- •Раздел 1 Литературный обзор
- •Раздел 2 Производственная практика
- •Раздел 1. Литературный обзор
- •1.1 Исторические сведения о товаре
- •1.2 Характеристика
- •1.2.1 Диетические кисломолочные продукты
- •1.3 Технологическая часть
- •1.3.1 Приготовление ацидофильного молока
- •1.3.2 Приготовление простокваши
- •1.3.3 Приготовление кефира
- •1.3.4 Приготовление кумыса
- •1.3.5 Приготовление творога
- •1.3.6 Приготовление сметаны
- •1.3.7 Классификация и ассортимент
- •1.3.8 Тенденции развития технологии в молочной промышленности
- •1.4 Пищевая ценность и химический состав
- •1.5 Сырье, производство
- •1.5.1 Закваски для кисломолочных продуктов
- •1.5.2 Роль заквасок в формировании качества продуктов
- •1.6 Изучение и формирование товарного спроса
- •1.7 Завоз, приемка, хранение
- •1.7.1 Определение показателей качества органолептическими методами
- •1.7.2 Экспертиза качества и пороки кисломолочных напитков
- •1.8 Подготовка товара к продаже
- •1.9 Вывод
- •Раздел 2 Производственная практика
- •2.1.Характеристика торговой организации
- •2.1.1 Режим работы магазина
- •2.1.2 Структура административно-технического и хозяйственного управления
- •2.1.3. Структура торговых и неторговых площадей
- •2.2 Торговый процесс организации
- •2.2.1 Технологическая схема товародвижения
- •2.2.2 Объем и состав товарооборота
- •2.3. Приемка и хранения реализация товаров.
- •2.3.1. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Порядок браковки товаров по первичной приемке, а также в процессе хранения и реализации
- •2.3.2 Особенности хранения и реализации товаров
- •2.4. Работа в торговом зале
- •2.4.1. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях
- •2.4.2. Размещение и выкладка товаров в торговом зале магазина
- •2.4.3 Процесс закупок, выбор поставщиков, организация товароснабжения.
- •2.5. Соблюдение прав потребителей в магазине
- •2.6. Заключение
2.3.2 Особенности хранения и реализации товаров
При получении нового товара, товаровед-оператор после его приемки заводит новые штрих-коды в базу. После приёмки, на товары делаются ценники в операторской, затем необходимое количество товара выносится в торговый зал, остальное хранится на складах. Такие товары как колбасы, сыры и некоторые другие, перед тем, как вынести в торговый зал уносят на фасовку, затем выкладывают.
Принятый по количеству и качеству товар грузчиками магазина перемещается в зоны хранения для создания необходимого размера товарных запасов. Процесс хранения включает следующие операции: размещение товаров на хранение; укладка в местах хранения; создание соответствующих режимов хранения; наблюдение и поддержание условий хранения.
В магазине отведено достаточное количество помещений для хранения товаров.
Перед тем, как отправить товары на хранение, продавцам магазина необходимо принять решение, отправить ли товар на склад или сразу в торговый зал магазина. Сразу в торговый зал магазина отправляются скоропортящиеся товары, алкогольные напитки и другие наименования товаров, на которые высокий спрос и которые в данный момент отсутствуют в продаже (т. е. ранее были раскуплены). Таким образом, товары хранятся как в специальных помещениях, так и непосредственно в торговом зале.
В организации хранения принимают участие грузчики, продавцы, зав. товарными секциями. Контролирует данный процесс директор магазина.
Как уже было отмечено, принятые товары помещают в специально приспособленные для хранения помещения. Товары, внутри данных помещений (холодильников и складов), группируются по признаку однородности режима хранения, определяемому физико-химическими и биологическими свойствами товаров. Внутри таких групп товары размещаются по ассортиментному признаку.
За каждой товарной группой в холодильниках и складах магазина закрепляются постоянные места хранения (площадки, стеллажи, полки). Адресность хранения обеспечивает оперативное управление товарными запасами магазина и соблюдение очередности продажи с учетом времени хранения товаров в магазине и установленных сроков реализации.
Технология хранения в магазине предполагает использование оптимальных способов укладки товаров с позиции эффективного использования отведенных площадей и торгово-технологического оборудования. При определении способа укладки работники магазина учитывают основные факторы: упаковка и вид тары; количество товаров, подлежащих хранению.
Директор магазина «Корочка» контролирует соблюдение своими подчиненными режима хранения товаров, который характеризуется определенными требованиями к температуре, влажности воздуха и санитарно-гигиеническим условиям.
Таким образом, торгово-технологический процесс в области хранения товаров организован удовлетворительно: соблюдаются требования нормативных документов по хранению товаров, не допускается их порча, организован процесс управления запасами.
В торговый зал магазина товары поступают полностью подготовленными к продаже. Подготовка товаров к продаже в магазине включает ряд операций по доведению товаров до полной готовности для продажи покупателям.
К основным подготовительным операциям для всех товаров относят:
- распаковку;
- сортировку;
- проверку правильности маркировки;
- придание товарного вида, перемещение в торговый зал, к местам размещения товаров.
Распаковка — это освобождение товаров от внешней транспортной тары, оберточных и перевязочных материалов. В магазине происходит силами продавцов и грузчиков на этапе выгрузки товаров и отправки их на хранение.
Сортировка предусматривает группировку товаров по ассортиментным признакам; также происходит на этапе отправки на хранение.
Маркировка включает прикрепление к товарам ярлыков с указанием наименования товара, его артикула, сорта, цены. Данная операция производится для товаров, фасуемых в магазине, с помощью специальных весов.
Пополнение торгового зала магазина товарами со складских помещений производится ежедневно в начале рабочего дня и тогда, когда в этом есть необходимость (заканчивается товар). Эти функции выполняют: зав. секцией, продавцы, грузчики.