48. Методы и виды рекламно-маркетинговых исследований.

Виды рекламно-маркетинговых исследований.

Исследование рынка:

• Емкость рынка.

• Описание сегментов рынка.

• Доли рынка конкурентов.

• Структура рынка.

• Макросреда компании.

• Структура каналов сбыта.

• Тенденции развития рынка.

• Анализ рыночных возможностей.

• и др.

Исследование потребителей:

• Явные и скрытые потребности клиентов.

• Процесс принятия решения покупателем.

• География, объем и частота покупок.

• Причины и мотивы покупок.

• Ценовые диапазоны, приемлемые для покупателя, эластичность спроса от цены.

• В какой мере те или иные характеристики продукта влияют на выбор конкретной марки?

• В какой мере на выбор конкретной марки влияют различные факторы маркетинга (цена, реклама, обслуживание, имидж)?

• И др.

Исследование конкурентов:

• S.W.O.T.- анализ сильных и слабых сторон товаров-конкурентов.

• Изучение ценовой политики конкурентов.

• Изучение товарной политики конкурентов.

• Изучение рекламной политики конкурентов.

• Мониторинг цен.

• и др

Исследование коммерческой деятельности:

• Имидж фирмы и ее товаров среди потребителей, дистрибьюторов.

общественности.

• Исследование товара: важнейшие свойства и преимущества продукции.

• Необходимы ли изменения в продукции?

• Являются ли текущие цены оптимальными? Какой должна быть оптимальная цена?

• Какова потенциальная эффективность маркетинговых мероприятий по продвижению продукции/ услуг?

• 11оиск новых рынков сбыта.

• и др.

Исследование для позиционирования продукта:

• Выбор характеристик для сегментирования и описание отдельных сегментов.

• Мотивация поведения в различных сегментах.

• Степени удовлетворенности потребителей в различных сегментах.

• Определение позиций отдельных марок с точки зрения представителей различи!,IX сегментов.

• Выбор и комплексная характеристика целевых сегментов.

• Разработка стратегии позиционирования продукта на целевом сегменте.

• и др.

Исследование рекламы:

• Изучение потребительских мотиваций.

• Медиапредпочтения покупателей.

• Тестирование рекламы.

• Изучение средств рекламы.

• Изучение эффективности рекламы.

• и др.

Методы маркетинговых исследований.

Методологически, все маркетинговые исследования подразделяются на²:

• качественное маркетинговое исследование - приемы и методы, позволяющие определить глубинные мотивы принятия потребителями решений о покупке, ассоциации, вызванные продуктом, маркой, возможные варианты отношения к рекламе и т.п.

• количественное маркетинговое исследование - обычно используется для получения заключений - проверяет конкретные гипотезы - использует технику случайной выборки для того, чтобы сделать выводы обо всем населении - затрагивает большое количество респондентов - примерами являются опрос и анкетирование

• наблюдательные техники - исследователь наблюдает социальные явления в естественных условиях - примерами являются анализ по использованию продукта

• эксперимен тальные или опытные техники - исследователь создает почти искусственное окружение пытаясь контролировать ложные факторы, которые управляют, по крайней мере, одной переменной - примерами являются лаборатории покупок и пробный маркетинг.