- •64. Управление персоналом: сущность, принципы и роль в системе управления организацией
- •65. Организация труда и качество трудовой жизни персонала
- •66. Современные формы трудовых отношений. Концепция социального партнерства
- •67. Моральное и материальное стимулирование труда. Современные формы оплаты труда.
- •1. Морально-материальные стимулы:
- •Морально-психологические стимулы:
- •68. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом в организации
- •69. Комплекс маркетинга: его место и роль в управлении
- •70. Маркетинговая среда и определяющие ее факторы
- •71. Маркетинговые исследования: цели, этапы, инструментарий
- •Определение проблемы и целей исследования.
- •Разработка плана исследований.
- •Реализация плана исследований.
- •72. Сегментирование рынка: понятие, цели, принципы
- •73. Выбор целевого рынка, позиционирование товаров и услуг.
- •74. Товарная структура рынка, оценка емкости и конъюнктуры рынка
- •75. Товарная политика предприятия: цели, состав и роль в системе управления
- •76. Жизненный цикл товара. Стратегия маркетинга на различных фазах жизненного цикла товара.
- •77. Планирование маркетинга. Основные разделы маркетингового плана
- •78. Разработка и продвижение товара на рынке.
- •79. Реклама в сфере культуры и искусства. Разработка рекламной кампании и оценка ее эффективности
- •80. Проектирование, создание и организация работы службы маркетинга в современной компании.
- •81. Инвестиционная политика фирмы. Принципы формирования инвестиционного портфеля.
- •82. Инновационная деятельность фирмы: планирование и организация
- •83. Особенности формирования и управления творческими инновационными коллективами
- •84. Качество как объект управления в современном менеджменте.
- •85. Концепция всеобщего управления качеством: сущность и стратегии.
- •86. Система менеджмента качества. Международные стандарты исо 9000:2001: определение, система стандартов.
- •87. Роль и функции логистики в менеджменте. Понятие материального потока
- •88. Основные виды логистических операций
- •89. Основные типы организационных структур: характеристика, достоинства и недостатки, область эффективного применения.
- •90. Организационная культура. Основные типы и их характеристика. Формирование организационной культуры.
64. Управление персоналом: сущность, принципы и роль в системе управления организацией
Управление организацией подразделяется на четыре сферы, раскрывающие его различные структурные аспекты: управление продукцией, управление рынками, финансовое управление и управление персоналом.
Управление персоналом представляет собой особую область управления в силу специфики его объекта - человека. Люди наделены интеллектом, способностью к развитию, приходят в организацию для удовлетворения личностных потребностей, их взаимодействие создает качественно новую организационную динамику. Поэтому управление персоналом требует выполнения специальных функций, наличия особых качеств у людей, им занимающихся. В общем виде управление персоналом состоит в обеспечении необходимых организации навыков и умений (способностей) и желания использовать эти навыки (мотивации) у сотрудников организации. Система управления персоналом включает ряд стадий: формирование, использование, стабилизация, собственно управление.
Область управления кадрами находится на пересечении интересов общества, требований профсоюзов, правительственных решений, желаний индивидов и множества организационных требований и проблем.
Сущность управления персоналом (УП) заключается в том, что люди рассматриваются как конкурентное богатство компании, которое надо размещать, развивать, мотивировать вместе с другими ресурсами, чтобы достичь ее стратегических целей.
Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом - обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этими целями формируется система управления персоналом организации.
К числу основных задач системы управления персоналом относят:
помощь фирме в достижении ее целей;
обеспечение фирмы квалифицированными и заинтересованными работниками;
эффективное использование мастерства и способностей персонала;
совершенствование мотивационных систем персонала;
повышение уровня удовлетворенности трудом всех категорий персонала;
развитие и поддержание на высоком уровне системы повышения квалификации персонала и профессионального образования;
сохранение благоприятного морального климата;
управление внутриорганизационным движением персонала к взаимной выгоде работников и администрации, общества;
планирование карьеры - продвижения по службе;
влияние на творческую активность персонала, помощь в реализации инновационных планов фирмы;
совершенствование методов оценки деятельности персонала и аттестации управленческого и производственного персонала, связь управления персоналом со всеми работниками;
обеспечение высокого уровня жизни, который делает желанной работу в данной фирме.
Вышеперечисленные задачи являются наиболее значимыми для управления персоналом.
Сложность и многогранность задач управления персоналом предполагают множественность аспектов в подходе к этой важной проблеме. Различают следующие аспекты управления персоналом:
Технико-технологический отражает уровень развития конкретного производства, особенности используемых в нем техники и технологий, производственные условия и др.
Организационно-экономический содержит вопросы, связанные с планированием численности и состава работающих, моральным и материальным стимулированием, использованием рабочего времени и т.д.
Правовой включает вопросы соблюдения трудового законодательства в работе с персоналом.
Социально-психологический отражает вопросы социально-психологического обеспечения управления персоналом, внедрения различных социологических и психологических процедур в практику работы.
Педагогический предполагает решение вопросов, связанных с воспитанием персонала, наставничеством, работой в общежитиях и др.
Для реализации задач управления персоналом требуется большее вовлечение линейных и штабных руководителей в их выполнение, концентрация этих функции в штабных подразделениях, контроль с их стороны за деятельностью линейных подразделений.
Управление персоналом - это постоянная задача всех руководящих кадров и кадровых служб предприятий по систематическому развитию всех сторон управления, связанных с человеком.
.
Стадии системы управления персоналом
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ |
||||
ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА |
|
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА |
|
СТАБИЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛА |
Прогнозирование структуры персонала Определение потребности Планирование персонала Привлечение, подбор, расстановка персонала Заключение трудовых договоров и контрактов |
|
Профессионально-квалификационное и должностное продвижение работников (управление карьерой) Создание постоянных кадров Улучшение морально-психологического климата Обеспечение рабочих мест
|
|
Учет квалификации и персональных навыков с формированием банка данных Оценка результатов труда для выявления потенциала каждого работника Обучение, повышение квалификации на предприятии |
Рассматривая процесс управления персоналом как целостную систему, можно выделить основные элементы, реализующие следующие функции:
организационную - планирование источников комплектования кадрами; информированность населения о наборе кадров и сроках набора; объем средств, выделенных на подготовку кадров и жилищно-бытовое строительство, и др.;
социально-экономическую - комплекс условии и факторов, определяющих использование и закрепление персонала;
воспроизводственную, обеспечивающую создание учебно-материальной базы и развитие персонала.
Проведение этой работы позволит уже в проекте определить основные элементы структуры трудового потенциала, взаимосвязанные с технико-экономическим уровнем производства.
Основные принципы использования персонала в организации:
соответствие численности работников объему выполняемых работ;
согласованность работника со степенью сложности его трудовых функций;
обусловленность структуры персонала предприятия объективными факторами производства;
максимальная эффективность использования рабочего времени;
создание условий для постоянного повышения квалификации и расширения производственного профиля работников.
Главное внутри организаций - работники, а за пределами организаций - потребители продукции.