Ключові терміни і поняття

Д изайн — особливий вид художньої діяльності з проектування промислових виробів із наперед визначеними естетичними властивос­тями та рівнем зручності у використанні.

Забезпечення якості — сукупність запланованих і систематично здійснюваних заходів, які створюють необхідні умови для виконання кожного етапу «петлі якості» так, щоб продукція відповідала визначе­ним вимогам щодо якості.

Ідентифікація — процедура, яка передбачає маркування та етике­тування сировини, матеріалів, комплектувальних виробів, готової про­дукції, а також технічної і технологічної документації на них.

Інвайронменталізм (від лат.— іпуігоптепі) — організований рух громадян і державних органів, скерований на захист і поліпшення стану навколишнього середовища.

Клас (ґатунок) — показник категорії або розряду, що стосується властивостей і характеристик товару (послуги).

Поліпшення якості — діяльність, що забезпечує підвищення техні­чного рівня продукції, якості її виготовлення, удосконалення всіх еле­ментів виробництва.

Попит — потреба у визначених товарах, що забезпечена необ­хідними грошовими та іншими платіжними засобами для їх прид­бання.

Управління якістю — сукупність оперативних методів та діяль­ність із виявлення різних невідповідностей у продукції, виробництві або в самій системі якості та із запобігання їх виникненню.

80

61-300

81

Ціна — сума грошей, яку споживачі згодні сплатити за придбання товару.

Цінова еластичність попиту — чутливість і міра реагування попи­ту на зміну ціни товару.

Якість — сукупність властивостей і характеристик продукції (по­слуг), що уможливлюють задоволення обумовлених та передбачених потреб.

Якості показник — кількісна характеристика властивостей проду­кції, що виявляється за відповідних умов її створення, експлуатації й споживання:

• показники призначення — показники, що характеризують при­ значення, сферу застосування, продуктивність, транспортабельність, конструктивні та інші специфічні особливості продукції. Показники призначення характеризують корисну роботу, що здійснюється виро­ бом, універсальність застосування або ефект споживання товару.

• показники надійності — показники, що характеризують рівень збереження основних параметрів функціонування виробу в часі і ме­ жах, відповідних умовам споживання.

• показники ергономічні — показники якості, що характеризують пристосованість виробу до взаємодії із людиною.

• показники естетичні — показники, що характеризують зовніш­ ній вигляд продукції, її виразність, своєрідність, гармонічність, ціліс­ ність, відповідність середовищу, стилю та моді.

Контрольні запитання

1. З начення ціни товару за умов ринкових відносин.

2. Попит, пропонування і правила їх взаємодії.

3. Еластичність попиту за ціною.

4. Політика ціноутворення.

5. Методи ціноутворення залежно від властивостей товару.

6. Якість товару і її значення за сучасних умов.

7. Технічний рівень якості та методи його оцінювання.

8. Рівень якості у виготовленні товару.

9. Рівень якості у споживанні товару. 10. Управління якістю продукції.

_{розділ З}