатели и критерии эффективности управления. - М, 1975.

7. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. - М, 1984.

8. Зайцев А.К. Операционный анализ. - М., 1999.

9. Карпова Т.П. Основы управленческого учета. - М., 1995.

10. Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг. - М, 1998.

11. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. - М, 1990.

12. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: персонал. – М.: «Экзамен», 2002.

13. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.

14. Раппопорт В.Ш. Диагностика управления. - М., 1988.

15. Управленческий учет. - М., 1999.

16. Управленческое консультирование. Т.1,2. - М., 1992.

17. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М., 1993.

18. Янг С. Системное управление организацией. - М., 1972.

Семинарское занятие №4.

Диагностика организационной стратегии

1. Функции организаций: свойства и типологии

2. Свойства и особенности целей организаций

3. Концепции организационных целей

4. Миссия и стратегия организаций

5. Подходы к определению эффективности организаций

6. Факторы и критерии оценки эффективности организаций

Литература:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб., 1999.

2. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

3. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1989.

4. Карлофф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. М., 1996.

5. Клейнер Г.Б. Предприятие - упущенное звено институциональных преобразований в России // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №2.

6. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. – М., 2000.

7. Менар К. Экономика организаций. - М., 1996.

8. Мильнер Б.З. Теория организации М., 2002.

9. Моррисей Дж. Целевое управление организацией. М., 1987.

10. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1998.

11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 1986.

12. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М., 1995.

13. Синк Д.С. Управление производительностью. – М., 1989.

14. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М., 1988.

15. Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева. - М., 1998.

16. Управление современной компанией. М., 2001.

17. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т.2. М., 1992.

18. Хант Д. Эффективность организаций // Современное управление. – 2001. - №6.

19. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности. Спб., 2002.

20. Хэмел Г., К.Прахалад Стратегические намерения // Минцберг Г. и др. Стратегический процесс. - СПб., 2001.

21. Шкаратан О.И. Промышленное предприятие. М., 1978.

22. Экономика предприятия / Под ред. Ф.Беа, Э.Дихтла, М.Швайтцера. М., 1999.

Семинарское занятие №5.

Диагностика организационной структуры

1. Организационные конфигурации и парадигмы

2. Подходы и принципы организационного проектирования

3. Этапы и методы организационного проектирования

4. Реструктуризация

5. Аутсорсинг, виртуализация, сетевые структуры

6. Реинжиниринг бизнес-процессов

Литература:

1. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - №2.

2. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. Т.1. - М., 1989.

3. Дафт Р. Организации. М., 2001.

4. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М., 1999.

5. Казарновский А.С. Организационное проектирование на предприятиях. - Киев, 1990.

6. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. – М., 2005.

7. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. М., 1999.

8. Крючков В.Н. Реинжиниринг бизнес-процессов // ЭКО. – 2004. - №5.

9. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий // Проблемы теории и практики управления. – 1998. - №1.

10. Лехциер Л.И. Производственные объединения: новая модель организации. М., 1989.

11. Мильнер Б.З. Теория организации М., 2002.

12. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб., 2001.

13. О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1998.

14. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №3.

15. Пономарев И.П. Виртуальная организация // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №5.

16. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий // Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №7.

17. Реструктурирование предприятий. М., 1996.

18. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов. М., 1997.

19. Теория организации / Под ред. В.Г. Алиева. - М., 1999.

20. Теория организаций и организационное проектирование. Саратов, 1997.

21. Фирсов М. Реинжиниринг бизнес-процессов как метод управления бизнесом // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №2.

22. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М., 1990.

23. Хант Д. Построение организаций // Современное управление. – 2001. - №4.

24. Экономика предприятия / Под ред. Ф.Беа, Э.Дихтла, М.Швайтцера. М., 1999.

Семинарское занятие №6.

Диагностика процесса управления

1. Понятие и сущность управленческого цикла, структура процесса управления.

2. Анализ управленческих функций.

3. Технология и методы управления, критерии оценки.

4. Анализ организации управленческого труда.

5. Оценка управляемости по А.Пригожину.

Литература:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб., 1999.

2. Антикризисное управление/ Под ред. Э.М.Короткова. – М., 2001.

3. Арджирис К. Организационное научение. – М., 2004.

4. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. - М., 1999.

5. Гончарук В.А. Развитие предприятия. – М., 2000.

6. Гроув Э. Выживают только параноики. – М., 2004.

7. Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. – М., 2000.

8. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. - №1.

9. Карлофф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. М., 1996.

10. Кирхманн Э. Превентивное организационное развитие // Проблемы теории и практики управления. – 2001. - №1.

11. Клейнер Г.Б. Эволюция и реформирование промышленных предприятий: 10 лет спустя // Вопросы экономики. – 2000. - №5.

12. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. М., 1999.

13. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М., 1999.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2000.

15. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. – 1999. - №1.

16. Сенге П. Пятая дисциплина. – М., 2004.

17. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизации. – М., 1990.

18. Трифилова А.А. Управление инновационным развитием предприятия. - М., 2003.

19. Управление по результатам. - М., 1993.

20. Управленческое консультирование / Под ред. М. Кубра. Т.1-2. 1992.

Семинарское занятие №7.

Кадровый аудит

1. Значение и принципы диагностики человеческих ресурсов, принципы кадрового аудита.

2. Объекты кадрового аудита.

3. Методы деловой оценки персонала.

4. Методы оценки человеческого капитала.

Литература:

1. Андриянова М.В. Организационная диагностика. - М.: ЕАОИ, 2008.

2. Диневич В.А. и др. Показатели и критерии эффективности управления. - М, 1975.

3. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. - М, 1984.

4. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. - М, 1990.

5. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: персонал. – М.: «Экзамен», 2002.

6. Общий аудит. - М., 1998.

7. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.

8. Раппопорт В.Ш. Диагностика управления. - М., 1988.

9. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М, 1998.

10. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева. - М, 1999.

11. Управленческое консультирование. Т.1,2. - М., 1992.

12. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М., 1993.

13. Эффективность труда руководителя. - М, 1988.