- •2Фаза выбор альтернатив. Выбор решения в различных условиях.
- •3Коммуникационные технологии. Общие понятия и определения.
- •4Коммуникационные технологии. Формы коммуникационной деятельности.
- •5Коммуникационные технологии. Системная модель информационно-коммуникационных процессов.
- •6Коммуникационные каналы.
- •9Процесс управления экономическим объектом и цели управления.
- •10Иерархия информационных систем в управлении. Ис оперативного уровня управления.
- •11Иерархия информационных систем в управлении. Ис специалистов.
- •12Иерархия информационных систем в управлении. Ис менеджеров среднего звена.
- •13Иерархия информационных систем в управлении. Стратегические ис.
- •16Классификация информационных систем по сфере применения.
- •18Классификация информационных систем, используемых в экономике.
- •19Обеспечивающая часть эис. Информационное обеспечение.
- •20Обеспечивающая часть эис. Математическое обеспечение.
- •21Обеспечивающая часть эис. Организационное обеспечение.
- •23Обеспечивающая часть эис. Программное обеспечение. Лингвистическое обеспечение.
- •24Обеспечивающая часть эис. Техническое обеспечение.
- •25Функциональная часть эис. Общие задачи эис.
- •26Определение информационной технологии (ит). Информационная технология решения экономических задач.
- •27. Определение информационной технологии. Обеспечивающие и функциональные ит.
- •28 Определение информационной технологии. Классификация ит в зависимости от типа обрабатываемой информации.
- •29 Определение информационной технологии. Классификация ит по типу пользовательского интерфейса.
- •30 Методология использования ит
- •31 Виды ит (ит обработки данных).
- •32 Виды ит (ит управления).
- •33 Виды ит (ит автоматизации офисных работ).
- •36 Автоматизированное рабочее место (арм). Общие понятия.
- •37 Этапы развития информационных технологий. Эволюция методологии использования ит.
- •38 Этапы развития ит. Инструментальные технологические средства.
- •39 Сетевые технологии. Деление сетей по способу передачи информации.
- •40 Гипертекстовая технология.
- •41 Технология мультимедиа
- •42 Интернет и интранет технологии
- •43 Информационные технологии электронного бизнеса. Технологии интернет для бизнеса.
- •44 Ит электронного бизнеса. Бизнес в интернет-пространстве
- •45 Ит мобильных устройств
- •46 Концепции управления иСиТ
- •47 Стратегии ит
44 Ит электронного бизнеса. Бизнес в интернет-пространстве
Бизнес в Internet основан на понимании того, что современный Internet является сложившимся информационным виртуальным пространством, которое доступно любому пользователю Сети в любое время в любой точке Земли. Для компании интернет это реальная возможность развивать бизнес через интернет-маркетинг, продажи, оказания услуг и реклам.
В настоящее время сформировались два понятия - электронный бизнес и электронная коммерция, которые при всем внешнем сходстве имеют существенные различия.
Электронный бизнес (e-Business) означает осуществление и автоматизацию бизнес-процессов, а также повышение эффективности деятельности предприятия за счет повсеместного применения достижений из области Web-технологий. При этом фокус деловой активности перемещается на максимальное использование преимуществ внутренних и внешних связей компании в глобальных информационных сетях.
В электронном бизнесе можно выделить четыре слоя: Internet- инфраструктура, Internet-услуги, информационные посредники, электронная коммерция. Инфраструктура реализуется телекомму- никационными компаниями и производителями программного обеспечения, компьютерного и сетевого оборудования. Услуги предоставляются Internet сервис-провайдерами, обеспечивающими транзакции в сети, и владельцами каналов связи. Инфраструктура услуг посредников включает службы, консультационные и обслуживающие компании, обеспечивающие создание Web-страниц и управление их содержанием (Content Management System - CMS), поисковые машины, базы данных и мультимедиа-применения. Каждый участник этого слоя активно способствует реализации электронной коммерции. Электронная коммерция (e-Commerce) является важнейшей составной частью электронного бизнеса. Это вид бизнеса, при котором взаимодействия (транзакции) между участниками коммерческих сделок происходят с помощью информационных технологий (электронные платежи, электронная цифровая подпись и пр.) или посредством Internet. |
|
|
|
|
Электронная коммерция обладает рядом несомненных преимуществ, из которых можно выделить следующие:
бoльшая открытость компании по отношению к клиентам, взаимодействие с клиентами направлено на установление долгосрочных взаимоотношений (Customer Relationship Management - CRM);
значительное увеличение оперативности получения информации для принятия решений - особенно при сложных торговых сделках с участием нескольких компаний;
значительное сокращение цикла маркетинга и продаж, появление возможности пред- и послепродажной поддержки продукта - в особой степени это относится к программному обеспечению (представление подробной информации о продуктах и услугах, документация, поставка новых версий и т. д.);
электронная оплата сделок с использованием электронных платежных систем;
возможность организации виртуальных предприятий - группы отдельных специалистов или даже компаний для ведения совместной коммерческой деятельности;
осуществление бизнес-процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами;
значительное снижение затрат, связанных с обменом информацией, за счет использования более дешевых средств коммуникаций; возможность создавать альтернативные каналы продаж, например через электронный магазин на корпоративном портале;
в случае необходимости факты и частота совершения торговых операций могут быть объективно измерены провайдером и подтверждены независимыми аудиторами, например, по анализу lоg-файлов;
распространение права собственности на продаваемые или покупаемые нематериальные активы, например, пакеты информации в электронном виде;
на рынке имеется достаточно много недорогих программных пакетов для осуществления коммерческой деятельности в Internet.
К недостаткам можно отнести необходимость приобретения специализированных программно-аппаратных средств (если их нет в компании), осуществления повышенных мер безопасности информации, необходимость работы через Internet-посредников (провайдеров), возможность потери критически важной для бизнеса информации.