- •Тема 1. Информационные процессы в экономике и объективная необходимость их автоматизации.
- •Понятие ис, ит. Их место в управлении экономическими объектами.
- •Классификация ис (ит)
- •Этапы развития ит.
- •Особенности ит в управлении предприятием.
- •Тема 2. Структурная и функциональная организация ис и ит управления предприятием.
- •Основные элементы ит, их характеристика.
- •Содержательный аспект ит, обеспечение подсистем ит.
- •Роль арм в ит, их особенности в управлении предприятием.
- •Тема 3. Организация ис, ит и арм в управлении предприятием.
- •Теоретические и организационные принципы создания ит, ис и арм.
- •1. Системного подхода
- •Стадии и этапы создания ит.
- •Методология реинжиниринга ит в бизнес-процессах.
- •Постановка задачи и роль пользователя в создании ит.
- •Тема 4. Информационное обеспечение ис, ит и арм у управлении организацией.
- •Понятие и структура информационного обеспечения ит.
- •Внемашинное информационное обеспечение.
- •Структурные единицы экономической информации.
- •Состав показателей информационного обеспечения ит.
- •Понятие документа. Правила разработки выходных и входных форм документов.
- •Особенности электронного обмена данными и организация электронного документооборота.
- •Классификаторы и коды ит.
- •Штриховое кодирование и его роль в организации ит.
- •Внутримашинное информационное обеспечение.
- •Базы и банки данных. Особенности их функционирования в ит.
- •Базы знаний и экспертные системы.
- •Тема 5. Инструментальные средства компьютерных технологий управленческой деятельности предприятия
- •Понятие технического обеспечения. Состав комплекса тех. Средств.
- •Критерии выбора тех.Средств.
- •Организационные формы использования тех.Средств.
- •Понятие по. Состав комплекса программных средств.
- •Системные программные средства. Их назначение и характеристика.
- •Ппп. Их назначение и характеристика.
- •Критерии выбора программных средств.
- •Характеристика различных технологий работы пользователя (файл-сервер, клиент-сервер, Интернет технологии, электронная почта, мультимедийные технологии, нейросетевые технологии).
- •Тема 6. Защита информации в информационных системах и информационных технологиях управленческой деятельности
- •Виды угроз. Источники случайных и умышленных угроз.
- •Методы и средства защиты информации в ит.
- •Тема 7. Информационные технологии решения функциональных задач управления предприятием
- •Общая характеристика функциональных задач технико-экономического управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
- •Общая характеристика функциональных задач оперативно-производственного управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
- •Общая характеристика функциональных задач технологического управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
Тема 3. Организация ис, ит и арм в управлении предприятием.
Теоретические и организационные принципы создания ит, ис и арм.
В середине 20 века появились науки: теория систем, теория информации и кибернетика. Они претендовали на роль метанаук. Их схожие принципы объединились в кибернетике, родоначальником которой считается Норберт Винер, который в 1948 г. Издал книгу «введение в кибернетику». 2 фундаментальных принципа:
1. Системного подхода
Система – совокупность взаимосвязанных элементов, функционирующих как единое целое и направленных на достижение поставленной цели. Любая система подразделяется на подсистемы, части, элементы. Элементарный уровень с объективной точки зрения невозможно определить. Любая система – часть системы более высокого уровня. В основном все системы - открытые системы, т.е. подчиняются цели вышестоящей системы. Два основных принципа детализируют понятие системного подхода:
декомпозиции (предполагает деление сложного понятия на более детальное понятие до элементарного уровня)
синтеза – обединение элементарных понятий в единое целое.
интеграции – объединение элементарных элементов в единое целое с выделением области влияния элементов друг на друга.
2. информационного подхода. Предполагает рассмотрение отношений между любыми процессами, частями, как движение информации прямой и обратной связи.
Оба принципа системного и информационного подхода находят отражение в кибернетической модели единой системы управления объектом.
С истема управления = органы управления = аппарат управления = информационный процесс
Объект управления = производственные подразделения = производственный процесс = материальный процесс
Управляющее воздействие = планово-договорная = директивная = индикативная = информация прямой связи
Обратная связь = учетная = фактическая = сигнальная = информация обратной связи
Информация прямой связи поступает от вышестоящей системы к рассматриваемой системе управления. В соответствии с целями, принципами, методами управления система управления вырабатывает управляющее воздействие на объект управления. Объект управления посылает сигналы о своем состоянии системе управления. Система управления в случае отрицательных сигналов обязана изменить цели, принципы, методы управления и послать об этом сигнал системе более высокого уровня.
Фундаментальные принципы управления нашли свое отражение в дополнительных теоретических принципах:
- принцип адаптивности систем. Предполагает переход любой системы от начального, неустойчивого состояния к рациональному.
- принцип новых задач. Любая новая система решает принципиально новые задачи, которые не могли быть решены в предыдущей системе.
- принцип преемственности. Новая система должна сохранить все положительные свойства старой системы.
- принцип иерархии. Любая система всегда подчиняется системе более высокого уровня и может быть разделена на системы более детального уровня.
В процессе создания искусственных систем были выработаны организационные (практические) принципы:
- первого лица. Лицо, принимающее решения, ответственно за все происходящие процессы, связанные с этим решением.
- автоматизации документооборота. Получение всей необходимой информации работником на его рабочем месте.
- информационной базы. Использование единой информации в процессе принятия решения работниками управления.
- актуализации и динамичности единой информационной базы. Необходимо своевременное внесение изменений и сохранение информации во времени.
- модульности. Модуль – устойчивая к изменениям часть системы. Модули могут быть выделены во всех функциональных и обеспечивающих подсистемах. Понятие системы разрознено и может быть рассмотрено на различном уровне обобщения и детализации.