31. Психологические механизмы феномена «групповой дискуссии».

 Групповая дискуссия - метод организации совместной коммуникации в интересах интенсивного и продуктивного решения групповой задачи. 

При ориентации на задачу метод группового обсуждения способствует уяснению каждым участником своей собственной точки зрения, развитию инициативы, а также развивает коммуникативные качества и умение пользоваться своим интеллектом.  Метод помогает решать следующие задачи:  а) обучать участников анализу реальных ситуаций, а также навыку отделять важное от второстепенного и формулировать проблемы;  б) прививать умение слушать и взаимодействовать с другими участниками; в) моделировать особо сложные ситуации, когда самый способный специалист не в состоянии единолично охватить все аспекты проблемы; здесь важно показать, что именно коллектив является основой в принятии большинства решений; г) продемонстрировать характерную для большинства проблем многозначность возможных решений.

Групповой дискуссии метод

1) Применяемый в практике руководства коллективами способ организации совместной деятельности, имеющий целью интенсивное и продуктивное решение групповой задачи,  2) Прием, позволяющий, используя систему логически обоснованных доводов, воздействовать на мнения, позиции и установки участников дискуссии в процессе непосредственного общения.  Использование метода групповой дискуссии позволяет сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникам увидеть проблему с разных сторон; уточнить взаимные позиции, что уменьшает сопротивление восприятию новой информации, нивелировать скрытые конфликты, поскольку в процессе открытых высказываний появляется возможность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров, выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы (если решение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если же нет, то возможна групповая поляризация), использовать механизм возложения и принятия ответственности, увеличивая включенность участников дискуссии в последующую реализацию групповых решений; повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников дискуссии в решении групповой задачи, предоставляя им возможность проявить свою компетентность и тем самым удовлетворить потребность в признании и уважении.  Существуют различные формы организации метода групповой дискуссии — от простых производственных совещаний до специально подготовленных форм типа "мозговой атаки". Сфера применения метода групповой дискуссии — любые формы совместмой деятельности, требующие согласованных групповых действий.

32. Феномен «огруппления мышления».

Огруппление мышления - один из механизмов изменения мнений и убеждений под воздействием группы. Он заключается в снижении эффективности мышления и возникновении неадекватных оценок действительности и моральных суждений в результате группового давления. Этот феномен был выявлен и подробно описан при изучении процесса принятия коллективных решений в администрации США, впоследствии оказавшиеся неверными или неудачными. Выяснилось, что при различиях в деталях для многих из них был характерен ряд общих свойств. Симптомы огруппления мышления появляются тогда, когда в группе возникает желание избегать излишней строгости при оценке идей своих руководителей или коллег. Члены группы дружелюбны и стремятся к полному согласию по всем важным вопросам, чтобы никакие пререкания и конфликты не нарушали сложившейся уютной атмосферы. Как это ни парадоксально, такие "мягкие" группы часто проявляют жестокосердие, когда имеют дело с внешними группами или врагами. Они с относительной легкостью прибегают к негуманным решениям - например, с готовностью отдают приказ о бомбардировках.  Перечислим наиболее яркие симптомы огруппления мышления.  - Непреднамеренное подавление критических мыслей. Чем сплоченнее группа, тем сильнее непреодолимое внутреннее стремление каждого члена избежать нарушения единства. Опасность не в том, что каждый индивид не сможет высказать свои возражения против предложения другого, а в том, что он будет считать это предложение хорошим, не пытаясь провести тщательный критический анализ.  - Иллюзия неуязвимости, которая вызывает излишний оптимизм и готовность пойти на чрезвычайный риск. Из-за этой иллюзии игнорируются явные признаки опасности и другая отрицательная информация. Если же игнорировать подобную информацию невозможно, она интерпретируется как недостоверная, недостаточно существенная и т.п. - Вера в моральную непогрешимость, которая позволяет не думать об этических или моральных проблемах, связанных с последствиями решений.  - Стереотипы, которые наиболее ярко проявляются во взглядах на руководителей вражеских групп: они или настолько злонамеренны, что попытки придти с ними к соглашению не имеют смысла, или настолько слабы и глупы, что не смогут успешно противостоять данной группе.  - Самоцензура. Члены группы не высказывают своих опасений и даже перед самими собой пытаются преуменьшить значение своих сомнений. Результатом является иллюзия единомыслия. - Появление защищающих руководителя и других членов группы от нежелательной информации, которая могла бы нарушить их уверенность в правильности и этичности принятых решений. Последствиями огруппления оказывается неполное обсуждение возможных альтернатив при принятии решения, недоучет трудностей и препятствий на пути его реализации, пренебрежение к фактам, противоречащих выбранному решению, этическая уязвимость принятой стратегии.  Справедливости ради стоит отметить, что огруппление мышления отмечается далеко не во всех случаях принятия групповых решений. Однако оно наблюдается не только в политике, но и в бизнесе и других ситуациях.