- •Вербальная коммуникация в профессиональной управленческой деятельности.
- •Политическая Коммуникация
- •Общественность (типы)
- •Глава I. Общие положения
- •1. Пресс- служба в органах власти.
- •1.2. Пресс служба в органах государственной власти.
- •2. Управление пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
- •2.2. Руководство деятельностью Управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
- •№51 Профессиональный профиль специалиста пр и критерии оценки его статуса.
- •Критерии оценки эффективности
- •Методы оценки эффективности
- •Нужны определенные условия
- •6 Признаков личности политика:
- •Все это база для формирования его образа. Создание политического имиджа
- •Имидж как элемент коммуникативной системы
2.2. Руководство деятельностью Управления пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
Пресс-секретарь Президента Российской Федерации осуществляет общее руководство деятельностью Управления, он имеет первого заместителя пресс-секретаря Президента Российской Федерации. По решению пресс-секретаря Президента Российской Федерации на его первого заместителя могут быть возложены обязанности по руководству осуществлением отдельных функций Управления.
Пресс-секретарь Президента - Громов Алексей Алексеевич.
Осуществляет организационное и информационно-аналитическое обеспечение деятельности Президента по вопросам информационной политики. Осуществляет общее руководство деятельностью Управления пресс-службы и информации Президента. Обеспечивает совместно с заместителем Руководителя Администрации Президента - помощником Президента Сурковым В.Ю. взаимодействие Администрации Президента со средствами массовой информации. Координирует работу пресс-служб федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц по освещению деятельности Президента. Утверждает должностные регламенты федеральных государственных гражданских служащих, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы в Управлении пресс-службы и информации Президента Российской Федерации.
В 2001 Громов вошел в состав совета директоров ОАО «ОРТ», а в 2004 году е состав сменившего его ОАО «Первый канал». В 2005 году Громов и советник президента РФ, экс-министр печати Михаил Лесин выступили инициаторами создания круглосуточного англоязычного канала Russia Today (RTTV), призванного способствовать формированию положительного образа России в мире.
В обязанности Громова как главы пресс - службы входила не только непосредственная работа с прессой, но и подготовка в круглосуточном режиме справок и дайджестов о материалах в печатных и электронных СМИ. Алексей Громов отвечал также за предание гласности различных документов, подписываемых президентом России.
Говоря об Алексее Громове, самом важном российском пресс-секретаре, видим парадоксальную ситуацию - мало кто из россиян определит его в лицо и по фамилии. Громов похож на серого кардинала. Везде вхож, а в чем функционал и заслуги чиновничье-творческой деятельности может разглядеть и определить только недюжинного - ума аналитик. Вот и получается, что разговор может идти только о президенте. По анализу происходящего в прессе вокруг Путина и его имени можно судить по тому, что делается и делалось для его пиара Громовым как его представителем для СМИ. СМИ, показывающие президента, -- это в первую очередь идеология.
Явной и неоспоримой заслугой Алексея Громова, в плане формирования образа президента, если считать, что он в первую очередь причастен к этому, является то, что Путин стал меньше летать на самолетах, плавать на кораблях и вообще напрямую участвовать в тех или иных мероприятиях.
№48 Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы: структура, задачи, функции.
1. Общие положения
1.1. Пресс - служба Мэра и Правительства Москвы (далее - Пресс - служба) является структурным подразделением Аппарата Мэра Москвы (на правах департамента).
Руководитель Пресс - службы по должности является пресс - секретарем Мэра Москвы и по основным вопросам своей деятельности подчиняется непосредственно Мэру Москвы.
1.2. В своей деятельности Пресс - служба руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и нормативными правовыми актами, Уставом города Москвы, законами и нормативными правовыми актами города Москвы, а также настоящим Положением.
1.3. Пресс - служба при выполнении возложенных на нее задач действует в непосредственном контакте со структурными подразделениями Аппарата Мэра Москвы, Аппарата Правительства Москвы, с органами государственной власти города Москвы, с федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, с органами местного управления, организациями и общественными объединениями, средствами массовой информации Москвы, Российской Федерации, ближнего и дальнего зарубежья. Пресс - служба осуществляет в установленном порядке в пределах своей компетенции связи со средствами массовой информации в России и за рубежом.
1.4. Пресс - служба аккредитует средства массовой информации городского и федерального уровня, а также зарубежные средства массовой информации, аккредитованные при МИДе России, для освещения деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы на территории Москвы, а также во время служебных поездок Мэра Москвы и членов Правительства Москвы на территории Российской Федерации и за рубеж.
1.5. Пресс - служба координирует деятельность органов исполнительной власти города Москвы по вопросам информирования населения о деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы.
1.6. Координация и контроль за деятельностью Пресс - службы осуществляется Мэром Москвы.
2. Основные задачи Пресс - службы
Основными задачами Пресс - службы являются:
2.1. Участие в формировании и реализации информационной политики Мэра Москвы и Правительства Москвы.
2.2. Координация и методическое руководство деятельностью подразделений и специалистов в органах исполнительной власти города, осуществляющих оперативное информационное обеспечение.
2.3. Координация деятельности пресс - служб и других структур, работающих со средствами массовой информации, а также пресс - секретарей департаментов, комитетов, главных управлений, управлений и префектур административных округов города Москвы.
2.4. Участие в формировании и реализации конкретных программ по созданию объективного имиджа Мэра Москвы и Правительства Москвы.
2.5. Оперативное информирование Мэра Москвы и членов Правительства Москвы о позиции средств массовой информации, откликах в прессе, на телевидении и на радио, на выступления и решения органов исполнительной власти города Москвы о состоянии общественного мнения.
2.6. Проведение аналитической работы по оценке состояния общественного мнения и отношения средств массовой информации Москвы, Российской Федерации, а также зарубежных СМИ к Мэру Москвы и Правительству Москвы.
2.7. Организация оперативного освещения повседневной деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы.
2.8. Организация освещения деловых поездок Мэра Москвы и членов Правительства Москвы по территории Российской Федерации и за рубеж.
2.9. Организация пресс - конференций Мэра Москвы, членов Правительства Москвы, их встреч с представителями средств массовой информации, интервью, других соответствующих мероприятий.
3. Функции Пресс - службы
Пресс - служба в соответствии с возложенными на нее задачами осуществляет следующие функции:
3.1. Информирование через средства массовой информации москвичей и населения Российской Федерации о деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы, органов исполнительной власти.
3.2. Обеспечение связи Мэра Москвы и членов Правительства Москвы со средствами массовой информации.
3.3. Разъяснение в средствах массовой информации принимаемых Мэром Москвы и Правительством Москвы указов, постановлений, распоряжений и заявлений.
3.4. Формирование общественного мнения среди населения в отношении проводимой органами исполнительной власти экономической и социальной политики.
3.5. Организация информационного обеспечения мероприятий с участием Мэра Москвы и членов Правительства Москвы.
3.6. Обеспечение выступлений Мэра Москвы, членов Правительства Москвы в средствах массовой информации.
3.7. Организация и проведение брифингов и пресс - конференций Мэра Москвы и членов Правительства Москвы.
3.8. Выпуск заявлений и сообщений для печати.
3.9. Выпуск периодического издания "Вестник Мэра и Правительства Москвы", в котором публикуются законы города Москвы, указы и распоряжения Мэра Москвы, постановления и распоряжения Правительства Москвы, распоряжения первых заместителей Мэра Москвы, договоры и международные соглашения города Москвы, акты Уставного суда города Москвы.
3.10. Взаимодействие с российскими и иностранными представителями средств массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы, разъяснения социально - экономической политики Правительства Москвы.
3.11. Участие в подготовке, проведении поездок Мэра Москвы и членов Правительства Москвы по объектам города, регионам Российской Федерации и за рубеж в целях освещения их в средствах массовой информации.
3.12. Взаимодействие с органами исполнительной власти города Москвы и федеральными органами исполнительной власти в целях получения оперативной информации о деятельности этих органов.
3.13. Координация деятельности территориальных средств массовой информации Москвы.
3.14. Координация деятельности подразделений и специалистов в органах исполнительной власти города Москвы, осуществляющих оперативное информационное обеспечение.
3.15. Осуществление в пределах своей компетенции контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в области деятельности средств массовой информации.
3.16. Осуществление сбора, анализа, обобщения и представления Мэру Москвы информации о состоянии общественного мнения и отношении средств массовой информации к деятельности Мэра Москвы и Правительства Москвы.
3.17. Подготовка предложений по проведению кампаний, направленных на формирование объективного имиджа Мэра Москвы и Правительства Москвы.
3.18. Обеспечение обязательности опубликования распорядительных документов Мэра и Правительства Москвы, затрагивающих права, свободы и обязанности граждан.
№50 Внутрикорпоративный менеджмент ПР-служба и его характеристика
«ВНУТРЕННИЙ (ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ) PR - это управляемая деятельность по развитию корпоративной культуры, в основе которой лежат те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами команды. Решаемые задачи: постановка оперативной информации о настроениях, потребностях, тенденциях в кампании и организация целевого информационного воздействия на внутреннюю среду компании»
Характеристика:
1. Внутренний PR это неотъемлемая функция высшего менеджмента.
2. Внутренний PR по своим целям и задачам полностью идентифицируется с PR вообще, отличается лишь целевая аудитория.
3. Установление долгосрочных взаимоотношений с аудиторией, в том числе внутренней, является управляемой функцией.
4. Сотрудники являются внутренними клиентами, которые выбирают (читай «покупают») компанию-работодателя в обмен на свое время, квалификацию и трудовую активность.
5. Поскольку речь идет о внутренней аудитории, то такая активность тесно переплетается с кадровой политикой и деятельностью HR-отдела.
Инструменты внутреннего PR
Сформулированные ценности и цели по отношению к своей внутренней целевой аудитории являются стратегическим уровнем внутреннего PR. На оперативном уровне это должно воплощаться в практические действия и мероприятия, достигающие поставленных задач. Эта деятельность может развиваться по следующим направлениям:
• Встречи всего коллектива с руководством компании формируют чувство общности, служат хорошим поводом пообщаться, задать вопросы, поговорить о достижениях и проблемах.
• Новости и коммуникации, в том числе новостная лента, корпоративное бумажное или электронное СМИ; специфические каналы и формы коммуникации, свойственные именно этому коллективу.
• Спорт и здоровье, например аренда оздоровительного центра, компенсации за занятия спортом, пропаганда здоровья, приглашение за счет компании тренера или инструктора.
• «Мы - одна команда». Подойдут любые команды, объединения, привносящие дух сплочения и здоровой состязательности.
• Политика в отношении детей и семей сотрудников, например, пособие от компании мамочкам-сотрудницам, материальная помощь при рождении ребенка, поздравления от компании на «детские» праздники – 1 сентября, Новый год, приглашение членов семей на мероприятия.
• Крупные корпоративные мероприятия также хороший повод пообщаться, но здесь важен неформальный момент.
• Профессиональное мастерство, почетные звания. Попробуйте назначить приз за звание «Лучший менеджер продаж», скажем, автомобиль, и вы удивитесь объемам продаж. Автомобиль, скорее всего, окупится.
• Дни рождения и личные даты, отмеченные компанией, оставляют неизменно приятное впечатление и благодарность в душе «тостуемого».
• Поощрения ценного для Компании поведения, например бонусы за отказ от курения, за знание второго иностранного языка или освоение смежной профессии, за отсутствие больничных или брака в работе.
• Социальная ответственность кадровой политики не только дает сотрудникам ощущение безопасности и «тылов», но и работает по принципу «Компания уважает и заботится обо мне – я уважаю кампанию».
• Создание качественной системы обучения, подготовки, объективной аттестации, повышения квалификации и карьерного роста;
• Создание организационной основы корпоративной политики – локального нормативного документа (Устава, Кодекса и т.д.), публично обсуждаемого при принятии;
• Формирование коллективных общественных органов, составленных из выборных лидеров или экспертов. К примеру, «Третейский суд», «Конфликтная комиссия», «Комиссия по качеству».
• Благотворительность и участие в спонсорских программах, позитивно освещенная внутри коллектива.
Таким образом, внутренний PR является частью как маркетинговой, так и кадровой политик. Современный бизнес диктует менеджерам такие требования, которые, по всей видимости, заставят одних руководителей развивать свои внутрикорпоративные PR-меню, а остальных - взяться за их формирование.