- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление Маркетингом»
- •18 Ноября 2009 г.
- •Тема 1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений 44
- •Тема 2. Исследование конкурентных преимуществ, уровня конкурентоспособности товаров и предприятий 51
- •Тема 3. Основные подходы к выбору стратегического маркетингового направления развития предприятия 69
- •I. Учебная программа дисциплины
- •1. Пояснительная записка
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3. Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •Обучение в сокращенные сроки
- •4.2. Содержание разделов и тем Тема 1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений
- •Тема 2. Исследование конкурентных преимуществ, уровня конкурентоспособности товаров и предприятий
- •Тема 3. Основные подходы к выбору стратегического маркетингового направления развития предприятия
- •Тема 4. Управление маркетингом на корпоративном уровне
- •Тема 5. Портфельные стратегии (характеристика стратегий управления товарным портфелем)
- •Тема 6. Управление маркетингом на функциональном уровне
- •Тема 7. Управление маркетингом на инструментальном уровне
- •Тема 8. Функциональные связи маркетинга на предприятии
- •Тема 9. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии
- •5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •5.1. Система формирования 100-балльной оценки
- •5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий
- •5.2.1. Образец тестов для промежуточного контроля качества знаний студентов
- •5.2.2. Темы докладов на практических занятиях в ходе проведения деловой игры на тему: «Обоснование стратегического направления маркетинговой деятельности малого предприятия»
- •5.3. Форма итогового контроля
- •5.4. Перечень вопросов к зачету и экзамену
- •5.5. Образец экзаменационных тестов
- •II. Методические указания по изучению дисциплины
- •Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы
- •1.1. Лекционные и практические занятия
- •1.2. Рекомендации по оформлению отчета о деловой игре
- •Раздел 1. Методика оценки уровня конкурентоспособности
- •1.1. Методика оценки уровня конкурентоспособности товаров
- •Кафедра маркетинга
- •«Обоснование стратегического направления маркетинговой деятельности малого предприятия»
- •1.3. Рецензирование и защита отчета о деловой игре
- •2. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •Самостоятельная работа студента
- •5.2. Дополнительная литература
- •1.2. Возможности и угрозы рыночной среды
- •1.3. Понятие тактики управления маркетингом
- •1.4. Необходимость учета особенностей этапов жцт
- •1.5. Основы построения системы и принципов управления маркетингом
- •Тема 2. Исследование конкурентных преимуществ, уровня конкурентоспособности товаров и предприятий
- •2.1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2.2. Закон экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда
- •2.3. Анализ уровня конкурентоспособности товаров
- •2.4. Анализ уровня конкурентоспособности предприятий
- •2.5. Классификация конкурентных преимуществ объектов
- •2.6. Механизм действия закона конкуренции
- •Тема 3. Основные подходы к выбору стратегического маркетингового направления развития предприятия
- •3.1. Анализ факторов определяющих интенсивность конкурентной борьбы в отрасли
- •3.2. Оценка привлекательности рынка
- •3.3. Матричные модели определения места предприятия в конкурентной среде
- •3.4. Выбор стратегии на основе анализа соотношения издержек и дифференциации продукции
- •3.5. Анализ конкурентных преимуществ, предлагаемых ж.Ж.Ламбеном (матрица соотношения цен и издержек на единицу продукции)
- •3.6. Матрица эластичности конкурентной реакции на рынке
- •Тема 4. Управление маркетингом на корпоративном уровне
- •4.1. Классификация корпоративных стратегий
- •4.2. Характеристика силовых стратегий
- •4.3. Нишевые стратегии
- •4.4. Приспособительные стратегии
- •4.6. Стратегия диверсификации
- •4.7. Пионерская (зксплерентная) стратегия
- •4.8. Стратегия ресурсосбережения
- •4.9. Стратегии роста для текущих рынков
- •4.10. Стратегии роста для новых рынков
- •4.11. Стратегии консолидации
- •4.12. Конкурентные стратегии
- •Тема 5. Портфельные стратегии
- •5.1. Анализ товарной линии
- •5.2. Характеристика портфельных стратегий
- •Тема 6. Управление маркетингом на функциональном уровне
- •6.1. Сегментация рынка
- •6.2. Анализ макросегментации
- •6.3. Выбор целевых сегментов
- •6.4. Анализ значимости
- •6.5. Тестирование сетки сегментации
- •6.6. Поиск новых сегментов
- •6.7. Стратегии охвата базового рынка
- •6.8. Эволюции базового рынка
- •6.9. Анализ микросегментации
- •6.10. Сегментация рынка промышленных товаров
- •6.11. Правила эффективной сегментации
- •6.12. Выбор целевых сегментов
- •6.13. Позиционирование и репозционирование
- •6.14. Разработка комплекса маркетинга
- •Тема 7. Управление маркетингом на инструментальном уровне
- •7.1. Управление товаром
- •1. Разработка стратегических направлений деятельности
- •2. Разработка общей концепции развития
- •9. Разработка производственного плана
- •10. Оценка финансовых возможностей
- •3. Проверка концепции
- •4. Отбор идей
- •5. Оценка технических возможностей предприятия
- •6. Выпуск пробной партии товара
- •7. Рыночное тестирование товара
- •8. Маркетинговое планирование
- •11. Запуск производства
- •7.2. Анализ адекватности продукта требованиям рынка
- •7.3. Управление ценой
- •7. 4. Оценка эластичности спроса по цене
- •Уровень сопротивления
- •Уровень
- •7.6. Цены пола и потолка
- •7.7. Управление каналами распределения
- •7.7. Управление коммуникационными маркетинговыми средствами
- •Тема 8. Функциональные связи маркетинга на предприятии
- •8.1. Цели организации управления службой маркетинга
- •8.2. Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга
- •8.3. Матрица распределения функций и ответственности при принятии маркетингового управленческого решения
- •Тема 9. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии
- •9.1. Анализ конкурентной среды и привлекательности рынка
- •9.2 . Последовательность разработки планов
- •9.2.1. Состав и содержание маркетинговой стратегии предприятия
- •9.2.2. Структура тактики поведения предприятия
- •9.3. Формирование портфелей новшеств и инноваций
- •9.4. Бюджет маркетинга
- •9.5.Контроль, оценка и аудит маркетинга
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление маркетинГом»
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
5.5. Образец экзаменационных тестов
1. К категории «вопросы» по классификации БКГ относятся товары, которые имеют
низкие темпы роста объемов продаж и низкую относительную долю рынка;
высокие темпы роста объемов продаж и низкую относительную доля рынка;
низкие темпы роста объемов продаж и высокую относительную доля рынка;
высокие темпы роста объемов продаж и высокую относительную доля рынка;
стабильные темпы роста объемов продаж и низкую относительную доля рынка.
2. Укажите, какие из перечисленных маркетинговых корпоративных стратегий наиболее характерны для малых предприятий
силовая;
нишевые;
диверсификации;
ресурсосбережения;
приспособительная.
3. Маркетинговыми исследованиями установлено, что фирма имеет высокий уровень конкурентоспособности и работает на рынке высокой привлекательности. Какую стратегию целесообразно выбрать фирме?
сохранение лидерства;
деинвестирования;
вызова лидеру;
сбора урожая;
управления средствами;
стратегию характерную для товаров «звезд» по матрице БКГ;
стратегию характерную для товаров «вопросов» по матрице БКГ;
стратегию характерную для товаров «коров» по матрице БКГ;
стратегию характерную для товаров «собак» по матрице БКГ.
4. В какой последовательности рекомендуется управлять факторами конкурентных преимуществ с целью повышения уровня конкурентоспособности, воздействуя на:
снижение себестоимости товаров, повышение качества продукции, снижение эксплуатационных затрат у потребителя;
повышение качества продукции, снижение эксплуатационных затрат у потребителя, снижение себестоимости товаров;
повышение качества продукции, снижение себестоимости товаров, повышение эксплуатационных затрат у потребителя,;
снижение эксплуатационных затрат у покупателя, повышение качества продукции, снижение себестоимости товаров;
повышение качества продукции, повышение себестоимости продукции, снижение эксплуатационных затрат у покупателя;
указанная последовательность не имеет значения для достижения наиболее эффективного результата повышения конкурентоспособности предприятия;
5. На рынке представлены три аналогичных товара: А, В, С. По данным таблицы определить уровень конкурентоспособности товаров и расположить их в порядке убывания указанного уровня
Показатели |
Товар А |
Товар В |
Товар С |
Полезный эффект за весь срок службы, руб. |
1000000 |
1200000 |
1000000 |
Совокупные затраты за ЖЦТ, руб. |
40000 |
40000 |
50000 |
невозможно определить;
товар А, В, С;
товар В, А, С;
товар С, А, В;
уровень конкурентоспособности товаров одинаков.
6. Значения цены на товар исследуемого предприятия составляет 1100 р. за единицу, а себестоимость единицы товара равна 850 р., аналогичные значения у приоритетного конкурента составляют, соответственно, 1000 р. и 809,5 р.
Определить:
6.1. какое из конкурентных преимуществ на исследуемом предприятии доминирует по сравнению с уровнем приоритетного конкурента
себестоимость;
квалификация персонала;
техническое оснащение;
качество;
эксплуатационные затраты;
объемы производства и реализации товара;
все перечисленное.
6.2. какую маркетинговую стратегию целесообразно использовать предприятию
силовую;
доминирования по издержкам;
ресурсосбережения;
доминирования по качеству и издержкам;
доминирования по качеству;
деинвестирования;
диверсификации;
не имеет значения.
6.3. исследуемое предприятие, при использовании выбранной стратегии, может рассчитывать на получение прибыли по сравнению с приоритетным конкурентом
одинаковой величины;
меньше на 5%
меньше на 10%;
меньше на 15%;
больше на 5%;
больше на 10%;
больше на 15%.
7. Определить уровень значимости факторов конкурентных преимуществ по результатам экспертной оценки
-
Фактор конкурентного преимущества
Экспертная оценка
Эксперт 1
Эксперт 2
Фактор 1
5
4
Фактор 2
3
1
Коэффициент значимости составляет:
фактор 1 - 0,5;
Фактор 1 – 0,71;
Фактор 1 – 0,8;
Фактор 2 - 0,5;
Фактор 2 – 0,2;
Фактор 2- 0,29 долей единицы.
8. Какие этапы включает в себя фазовая модель развития товара
разработка стратегических направлений деятельности;
проверка концепции;
отбор идей;
разработка общей концепции развития товара;
оценка технических возможностей;
выпуск пробной партии;
рыночное тестирование;
маркетинговое планирование.
9. Какие из задач наиболее часто разрабатываются в стратегическом маркетинговом плане предприятий, которые работают в сфере услуг
достижение определенного уровня прибыли;
установление прямых долгосрочных контактов с потребителями;
достижение определенного уровня объемов оказываемых услуг;
проведение рекламной кампании и PR-мероприятий;
разработка оригинальных элементов атмосферы предложения продукта;
разработка оригинальной упаковки товара.
10. В чем сущность матрицы принятия маркетинговых решений
матрица определяет, какие функции включает управление маркетингом;
в матрице указываются структурные подразделения предприятия, участвующие в реализации маркетинговых программ;
в матрице указываются должностные лица предприятия и структурные подразделения аппарата управления, участвующие в разработке, подготовке, согласовании, принятии и контроле за исполнением маркетингового управленческого решения;
а) и b);
b) и с);
a) и c);
a), b) и с).
11. Какие управленческие функции должен выполнять заместитель руководителя предприятия по маркетингу
руководить маркетинговыми исследованиями;
подготавливать, для утверждения руководителем предприятия, решения о внедрении на рынок новых товаров;
участвовать в согласовании рекламной деятельности и мероприятий по стимулированию сбыта;
участвовать в организационно-технологической подготовке производства товаров;
участвовать в проведении контроля за исполнение маркетинговых мероприятий и контролировать деятельность маркетинговых отделов предприятия;
принимать решение о результатах деятельности маркетинговых отделов предприятия.
12. Для каких предприятий может быть рекомендована рыночная оргструктура управления маркетингом
для предприятий имеющих широкий ассортимент продукции;
для предприятий имеющих ограниченный ассортимент продукции;
для предприятий, продукция которых удовлетворяет потребности различных сегментов рынка ;
для предприятий, которые организуют сбыт продукции в различных географически обособленных регионах.
13. Контроль маркетинга – это
процесс измерения и оценки результатов реализации стратегий и планов маркетинга, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей;
процесс формирования задач по достижению стратегических и тактических целей предприятия;
процесс распределения функций и между структурными подразделениями маркетинговых служб и обязанностей между должностными лицами маркетинговых отделов предприятия.
14. Какие задачи решаются в процессе маркетингового контроля
анализ объемов продаж;
анализ рыночной доли;
анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемами продаж;
финансовый анализ;
анализ выполнения стратегических и годовых маркетинговых планов;
анализ мнений потребителей;
анализ прибыльности и эффективности маркетинговой деятельности;
все перечисленное.
15. Бюджет маркетинга – это
бухгалтерский баланс, предприятия составляемый на начало и конец горизонта планирования;
раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат, прибыли и потока денежных средств;
раздел плана маркетинга, отражающий соотношения проектируемых стратегических подходов в товарной ассортиментной политике и политике ценообразования.
16. Какие типы маркетинговых планов могут формироваться на предприятии
отдельный маркетинговый план для каждого продукта;
единый маркетинговый план, охватывающий все виды товаров;
маркетинговый план, не являющийся отдельным документом, а являющийся разделом бизнес-плана предприятия.
17. Какие цели целесообразно сформулировать в стратегическом маркетинговом плане предприятия, если маркетинговыми исследованиями установлено, что при высоком уровне конкурентоспособности предприятие работает на рынке с низкой привлекательностью
получение максимально возможной нормы прибыли;
проникновение на рынок путем назначения относительно низкой цены;
увеличение доли новых товаров, позволяющих более эффективно удовлетворять потребности целевого рынка, чем товары конкурентов;
достижение максимального уровня прибыли на инвестиции;
интенсификация усилий в вопросах продвижения товаров на рынок.
18. Какая из стратегий управления товарным портфелем базируется на ценовой дифференциации товаров
вытягивание товарной линии;
наполнение товарной линии;
сокращение товарного ассортимента;
диверсификации товарного ассортимента.