- •Тема 1. Информационные процессы в экономике и объективная необходимость их автоматизации.
- •Понятие ис, ит. Их место в управлении экономическими объектами.
- •Классификация ис (ит)
- •Этапы развития ит.
- •Особенности ит в управлении предприятием.
- •Тема 2. Структурная и функциональная организация ис и ит управления предприятием.
- •Основные элементы ит, их характеристика.
- •Содержательный аспект ит, обеспечение подсистем ит.
- •Роль арм в ит, их особенности в управлении предприятием.
- •Тема 3. Организация ис, ит и арм в управлении предприятием.
- •Теоретические и организационные принципы создания ит, ис и арм.
- •1. Системного подхода
- •Стадии и этапы создания ит.
- •Методология реинжиниринга ит в бизнес-процессах.
- •Постановка задачи и роль пользователя в создании ит.
- •Тема 4. Информационное обеспечение ис, ит и арм у управлении организацией.
- •Понятие и структура информационного обеспечения ит.
- •Внемашинное информационное обеспечение.
- •Структурные единицы экономической информации.
- •Состав показателей информационного обеспечения ит.
- •Понятие документа. Правила разработки выходных и входных форм документов.
- •Особенности электронного обмена данными и организация электронного документооборота.
- •Классификаторы и коды ит.
- •Штриховое кодирование и его роль в организации ит.
- •Внутримашинное информационное обеспечение.
- •Базы и банки данных. Особенности их функционирования в ит.
- •Базы знаний и экспертные системы.
- •Тема 5. Инструментальные средства компьютерных технологий управленческой деятельности предприятия
- •Понятие технического обеспечения. Состав комплекса тех. Средств.
- •Критерии выбора тех.Средств.
- •Организационные формы использования тех.Средств.
- •Понятие по. Состав комплекса программных средств.
- •Системные программные средства. Их назначение и характеристика.
- •Ппп. Их назначение и характеристика.
- •Критерии выбора программных средств.
- •Характеристика различных технологий работы пользователя (файл-сервер, клиент-сервер, Интернет технологии, электронная почта, мультимедийные технологии, нейросетевые технологии).
- •Тема 6. Защита информации в информационных системах и информационных технологиях управленческой деятельности
- •Виды угроз. Источники случайных и умышленных угроз.
- •Методы и средства защиты информации в ит.
- •Тема 7. Информационные технологии решения функциональных задач управления предприятием
- •Общая характеристика функциональных задач технико-экономического управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
- •Общая характеристика функциональных задач оперативно-производственного управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
- •Общая характеристика функциональных задач технологического управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).
Базы знаний и экспертные системы.
БЗ предполагает накопление опыта работника управления во времени и возможность автоматической выдачи информации по схеме "что будет если".
БЗ - важнейший элемент создания искусственных интеллектуальных систем. Эти системы в настоящее время прошли несколько этапов: 1 этап - создание экспертных систем, последующие этапы связаны с максимальным отражением в этих системах возможностей человека, прежде всего - *образное восприятие информации, *работа в неопределённой ситуации.
В развитии информационного обеспечения автоматизированных информационных технологий управления экономической деятельностью наибольший интерес представляют применения в области искусственного интеллекта. Одной из форм реализации достижений в этой области является создание экспертных систем – специальных компьютерных систем, базирующихся на системном аккумулировании, обобщении, анализе и оценке знаний высококвалифицированных специалистов – экспертов. В экспертной системе используется база знаний, в которой представляются знания о конкретной предметной области.
БАЗА ЗНАНИЙ – это совокупность моделей, правил и факторов ( данных ) , порождающих анализ и выводы для нахождения решений сложных задач в некоторой предметной области.
Выделенные и организованные в виде отдельных, целостных структур информационнго обеспечения знания о предметной области становятся явными и отделяются от других типов знаний, например общих знаний. Базы знаний позволяют выполнять рассуждения не только и не столько на основе формальной ( математической ) логики, но и на основе опыта, фактов, эвристик, т.е. они приближены к человеческой логике.
База знаний является основой экспертной системы, она накапливается в процессе построения. Знания выражаются в явном виде, позволяющем сделать явным способ мышления и решения задач, и организованы так, чтобы упростить принятие решений. База знаний, обусловливающая компетентность экспертной системы, воплощает в себе знания специалистов учреждения, отдела, опыт группы специалистов и представляет собой институциональные знания.
Знания и правила работы можно рассматривать в различных аспектах:
глубинные и поверхностные;
качественные и количественные;
приближенные ( неопределенные ) и точные ( определенные );
конкретные и общие;
описательные и предписывающие.
ЭКСПЕРТ – это специалист, умеющий находить эффективные решения в конкретной предметной области.
БЛОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ЗНАНИЙ отражает накопление базы знаний, этап модификаций знаний и данных. База знаний отражает возможность использования высококачественного опыта на уровне мышления квалифицированных специалистов, что делает экспертную систему рентабельной в соответствии с нуждами бизнеса и заказчика.
БЛОК ЛОГИЧЕСКИХ ВЫВОДОВ, осуществляя сопоставление правил с фактами, порождает цепочки выводов. При работе с ненадежными данными формируются нечеткая логика, слабые коэффициенты уверенности, низкая степень меры доверия и т. д.
БЛОК ОБЪЯСНЕНИЙ отражает в технологии использования базы знаний пользователем последовательность шагов, которые привели к тому или иному выводу с возможностью ответа на вопрос « почему».
К настоящему времени распространение баз знаний в значительной степени определяется темпом накопления профессиональных знаний.
Структуризация или формализация знаний основана на различных способах ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЗНАНИЙ. В современных системах самый популярный способ использует факты и правила. Они обеспечивают естественный способ описания процессов в некоторой предметной области.
Развитие концепции баз знаний связано с исследованиями и достижениями в области систем искусственного интеллекта. Области применения баз знаний и систем на их основе расширяются. Создается целый спектр баз знаний – от небольших по объему для портативных систем до мощных, предназначенных для профессионалов, эксплуатирующих сложные и дорогие АРМ. Очень большие базы знаний хранятся в централизованных хранилищах, доступ к которым осуществляется через сети пользователями различных систем, уровней, масштабов и т.д.Успехи в разработке баз знаний сделают их доступными для массового пользователя, что будет способствовать их появлению как актуального коммерческого продукта.