- •Психологические явления
- •3.1. Общение
- •Прагматическая функция общения. Реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.
- •4* Никатор должен сам догадываться, чтб именно хотел сказать ему партнер по общению, какова же на самом деле его реакция и его отношение к коммуникатору.
- •Наличные отношения двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом. При этом взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности.
- •Коммуникативное влияние лишь при наличии единой или сходной системы кодификации и дёкодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее).
- •Возможность возникновения коммуникативных барьеров. В этом случае четко выступает связь, существующая между общением и отношением [2. С. 97—100].
- •Акустические:
- •Тактильные:
- •Ольфакторные:
- •Ориентация на цели другого
- •Чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться;
- •Если вознаграждение за определенный тип поведения зависит от каких-то условий, человек стремится воссоздать их;
- •Если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения;
- •Когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения.
- •Люди с личностной атрибуцией в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку;
- •В случае пристрастия к обстоятельственной атрибуции люди склонны прежде всего винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника;
- •Поддержание контакта во время передачи основного сообщения. На этом этапе действуют те же средства, но они оттеснены на дальний план словом, которое поглощает основную долю внимания.
- •Разрыв контакта. Подготовка к разрыву начинается за десятки секунд до произнесения последнего слова.
- •Чрезмерная направленность против других — подозрительность, критичность, агрессивность, стремление обвинить, найти правду, навести порядок;
Психологические явления
3.1. Общение
* г
"Непосредственное общение между людьми не заменить ничем".
С. Н. Паркинсон
"...для человека не существует более чудовищного наказания, чем быть предоставленным в обществе самому себе и оставаться абсолютно незамеченным".
У. Джеймс
3.1.1. Феноменология общения
Каждый из нас живет и работает среди людей. Мы ходим в гости, встречаемся с друзьями, выполняем с коллегами по работе какое-то общее дело и т.д. В любой ситуации мы, независимо от нашего желания, общаемся с людьми — родителями, сверстниками, учителями, коллегами. Одних мы любим, к другим относимся нейтрально, третьих ненавидим, с четвертыми вообще неизвестно зачем разговариваем.
Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуем с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, переживаем собственное состояние, возникающее в результате общения.
Общение можно рассматривать как способ объединения индивидов, а также как способ их развития.
По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Можно говорить о прямом и косвенном общении, -непосредственном и опосредованном, вербальном (словесном) и невербальном и т.д.
Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение может рассматриваться как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отделяющих во времени получение обратной связи между участниками общения.
Различают также межличностное и массовое общение. Межличностное связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу- участников. Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
Выделяют, кроме того, межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются другому по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (учитель—ученик, покупатель—продавец). В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек отражается уже не как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определенные функции.
Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. То есть, общение выступает важнейшим фактором психического развития человека. В общем виде можно определить общение как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояния и поведение человека.
По своему назначению общение многофункционально. Можно выделить пять основных функций общения.