- •Вопрос 1. Конфликтология как наука: объект, предмет, особенности.
- •Вопрос 2. Содержание, задачи и проблемы современной конфликтологии.
- •Вопрос 3. Социальная роль и функции конфликтологии как науки.
- •Вопрос 4. Конфликтологические взгляды эпохи Древности
- •Вопрос 5. Конфликтологические взгляды эпохи Средних веков.
- •Вопрос 6. Конфликтологические идеи эпохи Возрождения и Нового времени.
- •Вопрос 7. Развитие социологии конфликта в концепциях хiх века.
- •Вопрос 8. Развитие психологии конфликта в хiх веке.
- •Вопрос 9. Теория социального конфликта в концепции л.Козера.
- •Вопрос 10. Развитие конфликтологии в трудах р.Дарендорфа.
- •Вопрос 11. Развитие отечественной конфликтологии.
- •Проблемы и актуальные задачи российской конфликтологии.
- •13. Понятие конфликта и характеристика конфликтной ситуации
- •14. Социальная природа конфликта
- •Объективные факторы возникновения конфликтов.
- •Субъективная природа конфликта
- •Социально-психологические причины конфликта
- •Структура конфликта и ее основные составляющие.
- •Конфликты и социальная среда.
- •Особенности восприятия конфликтной ситуации.
- •Функции социальных конфликтов: двойственный характер.
- •Влияние конфликтов на социальное окружение.
- •Динамика социального конфликта.
- •Стадия протекания конфликта.
- •Проблема эскалации конфликта.
- •Разновидности и последствия внутриличностных конфликтов.
- •Профилактика и пути разрешения внутриличностных конфликтов.
- •Социальная природа и причины межличностных конфликтов.
- •Классификация и разновидности межличностных конфликтов.
- •Причины, содержание и последствия семейных конфликтов.
- •Социальная природа и особенности групповых конфликтов.
- •Трудовые конфликты и пути их разрешения.
- •Содержание и особенности межнациональных конфликтов.
- •Политические конфликты: содержание и особенности.
- •Особенности политического конфликта
- •Профилактика и предупреждение социальных конфликтов.
- •Стратегия и технология разрешения социальных конфликтов.
- •Медиаторство в процессе регулирования социальных конфликтов.
- •Содержание и роль переговоров в урегулировании конфликтов.
- •Проблемы управления конфликтной ситуацией.
- •Стратегия и тактика поведения человека в конфликтной ситуации.
Объективные факторы возникновения конфликтов.
К объективным причинам социальных конфликтов относится
Социальные
Экономические
Политические
Идеологические
Религиозные
Так, среди главных объективных факторов межэтнических конфликтов, преобладающих в современном мире, можно назвать:
1) отказ этническим группам в удовлетворении их нужд, обусловленных их самобытностью, и игнорирование (или неполное соблюдение) прав национальных меньшинств; 2) наличие в обществе или этнической общности «критической массы» проблем социально-экономического, социокультурного и этнопсихологического характера; 3) неблагоприятная общая политическая ситуация; 4) наличие политических сил, способных в своих интересах развязать межэтнический конфликт.
Свои объективные факторы, вызывающие конфликтное поведение, будут иметь и внутриполитические конфликты. К ним можно отнести, например такие: 1) наличие политического кризиса в стране; 2) противоположность политических интересов и целей; 3) расхождение в формах и средствах политической борьбы и политического господства; 4) наличие сильной политической оппозиции.
Субъективная природа конфликта
Субъективные причины конфликтов - всегда связаны с личностями, как самого руководителя, так и персонала компании. Часто субъективной причиной конфликта становятся ошибочные действия руководителя.
Условно такие действия можно сгруппировать в три потока:
нарушения служебной этики;
нарушения трудового законодательства;
несправедливая оценка подчиненных и результатов их труда.
Субъективные причины начинают действовать тогда. Когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. Практически в любой предконфликтной ситуации у человека остается выбор конфликтного или одного из неконфликтных путей ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение. В споре, как и в ссоре, не бывает одного виноватого. Ссорятся всегда две стороны. Не надо снимать с себя чувство ответственности и выяснять, кто первый начал. Вы поддержали, следовательно, сами выбрали конфликт. Если вам будет нужно не спорить, например, с начальством, вы найдете множество способов, как избежать конфликта. Но если ваш «противник» равен вам или слабее, тут вы вряд ли уступите.
Социально-психологические причины конфликта
Значительная потеря и искажение информации при межличностной и межгрупповой коммуникации
Несбалансированное ролевое взаимодействие людей (папа-начальник, дочь – подчинённая)
Несовпадение жизненных позиций (расхождение во взглядах на ситуацию)
Различные способы оценок результатов деятельности (сравнение с идеальным, требования пор нормативам, степень достиения цели, сравнение с результатами других людей, сравнение с положение дел в начале деятельности)
Личностная природа конфликта
Существование вариантов поведения (желательное, допустимое, нежелательное, недопустимое) и ожидаемого поведения, которое или оправдывается или нет.
Вариативность психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику
Завышенный или заниженный уровень притязаний
Акцентуация характера
Организационно-управленческие причины конфликта
Несоответствие орг. структуры её задачам
Функционально-организационные причины (неоптимизированная функциональная связь организации с внешней средой и структурными элементами. Между отдельными работниками)
Личностно-функциональные причины (несоответсвие работника требованиям)
Ситуативно-управленческие причины
Критерии классификации современных конфликтов
Разновидности социальных конфликтов и их характеристика.
Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
Причины социальных конфликтов
Причина социальных конфликтов кроется в самом определении - это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает тогда, когда одна сторона конфликта стремится к осуществлению своих интересов в ущерб другой.
Типы социальных конфликтов
Политические конфликты — это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, распределения и реализации политико-государственной власти. Политические конфликты имеют прямое отношение к завоеванию ведущих позиций в институтах и структурах политической власти.
Основные виды политических конфликтов:
конфликт между ветвями власти;
конфликт внутри парламента;
конфликт между политическими партиями и движениями;
конфликт между различными звеньями управленческого аппарата и т. д.
Социально-экономические конфликты — это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.
Национально-этнические конфликты — это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.
Согласно классификации типологии Д. Катца различают:
конфликт между косвенно конкурирующими подгруппами;
конфликт между непосредственно конкурирующими подгруппами;
конфликт внутри иерархии по причине вознаграждения.