19Обеспечивающая часть эис. Информационное обеспечение.

Под ИО принято понимать совокупность данных языковых средств описания данных программных средств обработки информации, а также процедур и методов ее организации, хранения, накопления и доступа к ней.

Информация,2 вида: внешняя ( о внешней среде) и внутренняя (циркулирующая м/у управленческим аппаратом и объектом управления ). Внешняя информация приблизительна, неточна, противоречива и отрывочна, в основном касается рынка и конкурентов, политики цен, налоговой политики и политической ситуации, носит вероятностный характер. Внутренняя информация возникает в самой СУ и отражает развитие объекта управления, его финансово- хозяйственное состояние и цели (на случай отклонений) – эти данные измеряются и фиксируются в управленческих документах.

При разработке ИО решается ряд проблем, связанных со сбором, получением информации, с подготовкой данных для обработки, а также связанных с автоматизированной обработкой, поиском и хранением данных. ИО таким образом подразделяется на внемашинное и внутримашинное.

Внемашинное ИО - обслуживает СУ в виде, воспринимаемом человеком без каких-либо тех. средств. Создание такого ИО предполагает определение состава объектов предметной области, их идентификацию, установление свойств объектов и отношений между ними, формализацию данных и разработку правил представления информации в соотв. документах. При проектировании ИО необходимо характеристики потоков информации. Информационный поток – совокупность данных в процессе их движения в пространстве и времени, единица потока – документ, показатель или сообщение. При разработке системы документации составляются инструкции по заполнению документов, по их ведению и использованию. Совокупность всех маршрутов движения документов, входящих в систему документации – схема документооборота.

Внутримашинное ИО – включает совокупность информационных массивов, баз данных и баз знаний, процедуры организации, ведения, хранения, обработки баз данных и баз знаний, методы и средства преобразования внешнего представления данных в машинное и обратно, описание хранимой и обрабатываемой информации. Внутримашинная информационная база является отображением автоматизируемого объекта в предметной области, содержится на машинных носителях и состоит из файлов, может быть создана как множество локальных (независимых) файлов, каждый из которых отражает множество однородных управленческих документов, либо как БД. Разница в том, что в БД файлы не являются независимыми – структура одних зависит от структуры других, поэтому структура файлов БД не соответствует структуре управленческих документов, на основе которых создается. БД здесь – набор данных, организованных по определенным правилам, предусматривающим общие признаки описания, хранения и манипулирования данными. Её использование позволяет сократить избыточность хранимых данных и совместное их использование всеми пользователями. Для описания хранимой информации в БД используют три уровня – внешний, концептуальный и внутренний. На внешнем описываются информационные потребности конечного пользователя, на концептуальном – полное информационное содержание базы (сведения о структуре информации и технологии ее обработки). Внутренний уровень определяет организацию данных в памяти ЭВМ и методы доступа к ним.

Основными средствами организации и ведения внутримашинной информации являются СУБД –комплекс программ и языковых средств для создания, ведения и использования БД. Все документы, имеющие отношение к ИС делятся на входные и результатные (выходные). Входные делятся на оперативные (отображают факты финансово-хозяйственной деятельности предприятия) и условно-постоянные( материальные, трудовые, технологические нормы и нормативы, справочные данные). Выходные делятся на те, которые предназначены для применения конечным пользователем при решении задач, и на корректирующие и рабочие файлы, которые уничтожаются после каждого решения задач.