3. Программа дисциплины Введение

Дисциплина "Общий менеджмент" изучается студентами в течение двух семестров, логически взаимосвязан с дисциплинами по социологии, психологии и относится к наиболее важным разделам организационного управления. В период между сессиями студенты должны изучать материал в соответствии с программой курса и готовиться к сдаче зачета и экзамена по учебному курсу, проработав необходимый материал согласно списку рекомендованной литературы. Во время сессии и в межсессионный период основным видом подготовки являются самостоятельные занятия.

Дисциплина «Менеджмент» рассматривает наиболее важные вопросы, относящиеся к управлению, служит основой для целостного восприятия такого явления как управление в социальных системах, фактов и отношений, возникающих в процессе совместного труда, формирует понимание неразрывности процессов управления, организации, людей. На следующих этапах обучения студенты развивают и углубляют свои знания по отдельным направлениям.

В соответствии со стандартом материалы дисциплины охватывают следующие разделы:

- возникновение и развитие научного подхода к управлению;

-понятие организации и управленческих процессов;

-роль личности и межличностных отношений в менеджменте.

Раздел «Возникновение и развитие научного подхода к управлению» включает темы, в которых раскрываются основные понятия и определения дисциплины «Менеджмент», показано развитие взглядов на организацию и управление, развитие научного подхода, тесную связь его с необходимостью решения практических проблем.

Во втором разделе «Понятие организации и управленческих процессов» рассматриваются процессы управления, взаимосвязь структуры организации с ее внутренними и внешними переменными. Особое внимание уделяется функции мотивации, так как в практической жизни арсенал методов побуждения людей к работе очень ограничен.

В последний раздел «Роль личности и межличностных отношений в менеджменте» включены вопросы, освещающие роли личности руководителя, посвященные проблемам организационного поведения и организационной культуры.

Тема 1. Цели и задачи курса, основные этапы развития теории менеджмента

Менеджмент как понятие. Интеграционный подход к определению понятия «менеджмент». Менеджмент как функция (вид деятельности). Менеджмент как процесс. Менеджмент как категория людей. Менеджмент как орган управления. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент и управление: соотношение понятий.

Менеджмент как вид профессиональной деятельности. Специфика задач, характера и содержания труда менеджеров. Информация как предмет труда менеджеров. Средства работы с информацией как орудие труда менеджеров. Достижение цели как результат труда менеджера. Требования к профессиональным компетенциям: специальные знания и умения в области менеджмента; способность работать с людьми и управлять собой.

Разделение труда в менеджменте. Виды разделения труда менеджеров в организации. Функциональное разделение труда по видам управленческих функций. Структурное, связанное со структурой организации, масштабом и сферой деятельности. Вертикальное и горизонтальное разделение труда как основа структурного разделения. Низший, средний и высший уровни управления как следствие вертикального разделения труда. Горизонтальное разделение труда по функциям управления. Общая характеристика уровней управления. Задачи, решаемые менеджерами в зависимости от уровня управления. Технологическое, связанное с технологией управления и этапами принятия решения, разделение труда менеджеров: служащие (сбор информации), специалисты (разработка вариантов решений), руководители (принятие решений и организация исполнения). Профессионально-квалификационное разделение труда, основанное на требованиях к занимаемой должности.

Генетические изменения в управлении как основа менеджмента. Первоначальный период (9-7 тысячелетие до н.э. вплоть до средних веков), индустриальный период (1776 – 1885), период систематизации менеджмента (1885 – 1950гг), информационный период (с 1950 по настоящее время). Социальное управление. Сознательное и стихийное управление как два типа управляющих отношений в обществе. Виды социального управления в зависимости от методов формирования целей и программ их достижения: традиционное, эмпирическое, научное. Проблема как граница сферы рутинных действий и сферы решения проблем. Управление как принятие решения. Условия неопределенности как особенность принятия управленческого решения. Управление как особый вид труда. Организация как продукт управленческого труда и новая производительная сила в обществе.

Развитие производительных сил в конце 19 века. Увеличение потребности в наемных управляющих. Возникновение общественного интереса к организации труда. Внедрение научных методов исследования Ф. Тэйлором: наблюдение, измерение, эксперимент. Изменение взглядов на роль индивида в трудовых процессах в связи со сложностью труда. Развитие различных подходов к менеджменту организации. Подход с точки зрения различных школ.

Основные научные направления (школы) в менеджменте. Школа научного менеджмента (Ф.У. Тейлор). Классическая (административная) школа (А. Файоль). Концепция человеческих отношений и поведенческое направление в менеджменте (М.П. Фоллет, Э. Мейо). Бихевиоризм. Школа социальных систем (Г. Саймон, Дж. Марч). Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход.

Основные понятия и термины: менеджмент, менеджер, предпринимательская деятельность, управление, объект управления, скалярная цепь, организация, система, системный подход, ситуация, ситуационный подход.

Вопросы по теме 1.

1. Какое содержание имеет понятие «менеджмент»?

2. Что является предметом труда менеджеров?

3. Каким образом производится разделение управленческого труда между специалистами, руководителями, техническими исполнителями?

4. Какова роль Ф. Тэйлора в развитии научной организации труда?

5. Перечислите основные научные школы в менеджменте, используя подход с точки зрения различных школ.