- •Класифікація товарів виробничого призначення
- •Номенклатура і асортимент товарного пропонування
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Ціна і якість товару значення ціни в системі ринкових характеристик товару
- •Політика і методи ціноутворення
- •Оцінювання якості продукції
- •Основні антропометричні дані людини (у см)
- •Управління якістю продукції
- •2. Проектування і розробка
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Конкурентоспроможність товару іii показники
- •Маркетингове розуміння конкурентоспроможності товару
- •Імідж товару
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Ринок товарів і послуг
- •Механізм функціонування ринку
- •Потреби, попит і пропонування на ринку товарів га послуг
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Психологічні та соціологічні чинники вибору споживача
- •Чинники культурної» порядку:
- •Контрольні запитання
- •Цільовий ринок товару і методика його вибору
- •Методика вибору цільового ринку
- •Оцінка ризиків виходу на ринок
- •Контрольні запитання
- •Критерії ознак зміненої продукції
- •Диверсифікація товарної політики
- •Управління продуктом
- •Головні терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Етап запровадження та зростання продажу тооару
- •Етапи зрілості і спаду товару
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Маркетингове забезпечення інноваційного продукту
- •Особливості окремих етапів життєвого циклу нових товарів
- •Ключові терміни і поняття
- •Контрольні запитання
- •Штрихове кодування інформації
- •Індекси штрих-кодів різних країн
- •Контрольні запитання
- •Ключові терміни і поняття
Ключові терміни і поняття
І нфраструктура ринку товарів — організаційні, матеріальні й технічні засоби, за допомогою яких товари просуваються від місця безпосереднього виробництва до місця реалізації, нагромаджуються, зберігаються і продаються.
Конкуренція — економічний процес взаємодії та протидії, взаємозв'язку і комунікацій суб'єктів ринкової системи в процесі створення, збуту і споживання матеріальних і духовних благ.
Консюмеризм (від англ. сопзшпег — покупець) — організований рух громадян і державних органів за розширення прав і впливу покупців на виробників та продавців товарів.
Потреба — відчуття людини, що їй бракує чогось найнеобхіднішо-го; це відчуття часто залежить від культурного і духовного рівня.
Ринок — система економічних відносин, зв'язків господарських суб'єктів, які приймають рішення самостійно.
Цінності — інтелектуальне втілення глибинних особистих, суспільних та інституціональних потреб людини.
Контрольні запитання
В изначення та склад інфраструктури ринку товарів і послуг.
Класифікаційні ознаки ринків товарів і послуг.
Основні складові механізму функціонування ринку.
Переваги та вади сучасної ринкової економіки.
Характерні особливості сучасного ринку товарів та послуг.
Головні тенденції зміни форм підприємницької діяльності на су часному ринку.
Потреби та цінності людини, їх класифікація.
Чинники товарного попиту та пропонування.
розділ 5
ФОРМУВАННЯ ПОПИТУ НА РИНКУ ОКРЕМОГО ТОВАРУ
(теорії поведінки сооживачів)
МІКРОЕКОНОМІЧНІ ТЕОРІЇ ФОРМУВАННЯ СПОЖИВЧИХ ПЕРЕВАГ
О дну із перших теорій, що пояснювала поведінку споживача, було розроблено класичною економічною школою на рівні мік-роекономіки (окремих фірм). На думку Адама Сміта, людина завжди мислить раціонально і діє у власних інтересах з певним економічним зиском для себе. Згодом цю думку уточнили неокласичні економісти, зокрема теж англієць Альфред Маршалл. Наступність наукового пошуку привела до формування теорії граничної корисності.
Згідно з цією теорією поведінка споживачів залежить від того, як задовольняються їхні потреби, яку користь здатний забезпечити той чи той товар. У цьому розумінні корисність — це здатність задовольняти споживачів. У сучасній мікроекономіці розрізняють загальну та граничну корисність. Загальна корисність характеризує задоволення, що його отримує покупець від споживання певного набору товарів або послуг. Граничною вважається корисність, що додається внаслідок придбання чергової одиниці того самого товару (послуги). Отже, загальна корисність зростатиме з кожною новою порцією товару. Бажання та знадоби людей є практично безмежними, але потребу в конкретному благові можна задовольнити одиницями товару, що слідують одна за одною. У межах порівняно нетривалого періоду часу, коли смаки покупців залишаються незмінними, вони мають можливість придбати необхідну кількість таких товарних одиниць, але при цьому задоволення від споживання товару в покупця зменшуватиметься пропорційно збільшенню кількості цього товару. Останнє є виявом закону зниження граничної корисності, згідно з яким зі збільшенням кількості товару, що споживається, його гранична корисність або приріст корисності від останньої купівлі має тенденцію до зменшення. Чи можна якось виміряти граничну корис-
118
ність? Цю проблему розв'язували економісти протягом усього XX ст. На жаль, і в XXI ст. вона стоїть на порядку денному.
Так звані кардиналісти (від англ. — кількість), намагаються зробити такі обчислення з допомогою умовної одиниці — ютіль. Інші економісти — ординалісти (від англ. — порядковий) — намагаються просто обминути цю проблему, шукаючи між різними благами відносин переваги або байдужості (без вимірювання корисності).
Кардиналісти стверджують, що в разі незмінного споживання інших товарів у міру насичення потреби в певному товарі або послузі, задоволення від використання кожної наступної його одиниці зменшується. Найбільш наочно можна показати цю закономірність на прикладі товарів тривалого використання. Так, потреба людини в кольоровому телевізорі, якщо його немає, може бути дуже великою. Бажання мати другий апарат є вже менш сильним; що ж до третього або. четвертого телевізора — потреба в них незначна. Це стосується всіх товарів і є виявом закону зменшення граничної корисності, тобто зниження суб'єктивної оцінки споживачем корисності кожної окремої одиниці товару, коли кількість їх послідовно збільшується.
Принципом зменшення граничної корисності пояснюється закон попиту й головні положення теорії поведінки споживача. На думку американських економістів К. Макконелла і С. Брю, вибір споживача визначається взаємодією таких факторів: природна розумна поведінка; урахування переваг об'єктів споживання; бюджетне стримування; реальні ціни. Інакше кажучи, неможливо придбати все, що хотілося б мати, якщо твій прибуток обмежений. Треба робити вибір між альтернативними продуктами, щоб за обмеженої кількості грошових ресурсів придбати найраціо-нальніший набір товарів та послуг. Для отримання максимальної корисності треба домогтися рівності між співвідношенням граничних корисностей кожного товару (Ми) з його ціною (Р). Це співвідношення (Ми/Р) для кожного товару вважається граничною корисністю на одиницю коштів, яку може отримати споживач, витрачаючи свої гроші для придбання товару. Придбання кожного товару для покупця з постійним (тобто обмеженим) доходом триватиме доти, доки гранична корисність на одиницю грошових коштів, витрачених на конкретний товар, не стане дорівнювати граничній корисності на грошову одиницю, що її витрачено на будь-який інший товар. Це, на думку провідних економістів Заходу, є виявом закону різних граничних можливостей. Споживач досягає стану рівноваги, що визначається максималь-
119
ним задоволенням або максимальною корисністю лише за виконання такої умови:
Ми товару] І Р\ = Ми товаруг І Рг~ Ми товару3 / Рт, = = Середня Ми І на одиницю грошових коштів.
Закон рівних граничних корисностей можна застосувати не тільки до використання грошей, а й до витрат часу, ресурсів і т. п. Отже, поняття граничної корисності відбиває не тільки економічні явища, а й закони логіки.
Поряд з теорією граничної корисності для дослідження попиту окремих споживачів використовується концепція «кривих байдужості». В основу цього методу покладено геометричне поєднання в системі координат двох типів кривих — бюджетної лінії та кривих байдужості. Бюджетна лінія дає графічний вираз різних комбінацій товарів, що їх може придбати споживач за фіксованих і сталих цін. Криві байдужості відображають суб'єктивну інформацію про вибір споживачами окремих комбінацій товарів. Під час аналізу кривих байдужості виникає необхідність визначення граничної норми заміщення. Ця норма свідчить, від скількох одиниць одного виду товару повинен відмовитися споживач, щоб придбати додаткову кількість іншого товару. Сукупність кривих байдужості свідчить про смаки споживачів. Геометричне поєднання кривих бюджетних ліній і кривих байдужості дає можливість визначити споживчий попит, інтерпретувати його графічно (рис. 17).
Таким чином, мікроекономічна теорія поведінки споживачів грунтується на таких аксіомах:
споживач постійно намагається максимізувати своє задово лення (корисність);
він має достатню інформацію про всі альтернативні джере ла задоволення своїх потреб;
він постійно діє раціонально.
Проте ця модель не бере до уваги певних чинників, наприклад, соціальних та психологічних факторів, які дуже впливають на поведінку людей. Зрозуміло також, що раціональна поведінка є не типовою для всіх споживачів без винятку, а об'єктивно виміряти задоволення від продукту — справа надто складна. Про це свідчать, наприклад, дослідження 50-х рр. американського економіста Джорджа Катона. На його думку, мікроекономічну теорію можна використати як нормативну, але не всеосяжну. Справді, покупці, скажімо, промислового обладнання найчастіше виходять з принципів граничної корисності, проте покупці споживчих товарів часом виявляють найнесподіваніші відхилення від них, утримуючись, наприклад, від придбання споживчих товарів, коли ціна на них зменшується. Тут уже вступають у дію психологічні та інші чинники вибору.