8 Обработка полученной информации

8.1 Информация, поступающая в Службу контроля качества ООО «ФМЛ АГЕП-АВТО» и представителю руководства по качеству систематизируется и подвергается качественному и количественному анализу.

При систематизации и анализе информации Служба контроля качества определяет дефекты, требующие оперативного решения по их устранению, и совместно с заинтересованными подразделениями принимает меры по их предупреждению, разрабатывает планы корректирующих и предупреждающих действий в соответствии с разделом 5.5.2 и 5.5.3 Руководства по менеджменту качества.

8.2.2. Результаты систематизации полученной информации доводятся до Генерального директора (письменный отчет произвольной формы).

8.2.3. По результатам статистической обработки полученной информации проводится кодирование и классификация выявленных дефектов, неисправностей и отказов в соответствии с СТП 37.840.55.40.01 и определяются значения показателей, характеризующих качество и стабильность процессов производства.

8.2.4. Результаты обработки статистической информации по несоответствиям качества сырья, материалов и комплектующих изделий направляются поставщикам для принятия мер по их предупреждению.

Анализ поставщиков проводится в соответствии с СТП 37.840.55.40.07.

8.2.5. Результаты статистической обработки информации используются при оформлении Договоров на закупку материалов согласно СТП 37.840.55.40.02.

8.3. Анализ информации, проводимый службой контроля качества (представителем руководства по качеству).

8.3.1. Полученная информация в службе контроля качества подвергается предварительному и статистическому анализу.

Информация поступает от руководителей (ответственных) структурных подразделений ООО «ФМЛ АГЕП-АВТО» согласно приложению Г один раз в квартал.

8.3.2. Предварительный анализ полученной информации включает:

- систематизацию первичной информации:

- определение вопросов, требующих оперативного решения;

- систематизацию неисправностей и дефектов;

- уточнение полученной информации с заинтересованными подразделениями и при необходимости у потребителя.

8.3.3. Статистический анализ информации выполняется 1 раз в квартал для разработки корректирующих и предупреждающих действий по повышению качества выпускаемой продукции и эффективности процессов с целью обеспечения задач в соответствии с разделом 5 и используется для оценки количественных значений:

- показателей, характеризующих качество продукции;

- показателей надежности;

- результатов входного контроля;

- эффективности и результативности процессов производства продукции;

- затрат на качество;

- эффективности проведенных ранее корректирующих и предупреждающих действий;

8.3.4. По результатам статистической обработки информации представитель руководства по качеству разрабатывает предложения по улучшению процессов системы менеджмента качества и направляет их для рассмотрения и анализа в Службу контроля качества ООО «ФМЛ АГЕП-АВТО» и заинтересованные подразделения для совместной разработки корректирующих и предупреждающих действий.

8.3.5. По мере накопления необходимого объема статистических данных (за каждый квартал текущего года), представитель руководства по качеству составляет отчет по результатам статистической обработки информации с проведением расчетов количественной оценки показателей и рекомендациями по проведению мероприятий по устранению и предупреждению выявленных несоответствий, направленных на улучшение качества продукции и процессов.

8.3.5. Отчет направляется для рассмотрения и анализа со стороны руководства в заинтересованные подразделения.