- •Предмет и задачи социальной психологии.
- •2. Социальные и теоретические предпосылки выделения социальной психологии в самостоятельную дисциплину.
- •3. Проблемы личности в социальной психологии. Анализ категории «личность».
- •4. Сущность процесса социализации
- •5.Стадии процесса социализации.
- •6. Механизмы социализации
- •7.Этические постулаты и нормы социально-психологического исследования.
- •8. Социальная установка и аттитюд. Феномен Лапьера.
- •9. Функции установки.
- •10. Малая группа. Ее особенности и границы.
- •11. Структура группы и групповые процессы
- •12 Эфект конформизма
- •14. Внушение как способ воздействия на реципиентов. Виды внушающих воздействий.
- •15. Механизмы психического заражения.
- •16. Методология и методы социальной психологии.
- •17. Социальная роль и социальный статус. Социальный статус.
- •Социальная роль.
- •18. Половая социализация.
- •19. Механизм групповых санкций.
- •20. Группы членства и референтные группы.
- •21. Интерактивная сторона общения.
- •22. Аттракция и процесс влияния меньшинства на решения группы.
- •23. Социальные стереотипы. Их структура, свойства, функции.
- •24. Механизм казуальной атрибуции.
- •25. Проблема общения в социальной психологии. Определение и функции общения.
- •26. Психология больших социальных общностей.
- •27.Этнос как большая группа: структура и характеристика.
- •28. Классификация малых групп
- •30. Подход Мэйо к проблемам группы. Хотторнский эксперимент.
- •31. Психологические механизмы феномена «групповой дискуссии».
- •32. Феномен «огруппления мышления».
- •33. Феномен «когнитивного диссонанса».
- •34. Различия между руководителем и лидером.
- •35. Теории лидерства в социальной психологии.
- •36. Конфликт. Виды. Структура и динамика.
- •Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее важными являются:
- •37.Эффект общения: первичности, новизны, ореола, стереотипизации, проецирования.
- •38. Опрос как метод социально психологического исследования.
- •39 .Интервью как метод социально –психологического исследования.
- •40. Анкетирование как метод социально-психологического мышления.
- •41. Контент-анализ. Сущность метода и типы документов.
- •42. Наблюдение. Сущность метода и виды наблюдений.
- •43. Убеждение как метод коммуникативного воздействия.
- •44. Коммуникативная сторона общения. Коммуникативные барьеры.
- •45.Перцептивная сторона общения. Механизмы социальной перцепции.
- •46. Имидж. Способы формирования имиджа.
- •47. Социометрическая техника: выбор критериев, социометрическая карточка, социоматрица, социограмма.
- •48. Психологические механизмы понимания людьми друг друга.
- •50. ВербальНые и невербальНые средства общения.
50. ВербальНые и невербальНые средства общения.
Общение осуществляется посредством знаковых систем. Различают вербальные (речевые) и невербальные (неречевые) средства общения.
Речь является универсальным средством общения, так как при этом менее всего теряется смысл сообщения. Речевая информация передается при помощи текста в устной и письменной формах. Преимущества письменной речи – точность формулировок, развернутость, богатство словаря, логика изложения. Преимущества устной речи – экономичность, эмоциональная насыщенность. В качестве недостатков выступают речевые ошибки, многозначность.
В общении важно наличие обратной связи. При вербальной информации это может иметь форму переспрашивания, уточнения вопроса и прочее (безоценочная обратная связь); содержать оценку информации (оценочная обратная связь); критику или корректировку (негативная обратная связь); одобрение или поддержку (позитивная обратная связь).
Важной проблемой современного общества является проблема толерантности. В контексте вербального общения это соблюдение норм реагирования на высказывание другого, допущение принципиально иной точки зрения.
Остро стоит проблема повышения эффективности речевого воздействия, в рамках которой развивается экспериментальная риторика (искусство убеждения посредством речи).
Невербальные средства общения нужны для создания психологического контакта между партнерами, выражения эмоций, отражающих истолкование ситуации. Подразделяются на три группы.
1. Визуальные: кинесика (движения частей тела); направление взгляда и визуальный контакт; выражение глаз, лица; поза; кожные реакции; дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство); вспомогательные средства общения – особенности телосложения (половые, возрастные) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, сигарета и т. п.).
2. Акустические: связанные с речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые паузы и их локализация в тексте); не связанные с речью (смех, плач, кашель, вздохи, скрежет зубами, хлюпанье носом и т. п.).
3. Тактильные: физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и др.); такевика (пожатие руки, хлопание по плечу).
Согласно классификации В. А. Лабунской невербальные средства общения подразделяются на:
1) оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);
2) паралингвистические (вокализация) и экстралингвистические (паузы, покашливание, плач, смех, темп речи);
3) организующие пространство и время коммуникативного процесса (размещение партнеров, возможность опоздания и т. п.);
4) визуальные (контакт глаз).