МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.И. ГЕРЦЕНА»

Факультет управления

Кафедра Управление образованием

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Стратегии управления качеством

Тема: Разработка стратегии Закрытого Акционерного Общества «Холдинговой строительной компании – 2»

Работу выполнила:

студентка 2 курса

специальности

«Управление качеством»

Скопина Г. Р. 

Научный руководитель:

Заведующий кафедрой

управления образованием

Трапицын С.Ю.

Санкт-Петербург

2012г

Оглавление

Введение ……………………………………………………………………..3стр.

Теоретические основы стратегического менеджмента ………………...4-6стр.

Общая характеристика организации …………………………………….7-8стр.

Стратегический анализ организации: внутренняя среда ……………..9-13стр.

Стратегический анализ организации: внешняя среда ………….........14-16стр.

Портфельный анализ организации ……………………………………17-18стр.

Разработка стратегии организации ……………………………………19-21стр.

Разработка стратегического плана ……………………………………22-23стр.

Заключение…………………………………………………………………24стр.

Список литературы………………………………………………………...25стр.

Введение

Актуальность  проекта объясняется тем, что в рыночной экономике проблема  качества  является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Именно поэтому в каждой организации, которая хочет занимать ведущую позицию на рынке, необходимо внедрить стратегию управления качеством. Качество – это важнейший инструмент в борьбе на рынке сбыта.

Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Для каждого предприятия и каждой отрасли качество является важным элементом повышения конкурентоспособности. На длительную перспективу успех предприятия на рынке в значительной степени зависит от качества его продуктов и услуг, которое должно превосходить качество продуктов и услуг конкурента. [2]

С целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды формируется и реализуется стратегия развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности, то есть ведется разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов (стратегическое управление).

Цель курсового проекта - анализ и усовершенствование стратегии управления в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

провести стратегический анализ организации (внутренней и внешней среды), раскрыть сущность  стратегии   управления, провести портфельный анализ организации, разработать стратегию и стратегический план организации, обобщить полученную информацию.

Объект исследования – Закрытое Акционерное Общество «Холдинговая строительная компания – 2».

Предмет исследования - стратегия управления строительной компании.

Теоретические основы стратегического менеджмента

Стратегическое управление это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Можно отметить, что стратегическое управление становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию, как между собой, так и с иностранными корпорациями.  Стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое:  1) осуществляет гибкое регулирование, своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ;  2) ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей;  3) опирается на человеческий потенциал, как основу организации. 

Стратегическое управление основывается на стратегических целях компании, а именно, не на нынешней, а на будущей структуре хозяйственной деятельности, не на имеющемся, а на создаваемом научном, производственном, сбытовом потенциале фирмы, под который целевым направлением выделяются ресурсы.  Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Отсюда различные виды стратегий, на которые фирма может ориентироваться.

Например, на одну из самых популярных стратегий - конкурентную. Умело используя конкурентные преимущества, фирма может осуществить один из следующих видов конкурентной стратегии:

1) стратегия низких издержек - предполагает максимально возможное снижение издержек производства и реализации товара, что позволяет привлечь максимально возможное количество покупателей;

2) стратегия дифференциации - направлена на придание товару специфических черт, отличающих его от товара конкурента;

3) стратегия оптимальных издержек - предполагает оптимальное сочетание низких издержек и дифференциации;

4) сфокусированная   стратегия   (или   стратегия   рыночной   ниши)   - сориентирована на покупателей с особыми потребностями, вкусами. Также конкурентные стратегии делятся на:

• наступательные;

• оборонительные;

• вертикальной интеграции. [2]

При стратегическом управлении организация обеспечивала свое развитие за счет сбалансированного взаимодействия с внешней средой. Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения будущего успеха. 

В общем виде процесс разработки стратегий состоит из ряда последовательных этапов: 

Рис 1. Схема процесса разработки стратегии.

Согласно этой модели процесс, стратегического планирования представляет собой некую точку пересечения выявленных возможностей и угроз внешней деловой среды, которые выражаются в форме ключевых факторов успеха, и сильных и слабых сторон ресурсного потенциала фирмы, выраженных в отличительных способностях к развитию. [3]

Стратегическое управление не лишено некоторых недостатков, которые всегда присутствуют при моделировании процессов реального мира:

1) не дает детальной картины будущего, а является лишь качественным описанием желаемого состояния организации;

2) не позволяет полностью формализовать процесс управления, поскольку представляет собой органическое соединение интуиции и искусства руководителей организации;

3) требует корректировок стратегии по мере возникновения изменений во внешней и внутренней среде организации;

4) велика цена возможных ошибок при выборе неверной стратегии;

5) разработка добротного стратегического плана не гарантирует положительный результат, поскольку многое зависит от внедрения необходимых изменений в самой организации.

Тем не менее, желание создать эталонные стратегии не покидает специалистов этой области. [4,5]